对高教信息工作的思考，本文主要内容关键词为：高教论文,工作论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
提要：在社会主义市场经济体制逐步建立和完善的今天，高教信息工作对于一所学校，犹如各级领导和部门以及教育研究工作者的“参谋”和“耳目”，有着极其重要的作用。作为高教研究资料室，如何利用手中丰富的资料为他们提供准确、高效的信息服务，是资料管理人员面临的新课题，笔者试图在此作一探讨和研究，以利于推动今后的工作。
随着高等教育改革的不断深入和发展，高教信息以反映新理论、新成果，而且篇幅短、时效性强等特点倍受人们青睐，对于高校各级领导、部门和教育研究工作者则更是如此。
一、高教信息在领导决策中的重要作用
1.参谋、借鉴作用。社会科技经济的高速发展，标志着人类从工业社会进入信息化社会，其特征之一就是智力密集。这无疑对高校管理者提出了严峻的挑战：即不但要凭借知识、品德、才能、人格等来树立威信，而且必须具备管理决策者极其重要的能力素质之一，就是善于处理和利用情报信息，否则将会处于不利的地位。所以，目前高校领导决策者对信息的需求可以说是越来越高，有的甚至把它称之为“精神快餐”或“案头顾问”。高教研究资料室把大量的第一手有关高教方面的资料经过去粗取精、去伪存真的处理后，即可制作成符合客观实际，对提高教育、教学质量有参考价值的信息，有助于管理者根据学院当前的工作中心和重点作出正确决策，同时，还可以根据新的信息调整不合理的措施、方案等，使之在决策中尽量减少失败的可能。
2.预测作用。信息工作服务于领导，不但应与决策者有“同步性”，而且还具有“超前性”，注意捕捉那些既有参考价值、又具有先兆性的资料信息，使决策者能够早知、全知最新的高教信息，并用战略的眼光去审视事物发展的趋势或预测未来，进而作出正确的估计、判断和选择；服务于教育研究工作者，则理应提供其多方面、多层次的信息服务，这样，既使他们从宏观方面把握了本学科课题的动态或趋势以及自己的科研任务所处的国际地位、或在国内领先的程度；又使他们从微观方面进一步了解国内外本课题新的研究方法，以不断调整自己研究的策略以及过程，避免失误，不走或少走弯路。
二、高教信息的来源、整理和归类
1.来源：(1)征订。近年来，我们结合国内外高教改革的中心及热点、焦点问题。每年都利用有限的经费尽量多订购有关高教研究方面的各种资料和期刊50-60余种，书籍80余本，价值约3500余元；(2)交换。利用高教研究室编辑出版《石油高等教育》期刊的有利条件，通过相互赠送期刊、资料等，我们与全国190余所高校和50余个石油单位长期保持着信息的交流和联系；(3)赠送。高教研究室每个同志利用出差的机会，都要想办法向校友或单位索取有关高教研究方面的资料和信息，以此丰富我们的资料源。
2.整理和归类：美国的约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说：“美国每天出版六千至七千篇论文。由于能量更大的信息系统的出现及科学家数量的增多，信息的增长率将跃至每年增加40%。面对数量如此之大的信息，资料管理人员不可能将收集到的所有资料不分主次的全部提供给读者，因此我们做了以下工作：(1)对资料和信息根据内容、级别以及区域等进行整理、分类并放在期刊盒里用标签注明，使读者查阅时一目了然；(2)将现有的资料全部以目录形式分为教育改革、思想教育、学科建设、教学改革、师资建设、人才培养、教书育人、成人教育、科技开发、后勤管理等28大类输入计算机贮存并打印出来，（共4000余条）为院领导、各系（部）及有关人员提供参考、咨询服务，同时也为来资料室查阅的读者提供方便，在此基础上，还将最新的、于学院工作有较大参考价值的文章进行复印，供有关领导和部门参考借鉴。
三、利用信息，开展有效服务
1.编辑、出版、发行《高教信息》。在信息量急剧增长的今天，人们没有足够精力查阅所有的信息和资料，为此，高教研究资料室特别注意对手中的资料进行二次开发，并以简报形式编辑出版了《高教信息》（月刊）。这是一项政策性很强、知识密度也较大的工作，涉及大量的收集、阅读、记录、核实、编写、印刷、发行等程序。因此，要求我们不但应具备丰富的第一手资料和较高的文字表达能力，而且要有刻苦勤奋、无私奉献的精神。对于每一期的《高教信息》，我们都不是照搬原始资料，而是本着认真负责的态度，对占有资料和相关课题知识进行综合、归纳、分析、浓缩等，为形成一则则开门见山、言简意赅的文摘，力求做到全而不滥、精而不漏，既有本院的新闻报道、学术动态，又有全国各高校教育、教学等多方面的情报信息，而且紧密围绕学院中心工作，不定期的出版专辑（“211工程”、学科建设、人才培养、教育评估、学分制、招生“并轨”专辑等）。到目前为止，我们已经出版了42期。共撰文摘1030余篇，文字量达80余万。这些都直接或间接地为学院领导决策起到了一定的参鉴作用。
2.明确服务对象，搞好定题服务。我国《普通高等学校图书馆规程》第20条指出：“……系（所）资料室的主要任务是进行与本系（所）有关的专业文献情报的收集、整理和研究，面向全院有关专业人员，开展文献情报服务”。高教研究资料室与图书馆的工作有所区别，由此决定了它具有自己特定的读者，多年的实践使我们发现，到此查阅资料的读者大致有以下几类：(1)搞教育科研的教师。他们身居教学第一线，又担负教育科研的任务，当有了某个科研设想，准备立题或在已经进行的科研进程中遇到实际问题时，就渴望获得大量的信息，以确保研究工作的科学性、准确性、新颖性。此类读者人数虽少，但层次却比较高，为他们服务时往往感到力不从心，这就迫使我们必须由传统借阅式的被动服务转变为参与教学、科研活动，服务教学、科研需要的主动服务。平常，我就注意收集与学院教育科研课题有关的信息资料，并根据重点作一些必要的摘录和积累，每当读者带着问题来到资料室时，我就能比较准确地向研究人员提供对口资料并及时向他们介绍新的文献、资料，这样，大大加快了其查阅资料的速度，对资料管理人员自身的业务也是一个提高；(2)撰写论文、实际应用的教师。这类读者往往是因为工作需要或因其它情况准备写文章，他们希望为自己的论点找到更多、更充分的理论依据，从而使文章更具说服力、内容更充实，但苦于手中缺乏资料，显得无从下笔，当为这类读者服务时，要首先问清楚他们需要哪方面的文献，并拿出参考目录供其查阅，同时提供国家一级刊物、二级刊物、国内核心期刊中比较重要、实用的文献资料，帮助他们从中汲取更多的知识和借鉴他人的研究成果；(2)撰写毕业论文的学生读者。他们一般是为毕业设计而来，由于平时专业学习的压力大，不可能有更多的精力大量借阅课外读物，因此，查找资料的技巧比较差，盲目性也比较大，时常是费尽周折也难找到所需资料，作为资料管理人员，就要根据他们撰写论文的内容适当对他们进行“导读”，协助查找有关资料和文献，这样做，虽然加大了工作量，却避免了盲目性，增强了主动性。
四、改进措施
通过对信息的收集——研究——贮存——传递等环节，我们将高教改革中的新思想、新经验及重要改革动态传送到学院各领导、部门及教育研究工作者手中，有助于集思广益、吸取经验，更有效的开展工作，得到了他们的较高评价和支持，取得了可喜成绩，但我们更清楚地认识到：高教信息在为教育、教学改革服务中有很大潜力可挖，须从以下方面努力：
1.要有强烈的信息意识：即信息客观现实在人们头脑中的客观反映，其表现形式为对有参考价值信息的敏感性、观察力和分析判断能力，这不是先天就有的，需要资料管理人员在日常工作中自觉地、有目的地培养，具体地应该做到：(1)具有开发意识，高教研究资料室工作好坏的标准不是以收藏信息数量多为标准，而是以它向用户提供了多少有价值的信息为标准，因此，在平时的信息收集工作中要做到及时、准确、适用，切不可只图数量不顾质量；(2)信息服务的目的是为了帮助读者克服查阅困难，获取有效信息，因此要求做到以下几点：基础广、速度快、信息准、标准高。
2.明确高教信息服务的目的性和针对性：即为什么样的决策和管理服务。资料工作人员要及时了解学院某一阶段的中心工作和重点，使信息收集和处理工作做到有的放矢。只有这样，才能由被动服务变为主动服务、变滞后咨询为超前咨询。
3.在现有基础上将《高教信息》办得更好：要以在领导决策中发挥尽可能大的作用为目标，急领导所急，想领导所想，选择他们关注的重点、热点、难点等问题，向其提供及时、准确、快速、对路的信息服务，在形式上，争取搞成激光照排，使本来不大的篇幅能够容纳更多的信息。
4.开展定题服务：我院高教研究室承担着国家级、部级、院级共22项教育科研项目的管理任务，为使信息发挥最大效益，资料管理人员理应针对研究工作的实际需要向教育研究工作者提供定题、跟踪服务，使他们能够腾出更多的时间集中精力搞研究，尽量缩短进程，早出成果。
5.进一步完善信息目录系统：利用计算机，对各种信息进行更加全面的整理、分析、总结、归类、实行规范化、系统化、科学化管理，以形成一个完整的信息目录系统；对于重要信息，则可进行加工，形成二次、三次或综合性文献，更高层次的为教育、科研服务。
实践证明：高教信息的开发和利用将会为高教事业注入新的活力，使其不断进步、不断发展。我们要努力开发信息资源，为提高高校的教育质量做出最大贡献，从而走出一条在社会主义市场经济条件下，高教信息资料工作真正为高等教育事业改革和发展服务的新路子。
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