摘要：为了提高电力营销计量作业效率，降低作业成本，且能够打破时间、地点与设备的限制，便需应用到新型化的移动作业终端技术。本文简要分析了传统计量作业所存在的问题缺陷，并进一步就移动终端技术，在电力营销计量领域内的实际应用情况展开了深入探究，旨在为促进电力营销服务质量，提升企业形象贡献一份力量。
关键词：移动终端技术；电力营销计量管理
1 计量普查移动应用系统总体架构
计量普查移动应用系统应用架构可分为计量普查移动管理平台、计量普查移动业务应用终端及相关外围系统接口应用等部分。
应用架构图
（1）计量普查移动管理平台主要负责对移动设备统一接入与管理，提供业务逻辑实现计量普查移动作业管理，并可进一步扩展至营销其他相关业务（如一站式业务受理、现场抄表、现场用检、移动收费、营业普查、智能抢修、掌上稽查等）。
（2）计量普查移动业务应用终端为业务应用人员提供一个便捷的操作应用，可扩展至营销现场全业务。当前具体业务如下：资产管理包含库房盘点、出库管理、入库管理、施封启封等业务；计量点管理包含现场勘查、装表接电、计量箱/柜/屏普查、改造等业务；电能量采集管理包括终端调试等业务。
（3）外部接口应用则统一实现与后台系统（营销业务系统、电能采集系统、营销GIS应用）的信息交互。计量普查移动应用系统通常通过无线网络经安全管理平台认证后接入后台管理平台，采用在线运行模式开展相关业务应用，并与外围系统进行交互，在不具备无线实时接入的情况下，也可以采用离线模式在现场开展相应工作，并可在网络条件具备后，将现场录入信息同步至后台应用系统。
2 传统电力营销计量模式
2.1 库房盘点
库房盘点一般通过盘点机进行盘点，需要盘点时先在系统中将库房进行锁定，不允许出入库操作，在上述情况下发起库房盘点工单，由盘点人员拿着盘点机对库房设备进行完全扫描，全部扫描完成后将盘点机内设备通过接口上传至营销系统中，营销系统将盘点结果与系统库存情况进行比对，列出盘盈盘亏清单。库房盘点方式的缺点是虽然可以知道异常设备的清单，但如果根据清单再去查找实物非常困难，无法实时获取资产盘盈盘亏情况以便及时处理。
2.2 管理出、入库
（1）出库。当将出库任务分配给资产仓库保管人员后，其要扫描出库资产，主要是用微机来完成的，如果资产存在异常情况，需要在库房中放回有问题的资产，然后对合格的资产进行出库。
（2）入库。将入库任务分配给资产仓库保管员后，其先要扫描入库的资产，要按照清单上的数据进行相应的检查工作，要向上级及时报告不符合规定的资产，然后退回处理不符合要求的资产。只有人机互相配合，才能将资产的入库工作完成。如果出入库具有很大的数量的资产，这时操作人员容易忽视一些问题，从而将较多的资产损失掉。
2.3装表接电
（1）装表人员根据营销系统派发工单，到库房核对并领用表计出库，打印好装表单。
（2）现场装表按照装表单进行装表，并在装表单上记录表码，由于不能和营销系统随时连接核对，在大批量装表时可能会出现串表现象或表码记录错误的情况。
（3）针对负控用户或终端采集用户，由于无法实时完成档案信息更新，还要手动记录终端与集中器的关系，存在二次现场调试工作的情况。
（4）现场完成后，安装情况、起止码需依据装表单逐个地输入营销系统，在大批量装拆时易出现输错或误输的情况，导致流程完成后要修改相关数据。至此，装表工作完成，时常会有工作人员抱怨流程繁琐、容易出错、考核太紧等情况。
3电力营销中移动终端技术的具体应用
3.1应用在盘点库房中
当盘点人员利用掌上电脑发布盘点任务时，锁定库房工作移动终端技术可以自动完成，之后盘点人员可以对资产的条形码进行扫描，如果存在异常情况，可以直接分析异常的资产，将原因找出来，这样可以及时的分类资产，在盈亏的清单中列举出来。在盘点工作的过程中，工作人员可以利用掌上电脑对相关的信息进行获取，同时判断设备，从而可以有效的处理存在异常状况的设备，这样可以将工作效率大大提高。
3.2应用在管理出、入库中
管理资产仓库的工作人员可以利用掌上电脑调出电力营销系统中的任务清单，同时连接起掌上电脑跟库房管理系统，从而可以正确的定位资产的信息，通过对即将出入库资产的条形码进行扫描，判断资产是否合格，这样仓库管理人员可以将出入库的资产有效的核对出来。
3.3应用在装表接电中
（1）装表人员通过对掌上电脑定位导航功能的应用，可以正确的定位装表用户的位置。
（2）装表人员使用掌上电脑将装表现场的实时连接建立起来，可以快速的查询用户的相关信息，提高工作效率。在装表工作完成以后，可以通过掌上电脑将标记条形码的扫描工作迅速完成，从而可以正确核对系统中装表资产的相关信息。
（3）掌上电脑的红外功能可以将拆装表的起止码有效的记录下来。
（4）掌上电脑的扫描功能可以按照安装的位置逐个扫描计量箱中资产的条码和箱内电能计量设备资产的条码。
（5）对掌上电脑的摄像功能进行使用，可以拍摄新旧表的起止码和封印的实际情况，为后期存档工作提供保障。
（6）相互连接掌上电脑和集中器，可以采集负控用户的相关信息，从而为信息的准确性提供有利的保障。
（7）在现场工作时，计量工作人员可以对掌上电脑的无线网络功能进行应用，这样可以对电力营销业务的应用系统直接登录，从而可以将计量装置新装和更换等整个业务工单的操作流程在现场就可以完成，使工作效率大大提高。同时可以二次进入营销业务系统，为数据的正确性提供保障。另外，对掌上电脑的无线网络功能进行利用，可以及时检查安装的位置和资产的编号等，而且可以在营销业务应用系统上及时传输相应的信息，使资产化和可视化计量装置工作的目标得以实现。
4 应用效果
（1）提高工作效率，提升企业管理效益。利用移动终端进行条码扫描、拍照、红外通信等，结合移动平台的业务应用，并能通过无线传输技术实时将现场信息回传，不仅减少出错率，提高工作效率，缩短客户等待时间，更提升企业管理效益。
（2）缩减工作流程，减少企业运营成本。采用移动作业后，工作人员只需把智能移动终端（平板电脑、PDA、智能手机等）带到现场，在移动终端上查询和下载现场作业任务和作业数据，完成各种计量信息的一次性录入，同步完成一系列营销基础管理工作，避免多次往返进行重复作业，有效缩短业务流程时间，减少了运营成本。
（3）提高客户服务水平，提升客户服务感知。移动作业实现一次业务操作，多个环节同时完成，有效提升并体现了电力公司计量工作的科技含量和以人为本的思想，改善客户体验，在客户感知上树立优质、高效服务的形象，有利于提升客户价值。
参考文献：
[1]陈敬娟.移动终端技术在电力营销计量中的应用研究[J].现代国企研究，2015（07），06：65.
论文作者:张露,刘恒坤
论文发表刊物:《基层建设》2019年第24期
论文发表时间:2019/11/18
标签：资产论文; 终端论文; 业务论文; 库房论文; 掌上电脑论文; 系统论文; 作业论文; 《基层建设》2019年第24期论文;