摘要：现如今在我国社会经济的快速发展下，电力企业抄核收工作备受关注，但是很多情况下因为受到多方面因素所带来的影响，在抄核收工作中存在诸多缺陷与不足，如此一来则严重制约了电力企业的发展与进步，鉴于此本文主要分析了当前电力企业抄核收中较为常见的几点问题，并针对性的提出了解决对策，旨在推动我国电力企业的发展与进步。
关键词：电力企业；抄核收；问题；对策
在电力企业的发展中抄核收是其核心，也是影响到电力企业发展的关键所在，在近几年社会经济的发展下，尤其是工业的不断变革，对电力资源需求越来越大，且电网建设速度不断加快，电力企业的数量越来越多，其中要想获得经济效益与社会效益，那么则需要对抄核收工作加以重视，并分析其中可能存在的问题，提出解决对策，满足电力企业的创新发展。
一、当前电力企业抄核收中常见问题
无论从哪一个层面分析，均可以清楚的了解到在电力企业的发展中抄核收占据了重要的地位，但是因为受到宏观因素与微观因素的影响，各类问题层出不穷，笔者经过归纳与总结，将其问题概述为以下几点：
（一）抄表存在问题
众所周知，抄表是电费回收的主要工作，并且很大程度上抄表的准确性对电费回收有着极其重要的影响，但是现阶段，各个地区供电企业抄表流程存在问题，差错众多，严重制约了抄表的准确性。其中抄表人员工作缺乏耐性，在抄表过程中没有遵循相应的规范流程，导致总相差、负电量等现象不断，且在抄表过程中诸多抄表人员并没有与电能表的内容进行核实，如此一来则会导致用户表位数与表号之间有着混乱的现象，甚至还会为后期的收费造成制约。还有一个问题便是经常出现漏抄的现象，大多数用户会根据最大需求量计算电费，并且每一个月都需要清零，如果没有做到这一点，则在后期抄表过程中，电表中的数字与月末实际数字之间有着差异，从而出现漏抄现象。
（二）电费复核存在问题
从属性上分析，电费复核是进一步保证电费发票正常的载体，是十分关键的环节，需不断提高复核的质量，其中从供电企业经济效益方面分析，需要多角度的分析在电费复核方面所存在的问题，其中要对以下两点加以重视。第一是复核人员的素养问题：大多数电费复核人员素养比较低，并没有从本质上认识到复核的重要性，且对各项复核业务不熟悉，在电费复核的过程中无法全面掌握各项业务，从而发生错误。第二是工作传票不准确，大多数情况下，电费中所涉及到的项目比较多，极易引发各类错误现象，且在进行电费复核的时候需要对传票进行查阅，但是从实际角度出发分析，在当前电费复核过程中，销户以及欠费停电现象频频发生，所以为提高电力企业的经济效益，则需要对其中可能出现的错误加以改进。
（三）电费回收存在问题
毋庸置疑，电费回收同样是至关重要的一个环节与步骤，关系到了电力企业的经济效益，且采取切实有效的电费回收方式能够减少用户欠费现象的发生，尤其在用户拖欠电费的时候要根据实际的发展情况出台相应的政策以及文件，这样才能对电力企业的经济有所保障。根据分析，当前所实施的各项新措施其问题众多，比如部分供电企业主要采取了预付费结算方式，虽然这种方式可以减少电费回收的压力，但是却在一定程度上会导致误差的发生，比如部分用户实际已经欠费，但是却显示有剩余电量，且还会出现乱收费现象，易引起电力企业与用户之间的矛盾。
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二、新时期电力企业抄核收的发展对策
正如上文所言，现阶段电力企业抄核收存在问题与缺陷，如不加以解决与改善，则会对电力企业的经济效益产生影响，需结合实际发展情况制定完善的规章制度，满足时代发展的要求。
（一）构建电费抄核收责任制
之所以导致抄核收工作存在问题，其最为主要的原因便是员工态度过于敷衍，综合素养过低，没有遵循相应的规章制度，在工作中应付了事，且缺乏责任意识。为从根本上解决这问题，则需要构建电费抄核收责任制度，并做到两点，第一是需要将工作人员的态度加以改善，杜绝再次出现工作马虎的现象，必要的时候还可定期或不定期的对员工进行考核；第二是构建完善的抄核收责任制度，利用制度牵制员工，不仅明确员工的工作内容，还需要进一步提高员工的责任意识，可以通过制定奖惩制度的方式，针对员工工作中所出现的问题追究，给予表现优秀的员工奖励，相反则需要给予相应的惩罚，根据实践证明这一举措可以调动员工的积极性，减少错误现象的出现。
（二）完善电费抄核收管理模式
无论科技如何创新变革，人力在电费抄核收工作中仍旧占据重要的地位，尤其在新时期电力企业需要根据实际的发展情况构建科研中心，研发出适合当前电费抄核收的软件与程序，如此一来可实现电费抄核收的智能化，并且也可以减轻劳动力，节约成本，减少各类细节问题的发生。与此同时，还需要制定完善的电费抄核收管理模式，对工作人员给予培训，提高审核人员的质量，使其在日常工作中可以及时发现其中所存在的用电漏洞，并及时解决与处理，以此提高电费抄核收工作质量与效率。
（三）实现抄核收的相互监督
抄核收三个环节相辅相成，有着密切的联系，在新时期需要实现抄核收的监督，其中在抄核收过程中，审核人员需要做好对抄表人员的监督，保证每一位抄表人员都能够履行自己的职责，且电费回收人员还需要对抄表人员以及复核人员进行监管，通过监管可以提高数据的准确性与真实性。只有真正保证抄核收三个环节的相互监督与管理，才能真正提高抄核收的工作质量。当然，为进一步实现其创新性，各个岗位的工作人员需要加强学习，实现理论知识与实践经验的相互整合，这样可为日后工作开展奠定基础与保障。
（四）做好机构调整
现如今各个地区的供电企业均纷纷实施抄表、核算、收费之间的相互分离，但是要想满足时代发展的要求，那么则需要做好机构调整，实现分工的明确，其中电力企业需要制定统一的机构模式，构建电费管理中心，并依据现状制定完善的工作制度以及业务流程，这样可以促使电费账务、电费资金管理、抄表管理的相互整合，并且还可以保证营销实收与财务实收的对应。对于部分地区因为还没有实施远程抄表装置，可实施委托抄表公司抄表的方式，还有一点是针对电量电费核算而言的，需要由专人进行核算，并构建完善的考核办法，且在电费回收的时候需委托银行代收，这样能够减少徇私舞弊与贪污犯罪现象的产生。
结语：
综上所述，在当前社会的发展下，电力企业要想获得经济效益，那么则需要对电费抄核收工作加以重视，保证其有序开展，其中电费抄核收工作如果出现误差那么则会对电力企业的经济效益造成影响，还会影响用电客户的利益，所以需要对其加以重视，并针对其中所存在的问题展开分析与讨论，如此才能保证电力企业抄核收工作的顺利开展。
参考文献：
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[2]李凌莹,史俊. 电费抄核收工作管理模式的创新和优化研究[J]. 中国高新技术企业,2014(36):37-38.
[3]柯雪卿. 供电企业电费抄核收的管理创新思考[J]. 企业技术开发,2015,34(03):28+41.
论文作者:钱玉,李顺杰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第27期
论文发表时间:2019/3/13
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