李卓勋
（广东电网有限责任公司佛山南海供电局 广东佛山 528000）
摘要：随着国民经济的快速发展，供电企业发展的过程对电力营销工作的重视。电力营销管理工作不断的加强，稽查工作对整个电力营销有着很大的影响。电力营销稽查工作主要对电力营销工作中出现的问题进行检查和控制，有效避免用电过程中出现违规的用电情况，提高电力营销管理工作效率，文章对电力营销稽查工作进行分析，并对以后更好的促进供电企业的发展。
关键词：电力营销；稽查工作；工作效率；
一、电力营销稽查基本内容
供电企业电力营销稽查工作人员应对电力稽查内容充分了解，才能在平时实际工作中执行好自己的职权，确保电力营销市场的正常运行和发展。从平时的工作人员的工作分析报告来看，电力营销稽查工作出现的问题，包括无序状态，主要是由于电力稽查工作内容不明确，稽查工作人员在进行开展工作中缺乏针对性的工作而导致，这样的工作开展很难得到预期的效果。此外，明确电力营销稽查的内容是开展稽查工作的基本前提。
1.内部监察管理
内部监察管理的主要对象是电力营销稽查工作人员，监察中发现很多工作人员在平时工作中不按规范进行工作，例如：个别工作人员在记录用电数额时存在漏记，错记，等现象，还有些人员未经上司请求同意，就擅自找其他同事代抄电表，自己去做私事，这样的行为给供电企业的经济效益带来一定的损失。这些问题都表现电力营销稽查人员实行内部监察和管理范围，针对以上问题第一时间采取纠正违规行为的措施，平时上级工作，应严格落实制度在日常工作中，发现有违规行为严格追究责任人的责任，及时报告并采取严惩措施。
2.外部实施
外部实施检查的主要对象是居民用电与企业用电。电力营销稽查人员实行外部检查时发现非法用电的现象比较严重，部分是居民个人与企业的盗电行为，严重破坏了正常的社会经济秩序。主要是由于他们对电力知识缺乏，法律意识淡薄，存在侥幸心理，所导致的行为，给供电企业的财产安全造成一定的损失。因此，电力营销稽查在外部检查中要对电表进行严格管理，并确保输电线路的稳定运行，同时依法打击破坏市场秩序的行为。
3.建立完善的营销稽查体系
建立完善的营销稽查体系是顺利开展电力营销稽查工作的前提。供电系统应该成立用电稽查中心，小组成员中应该设立专职人员，这样便于营销稽查工作更好的开展。稽核中心应对营销业务、电价电费、电能计量、合规用电等各项工作进行检查督办，及时的发现营销工作各环节中存在的问题并予以纠正，使制度体系能够发挥其应有的指导和规范作用，将制度文件有效的落地。此外，在开展电力营销稽查工作之前，先要根据制度条款梳理自己将要开展的稽查工作，避免出现工作混乱的情况，这就要求电力营销稽查要有一套系统化的制度，有组织、有目的地工作。
4.稽查计划
电力营销稽查工作是個长期性的工作，长期性的工作应该有阶段性的工作目标，在实际工作中发现稽查以月为单位定制计划最为合理，先考虑达到月目标，再实施整体目标。按照平常工作情况来制定，当月的月稽查计划款可参考上月的稽查情况制作，计划也要兼顾到工作人员的承受能力，目标明确、内容合理才能发挥其应用的指导作用。
5.快速反馈信息
电力营销管理人员落实实际工作与预期工作绩效之间有偏差情况出现，应及时采取各种措施去解决问题。因此，建立有效的信息反馈网络和落实制度是对工作完成的重要性，通过信息系统的反馈可以及时落实好实际工作给相关负责工作人员，便于及时发现问题，解决问题，防止基层工作人员对稽查工作不认真的态度出现，确保计划目标实现。
二、电力营销稽查对电力营销工作效率的提升
1.完善电力营销模式
电力营销稽查可以有效完善电力营销模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力营销稽查可以使电力营销模式变得更为便捷及快速，能实现在没有电力营销稽查时难以达到的营销模式，并可提高电力营销的效率。
2.电力营销管理水平提升
电力营销稽查工作能够提升电力营销管理水平。在供电企业开展电力营销稽查工作时可以对企业的营销业务管理水平进行评估，及时解决管理中出现的漏洞问题，并采取相应的解决措施。电力营销稽查工作从本质上看是不断收集信息、鉴定工作情况的过程，通过对营销管理中常用的业务台帐、工作传票、抄表卡、电费票据等各类报表台账的检查，可以较为全面的了解企业管理水平，进而为电力企业营销管理水平的提升打下基础。
3.电力营销人员工作水平提升
电力营销稽查工作能够有效提电力营销人员的工作水平。电力营销稽查的一个重要核心内容就是对电力营销人员的工作行为进行检查监督，在营销稽查过程中，电力营销稽查部门可以对工作人员的基础知识、职业素质、营销水平等方面综合性的进行评判，并要求相关工作人员按照规章制度开展工作，指出其工作中存在的不足，改进其原来的工作方法和思维模式，提升电力营销工作人员总体工作水平。
4.电力营销手段创新
电力稽查工作能够有效促进电力营销手段的创新。随着电力企业营销管理信息系统应用水平的提升，电力营销手段创新被越来越多的关注，电力营销稽查部门通过内查与外查相结合手段，可以为电力营销创新提供业务技术平台支持，电力营销稽查部门也可以利用信息化技术辅助电力营销创新。例如：电力营销稽查部门可以通过自动生成稽查计划在相关电力营销部门的配合下鼓励与激励电力营销手段创新。
三、电力营销现阶段存在的问题
1.定位不明确
影响电力营销稽查职能实施效果的一个重要因素就是定位不明确。供电企业虽建立稽查部门，并未给营销稽查进行准确的定位，在对营销稽查职能认识上也存在问题。目前存在某些供电企业将用电检查和营销稽查等工作的重点放在了堵漏增收上，这种不明确的定位显然会给电力营销稽查工作的开展带来困难。
2.目标不清晰。
影响电力营销稽查水平提升一个重要因素是目标不明确。部分供电企业为了便于考核和评价，仅将外查成效作为衡量稽查工作完成情况的业绩指标，导致电力营销稽查目标不清晰，削弱了电力营销稽查的管理职能。
3.实施难度大
电力营销稽查工作的开展难度大是实际工作中的常见问题。电力营销稽查工作的实施会受到内外部因素的制约和影响，这些因素会干扰到电力营销稽查的合理考核，也影响了电力营销效率的提升。
4.工作效率低
工作效率低也是电力稽查工作中的一个重要问题。在整个电力企业的生产运营中很多稽查工作未能达到预期效果，最常见的情况就是在某次稽查活动结束后并没有对该单位存在的问题进行整改，普遍性的问题也没有得到及时的解决，工作效率低下使得电力营销工作水平难以提高。
四、电力营销稽查提高电力营销效率的措施
1.严格选拔综合素质较高的电力营销稽查人员
电力营销稽查属于电力行业中的执法部门，相比较于一般的电力工作人员来看，电力营销稽查工作人员需要具备更高的工作能力和职业道德，所以在选拔聘用稽查人员时应严格按照标准进行，并保证选拔聘用的透明度，力求公平、公开、公正，人员选拔需要考虑到学历资格、工作经验、职业道德等多方面因素，并以企业内部人员选拔为主，将工作表现突出、绩效考核优秀、职业素质达标的电力工作者纳入到电力营销稽查的团队中。
2.完善电力营销稽查异议制
异议制度主要针对于事件的当事人，在电力营销稽查的整个过程中，事件当事人可能出现对处罚决定不服的情况，这给处罚执行带来了很大的难度。实际上这时电力营销稽查应该给当事人一个申诉权力，倘若事件当事人的反对理由具有合理性，稽查部门则应该收回处罚决定并重新作出裁定，同时稽查部门也应该重新审视自己核查执法的公平性。建立电力营销稽查异议制度后，就应该在实际工作中执行，在保证执法公平、公开、公正的同时，也最大程度的保证当事人的合法权利。
五、结束语
综上所述，完善电力营销稽查工作，全面提高电力营销的效率，需要每一位电力工作者的不断研究。只有循序渐进，不断完善各方面的监督机制，解决工作中的阻力，才能实现电力营销稽查的目的，为提高电力营销效率创造一个良好的工作环境。
参考文献：
[1] 刘会.关于提高电力营销稽查效率的思考[J].中国科技纵横，2013，3（7）：52-54.
[2] 刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的问题及控制措施[J].中国城市经济，2011（30）：375.
论文作者:李卓勋
论文发表刊物:《电力设备》2015年5期供稿
论文发表时间:2015/12/21
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