高职院校语言文字规范化调查与建议
——以贵州轻工职业技术学院为例
彭逸燮
(贵州轻工职业技术学院，贵州 贵阳 550000)
摘 要： 规范化语言文字是人与人之间准确传递信息、进行交流的重要载体。我国特色社会主义进入新时代，扎实推进高职院校语言文字规范化、标准化建设具有重要意义。当前，高职院校学生不同程度地存在用语混乱、网络用语使用频繁、方言使用率高、汉语书写错误等语言文字不规范现象。文章通过研究调查高职院校语言能力及日常交流现状，分析影响高职学生语言文字规范化的因素，提出规范高职院校语言文字应用的对策。
关键词： 高职院校；语言文字；规范化
语言文字作为人与人之间传递信息、人际交流的重要载体，是彰显文化软实力的重要体现。高等院校作为重要的文化基地，对社会语言文字规范化使用具有导向作用。我国语言文字工作全面贯彻习近平总书记和党的十九大新时代中国特色社会主义思想，教育部在系统总结十八大以来取得的历史性成就的基础上，围绕《国家语言文字事业“十三五”发展规划》对语言文字工作提出了新的要求。信息化和自媒体突飞猛进的发展对语言活动较为活跃的大学校园语言文字规范化建设提出了新的挑战。受方言、网络用语、西方文化、外来语因素的影响，部分学生仍没有形成规范使用语言文字的意识。因此，加强高校语言文字规范化管理，树立师生规范使用语言文字意识，对进一步提高学生语言表达能力具有重要意义。
本研究以自己所在贵州轻工职业技术学院为例，深入展开实地调研。梳理和总结当前语言文字运用中存在的问题，进而分析影响高职院校语言文字规范化的因素，以期总结提高语言文字规范使用的对策。
1 高职学生语言能力及日常交流现状
贵州轻工职业技术学院主要生源90%以上来自于本省，目前在校学生以“95后”为主要群体。在日常交流和正式书面表达中均不同程度地存在方言使用频繁、普通话不标准、用词不当、错别字频繁、网络用语多等问题。具体主要表现在以下几个方面。
1.1 方言使用频率高
贵州省地处我国西南，方言从属于西南官话。贵州方言与川话发音接近却又不同，省内各个地区之间方言发音呈现出差异性和复杂性。由于贵州轻工职业技术学院学生来自于贵州省不同地区，其方言发音也有所不同。方言代表着一个地区的文化，从保护语言文化多样性的角度来说，不能武断地拒绝使用方言。但是，在保护地方语言文化、民族语言文化多样性的同时，也应消除方言过度使用给语言文字规范化建设带来的消极影响。贵州轻工职业技术学院的学生中，多数学生来自于遵义、毕节、六盘水、黔东南等地。通过问卷调查和实地访谈，90%以上学生表示同学日常交流中基本使用方言。经实地访谈100个学生，总结出校园内使用方言的原因有同学基本来自于本省，没必要说普通话；未养成日常交流中使用普通话的习惯；方言比较有趣，喜欢互相模仿。
1.2 普通话发音不标准
从口语表达方面看，本研究所调查对象中有80%以上学生普通话发音不准确，50%的同学普通话发音存在较大问题，10%同学基本不会说普通话。因长期使用方言，发音易受到方言的影响，导致很多学生在使用普通话时会不自觉地带上方言的语音语调。例如，很多贵州同学平舌和翘舌音不分，上课变成“sàng kè”；边音与鼻音不分，牛奶变成“liú lǎi”；由于受到方言发音影响较大，贵州轻工职业技术学院的学生普遍存在普通话发音不标准的问题。
1.3 网络用语使用频繁
本研究调查的绝大多数学生和教师来自于本省，相较于其他院校，使用普通话需求低，方言基本能满足日常交流需求。在校园中，随处可以听见教师之间、学生之间、甚至教师与学生之间使用方言进行交流。方言的频繁使用阻碍普通话和规范化文字的推广和使用，缺少良好的语言环境和氛围。
1.4 语言文字功底薄弱
第二个维度是基于对“专业化的实施主体”的理解。Wilensky[7](1964)认为专业化过程有两个最重要的步骤，第一步是建立培训学校，提供专业培训；第二步是成立专业组织，建立规章制度、道德准则等各种结构性制度，划定清晰的职业道德法则。Abbott[8](1988)则提出了专家与顾客之间“专业知识的非对称性”关系，这一关系使得社会必须信任专业工作者，认可其专业地位。因此，专业化的实施主体有四个：政府、专业组织、大学与社会。政府颁布相关的法律法规规范专业发展，专业组织维护与巩固其专业地位，大学和培训机构提供专业的教育培训。此外，专业化还需要社会整体环境对其专业地位的认可[9]。
2 产生语言文字使用不规范现象的原因
此次调查的院校是一所理工科高职院校，80%以上的学生所学专业是理工科。总体而言学生语言文字基础较差、受方言影响大。院校缺乏规范语言文字的相关课程或专题讲座。如大学语文这门课程，调查院校所用教材是大学语文，教学偏重于古文、古诗词讲解。对于大多数高职院校学生来说比较晦涩难懂，缺乏学习热情。甚至1/3的学生对于大学语文的学习态度是比较消极的，几乎没有学生认识到学习语文的重要性，不仅仅在于学习古诗词，更能提高人文修养。
2.1 缺乏规范使用语言文字的环境
随着信息化进程不断推进和自媒体迅速兴起，网络语言不断涌现、更新。某网站根据网友使用频率和词汇点击率总结出各年度网络流行用语。例如，2010年网友最爱使用的网络语是给力、神马都是浮云；2015则是世界那么大、我想去看看，吓死宝宝了；2018年最热门网络用语则是C位出道，确认过眼神。网络用语随着时代不断变化发展，呈现出更新快、传播广、娱乐性强等特征。大学生作为网络使用群体中的新兴力量，很大程度上他们就是这些网络词汇的创造者和使用者。本次研究在贵州轻工职业技术学院发放问卷200份，收回问卷180份。经过数据汇总与分析，95%以上学生表示在日常生活中使用过这些网络词汇。58%的学生认为受网络影响较大，不自觉会使用网络用语；其中，29.3%的学生认为使用网络词汇比较时髦，在日常交流中喜欢使用网络词汇；仅有不到10%的学生日常交流中几乎不使用网络词汇。
运用大数据技术，可确保审计证据的获取、审计报告的编写、审计结论的得出都是基于真实、完整、可靠的海量数据，通过深度挖掘数据反映的经济活动合理性与合法性，让数据“发声”，可以有效的减少审计人员的主观判断，并且通过概率比率分析等数据辅助决策，可以提高审计人员职业判断的准确性，从而提高审计结论的客观性与独立性。此外，大数据时代的全样本审计，能够降低甚至消灭抽样风险，帮助审计人员获得充分、恰当的审计证据，对被审计单位的运营情况进行全面审查与整体评价，进一步增强审计结果的客观性与真实性。
2.2 学生规范使用语言意识淡薄
通过对访谈和问卷调查的结果分析，发现大部分同学认为不必要使用普通话，也能达到交流的目的。75%学生认为使用方言和网络用语能丰富自己的语言表达，增加语言的幽默性。仅有30%的学生认为日常生活中使用普通话是必要的。对于是否愿意增加相应的培训和课程，强化对汉语的学习，做到能够标准使用普通话，正确书写字、词、句，仅有35%的学生认为是有必要的。这些数据充分说明大学生缺乏对语言文字规范化的必要性和重要性的认识。语言不仅仅发挥交流的作用，更是文化传承的重要载体。多数大学生只把语言作为交流的工具，没有意识到规范使用语言文字对传承中华语言文化的重要性。
另一方面，学院推行语言文字规范化的活动相对较少，某些活动未达到预期。除了朗诵比赛、主持人大赛、书法比赛的活动外，校园中缺少提高学生使用规范语言文字积极性的活动。2018年，本研究所调查学院曾开展语言文字活动月，各个院系制作了相应的宣传栏并开展了很多相关的活动。语言文字月的推广有助于达到广泛宣传规范使用语言文字的效果，但活动效果需要加强。究其原因有以下几点：第一，参与群体小，未形成广泛的群体效应。无论是朗诵还是书法比赛，学生参与人数都较少，不能达到广泛宣传规范使用语言文字的目的。第二，活动单一，缺乏连续性和创新性。由于举办的活动形式比较单一，不能广泛地调动学生的积极性。活动未形成连续性，单一的活动不足以达到推广使用规范语言文字的效果。第三，重视程度不够，推广规范使用语言文字力度不足。宣传栏和学生活动受众群体小，很难引起学生的广泛关注，甚至很多学生从未关注到语言活动月的相关活动。
2.3 规范语言文字教育缺位
汉语作为母语，当代大学生汉语学习和使用情况却不容乐观。大多数学生缺乏学习母语的热情，不重视汉语规范性使用的练习。因此，要改善高职院校大学生语言文字使用现状，分析其现象产生的原因是尤为重要的。本文通过访谈、问卷调查等方式，总结造成高职院校语言文字使用不规范的原因。
除此之外，再如语言表达课程，本研究所调查院校并未开设专门的普通话学习课程，学生缺乏学习标准普通话的渠道。部分学生有意愿学习标准的普通话，纠正自己的发音，但缺乏相关的教育资源。
基于AFC刷卡数据提取了轨道换乘站的客流信息，并将客流走向划分为3类：进站客流、出站客流、换乘客流；在对3类客流时变特征规律的差异性分析中，明确了轨道换乘的评价指标. 鉴于交通安全系统的灰色性，构建基于AFC数据和灰色聚类的轨道换乘站客流拥塞风险识别模型.
调查结果显示，多数学生平时阅读量少，缺少必要的口语和写作练习。从口语表达上来看，80%以上的同学普通话达不到二级水平，仅有不到10%的同学在对话中能做到语音标准、语义规范。从书面表达上来看，绝大部分同学不同程度地存在字迹潦草、写错别字、语义有歧义、标点符号使用不正确等问题。有的学生在写作中语序混乱、词不达意、句子不通顺，语言表达能力较低。出现这些现象无疑揭示了当代高职院校学生对规范使用汉语语言的冷漠。
3 规范高职院校语言文字应用的对策
规范高校语言文字应用是推进语言文字事业全面发展的重要一环，高职院校作为高校语言文字规范化建设的薄弱环节，应采取各项措施改善当前语言应用现状，营造良好的语言环境，进一步传承和弘扬中华优秀的语言文化。
3.1 加强宣传力度，营造良好的语言环境
语言表达是一种社会活动，离不开一定的语言环境。（1）加大宣传力度，积极组织规范语言文字使用相关活动，营造良好的语言环境和氛围有利于改善当前高职院校语言文字使用不规范的现状。（2）可采取以下具体措施改善当前规范使用语言文字环境缺失的问题。如利用宣传媒介，及时更新宣传内容。通过宣传栏、校园广播、橱窗展示等方式宣传规范使用语言文字政策法规、标语、漫画等，让广大师生、家长能够直观了解规范使用语言文字的内涵和意义；举办丰富的学生活动，调动学生参与积极性。在校园范围内可开展以班级为单位的黑板报宣传活动、汉字书写活动、朗诵经典、纠错字纠发音等系列活动，扩大学生参与范围，营造“人人都说普通话，人人都写规范字”的良好氛围；以“语言文化月”等活动为契机，强化宣传教育效果。现今，全国范围内很多高校都陆续开展“语言文化月”“语言宣传周”等活动，高职院校更应利用好“宣传月”“宣传周”，积极推进语言文字规范化建设，形成广泛的宣传效应。
3.2 语言文字教育融入各科教学，提高学生语言能力
高职院校应将语言文字规范使用融入到各学科教学过程，将语言文字使用能力纳入培养目标和教学管理活动中。首先，加强教师队伍建设，将普通话和汉字书写纳入到教师业务能力学习范围。教师作为教学活动的主体，要自觉成为规范语言文字的使用者和宣传者。其次，教学活动中要合理融入规范语言文字教育。各学科教师应根据本地区高职院校学生语言能力特点，针对教学班级学中普通话发音缺陷，设计相应的教学内容和教学活动，引导学生使用标准普通话，提高学生语言表达能力。最后，开设普通话培训课堂，让有能力的老师开展普通话日常培训和监督。例如：利用教研、查堂、听课等形式开展自纠自查，督促教师使用规范语言文字。
信息时代下，我国税收信息体系并不完善，信息手段严重滞后，信息共享还需进一步调整，严重影响了监督机制的落实。首先征收单位、财政部门间缺乏有效沟通，对地方收支情况难以及时把控。其次财政体系未设立核算网络，资金预算、支出反映不真实与及时。最后缺乏技术支持，监督工作强度大，资金活动需人工反复检查，工作效率显著降低。如美国会将1.15亿纳税人的纳税资料，按照税务登记号，储存在计算机系统，以便于审计检查与监督管理。
3.3 培养学生语言习惯，强化学生主体意识
大学生应自觉成为优秀语言文化的使用者和传播者，“弘扬传播中华优秀语言文化”也被列为《<国家语言文字事业“十三五”发展规划>分工方案》中明确提出的目标和任务之一。因此，高校应高度重视培养学生语言习惯，利用好课堂和家庭两个教育阵地引导学生摒弃非规范语言文字。一方面，课堂作为推进语言文字规范化建设的具体落脚点，教师可以利用“十分钟微课堂”等方式向学生展示中华语言文化魅力，增强学生爱国情怀，扭转思想观念，自觉成为规范语言文字的使用者和传播人。另一方面，采取有力措施，力争课堂教育和家庭教育形成合力。倡导家长在日常生活中养成使用普通话、书写规范字的习惯，家长带头树立示范，构建学校家庭一体的学习网络。
2009年 全国人大常委会食品安全法执法检查组第一次全体会议在北京人民大会堂举行，标志着食品安全法执法检查正式启动。
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中图分类号： G717
文献标志码： A
文章编号： 1672-3872（2019）11-0089-02
作者简介： 彭逸燮，女，硕士，研究方向：中共党史（中国共产党的建设）。
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