快乐网的“快乐”_开心网论文

快乐网的“快乐”_开心网论文

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“开心网”近来在互联网中异军突起,迅速蹿红,很快成为日点击超过3000万次的一家新形社区娱乐网站。根据Alexa(美国专门发布网站世界排名的网站)排名显示,2008年7月份,开心网在Alexa的排名为1300位,而到了8月,开心网的排名已经迅速上升至487名。随后开心网的病毒式营销大爆发,日均IP访问量达到72万,日均PV浏览量更突破了3000万,Alexa全球排名迅速上升到前200名。

植入式口碑营销

创办仅几个月的开心网犹如一块巨大的磁石,吸引了无数年轻人的热烈追捧,那么这块“开心磁石”是依靠什么营销手段在竞争激烈的网络世界中脱颖而出,吸引众多网民加入并每天乐此不疲呢?主要原因就是其采用的中国特色的植入式口碑营销。

口碑营销又称病毒式营销,开心网则是把口碑营销的核心——“传播病毒体”植入产品的每个细节中,使产品成了口碑营销的主角,为营销工作打下了极具拓展性与融合性的基础,效果自然远胜传统形式。

这样走入开心网

“HI:我是XXX

我的几个朋友开发了一个好玩的网站,叫开心网,现在正在进行内测。我的几个好友已经在上面注册了。如果你加入开心网,你可以……”

加入开心网的用户多是通过电子邮件、MSN、链接等多种形式获得了这封邀请信。点开邀请链接即可进入注册页面,开心网的注册简单、便捷,注册后系统会自动检测用户邮件和MSN等链接上有哪些好友加入了开心网,这样可以让刚加入的玩家更快的进入状态,消弭了一般游戏或社区论坛等刚参与时的陌生与乏味感,同时可以让用户迅速发展其他朋友加入。圈子在交叉作用下迅速扩大,因为网站要求实名制,很多失去联系多年的朋友、亲人在这里相遇,也促进了交友的真实性。

为了进一步鼓励用户拉好友进来,网站给予不同的分值奖励,受邀的用户会迅速邀请更多好友加入,形成倍增效应的病毒式口碑传播。根据数学公式计算,一张A4纸对折50次后的厚度可以从地球到达太阳,再对折一次的话就是从地球到太阳的往返距离。同样的,向两个人传递某一信息,这两个人如果可以分别在告诉另外两个人……即使这一过程没能够传递50次,仅仅10次、20次,其传播效果也是巨大的,开心网就是利用这样的数学原理,创办仅数月即拥有了几十万的用户。

这样留在开心网

朋友被拉来后,全面新颖的功能让其有足够的理由留下,开心网拥有相册、日志、音乐、群组等一般博客具有的全部功能,另加了网盘及衍生创新了一些小游戏与测试等休闲内容,如“抢车位”、“朋友买卖”、“记录生活”、“姓名缘分”、“礼物”等近30种可供互动参与的组件。可以说,开心网是一种把即时聊天工具、博客、休闲网络游戏、休闲网站内容整合到一起的一个大娱乐拼盘,而这个拼盘中的全部内容都以互动为基础并围绕着口碑营销来展开。而这些基本的功能又进行了创新,比如“黑灯瞎火蒙面聊”,让大家在度过了“聊天大厅”、“私聊”、“群聊”,在到现在的假面舞会一样的聊天。生活在都市水泥森林中的我们需要带上面具生活,但是在这里,我们带上“面具”却是要不设防地说真话,做真实的自己。

这样玩在开心网

在开心网有两个最受欢迎的游戏——“抢车位”与“朋友买卖”。在“抢车位”游戏中,玩家把车停在好友的停车场内赚钱,赚钱了买更好的车,奔驰、宝马、劳斯莱斯……甚至现实世界中某些还没有真正发售的车型,在这里都可以买到。好车自然气派拉风,最多可以购买10辆车,而可供选择的汽车品牌型号也多达近百种,价格也由几万元到几百万不等,可以充分满足不同偏好的玩家。当然,想多赚钱买好车、多买车的办法就是多在线或者拉好友加入,获得奖励分值。

“朋友买卖”是一个虚拟买卖奴隶的游戏。玩家可以无需对方同意,只要有足够的虚拟财富即可以将好友买卖为奴,并且,买家可以给“奴隶”随意起绰号,还能派他出去打工为自己挣钱,充分满足了人性的占有欲,还可以通过游戏风趣幽默的形式增进好友之间的关系。有趣的是,很多人注册后很久没有登陆,几乎快忘记这个网站的时候,突然有朋友提醒你,你的“身价”已经被炒到上万了,得到消息的人多会兴冲冲的到网站上看一下,继而不可自拔。刚刚注册的人积蓄少,无法买卖别人,只能被人买卖,怎么办呢?当然是赶紧拉新人进来了。

中国式营销的胜利

开心网的形式相似美国的Facebook网站,都属于SNS类网站(社会性网络服务),意为“帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务”。可以说开心网的原形就是拷贝的Facebook,“朋友买卖”和“争车位”都是借鉴Facebook的“Friends for sale”和“Parking War”。但是,风靡全球的Facebook在中国却远没有开心网成功,原因同谷歌在中国不敌百度、易趣不敌淘宝、MSN不敌QQ一样,都是没有摸清中国市场的特点。文化的差异让这些在国际上成功的经验无法完全在中国复制,而开心网则同百度、淘宝等网站一样,吸取了同行优秀的经验后,又融入了中国元素,把口碑营销以体验的形式植入产品中,符合中国用户的口味。

开心背后的思索

在当下,开心网可谓红极一时,人气鼎沸。但是,目前开心网是不盈利的,无利经营能撑到几时是个问题。虽然有风险投资商向开心网抛来了橄榄枝,但是风险投资的介入意味着开心网必须更快、更多地赚钱。

尽管开心网目前只能算是一个抄袭Facebook的拷贝品,但从中国用户的反映来看确是非常成功。但是,目前的成功是建立在完全向用户免费开放,并且没有广告的情况下,如果开心网创始人程炳皓先生准备向开心网要效益,哪么成功是否还会延续呢?

Facebook的盈利模式是广告收入+增值服务收费,其比例结构为:90%广告收入,10%向用户提供增值服务收费。在中国,网民已经形成了网络就是一顿免费午餐的思维定式。很多网站苦心经营多年,积攒了几十万,甚至几百万的注册用户,但一提到收费,一夜间用户全部跑光的情况屡见不鲜。

招揽广告呢?现在很多开心网的用户是因为这个网站上没有广告,是一片轻松休闲的网络净土才留下的。当某一天,打开开心网的页面即被大量广告包围,用户是否会依然忠诚?而广告主也会思考一个问题,开心网每天几千万的点击率固然很高,但是主要都是一些固定的用户在多次点击,广告主是否愿意为同一个用户买单?

探索大道共赢

开心网虽然高度模仿Facebook,但是加入了很多中国文化的元素,在中国取得了成功,那么其盈利模式要走一条自己特色的盈利之路。纵观之下,开心网盈利的破局之道有两点:

1.挖掘内容深度,打造过硬产品;

2.广告巧妙融合,创造和谐多赢。

一个网站想赚钱,就必须先服务好使用者——用户。目前,开心网提供的游戏与休闲内容有些单调很快老玩家便会感到乏味。而开心网的成功关键主要是靠互动,失去互动或用户厌烦了单调的游戏,那么将可能产生集体“叛逃”,甚至形成多米诺效应。互动这一元素在开心网就成为“成也萧何败也萧何”的关键。

现在开心网在快速开发新的游戏组件,想以丰富的内容不断引发用户的新奇与兴趣,但是开发的组件越多,越是在增加风险。首先,组件开发要付出开发成本和管理成本,因注重数量,无法深入开发游戏,使模块虽然多,但都很粗糙,无法对其一一深化、升级,过多的组件稀释、分化了网站的开发资源。因此,开心网未来不该是开发更多的小游戏或休闲模块,反而是尽快砍掉没有价值的模块,将余下的内容整合成一个具有互相关联的整体,把所有精力投入一个整合后的产品之中,纵深地做精做细,塑造自己的个性与特色。

比如,在“抢车位”游戏里目前仅限于赚钱,买、赠车,可以增加更多的游戏元素,比如可以改装汽车、增加个性设备车饰、加入汽车测评系统、拍卖系统、安装车牌、昂贵的车可以赚得更多钱享有更多特权等,这样玩家的兴趣就可大大延长。

其他方面也可以深入、细化。比如,对于白领、时尚一族,网站的视觉审美与流行元素也有待加强。QQ在中国战胜MSN的主要原因就是纯粹的娱乐性与时尚便捷主义,从功能到视觉,再到操作,完完全全地迎合了目标受众的口味与需要。现在开心网主要的一个卖点是新奇,但是当一段时间后,玩家不再觉得新奇,眼光就会变得挑剔。在向商品要效益前,先要把商品的品质做好。这个定式同样适用于开心网,深入地做精、做细、做强是盈利的前提与保证。

有了过硬的产品,接下来该考虑如何赚钱,即一个好的盈利模式。盈利主体还是招揽广告,但是不应该是过多的硬性广告,冰冷冷的广告效果不但不佳,还会使用户产生反感,可以把广告融入游戏等产品中去。比如在“抢车位”游戏中推广宣传品牌汽车,玩家则可以感受到更加真实的汽车;用户参与网站与汽车经销商举办的各种活动,比如竞速比赛、汽车评价等,可以获得各种赞助商提供的真实礼物等。这样企业巧妙地宣传了产品,做了广告,用户又得到了实惠,可以消除对广告的反感,网站则可以在双方皆大欢喜的情况下获得收入。

向用户收费方面适合采用柔和的用户主动消费模式,即用户可以在不消费的情况下享受所有基本服务,但是吸引其主动消费,购买更高服务。比如,在开心网引入虚拟货币交易制度,产生经济效应,将开心网中的虚拟货币进行交易。如在“抢车位”游戏中,用户只要进行充值,购买虚拟货币,即可以迅速拥有大量虚拟资金,而获得了大量“资产”的用户,可以在开心网开设自己的商店,销售汽车、礼物、货币等,这样一来参与度与成就感会倍增。但采用流通与兑换虚拟货币制度需要谨慎处理好对于正常赚取虚拟货币用户热情的打击。

依照用户财产、货币、贡献率等指标划分出表面比较模糊,娱乐性很强的等级制度。政治经济学的原理告诉我们,只有经济活动、阶级分化,才可以活跃与发展一个社会,网络世界同样如此。

在“礼物”游戏中也可以与企业联合,“赠送”企业的新产品,玩家会有更加真实的体验,对商家又可以促进品牌宣传与产品销售,除一些基本的免费虚拟礼物外,其他赠送的礼品需要用虚拟货币来购买,这样也增加了礼物的价值与赠送者的心意,而购买礼物的用户有机会获得各种商家提供的实物礼品。

对于开心网来说,盈利模式不该是简单的单赢或与广告主双赢的问题,而是应该拓展思路,谋取多赢,即网站、广告主、用户共赢。大家都可以在开心网上获得精神与物质上的利益,这时开心网才能真正成为一块可以创造财富,吸引大家的“开心磁石”。

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