摘要：目的 研究品管圈活动在产科护理风险管理中的应用价值。方法 选择我院2015年3月-2017年3月接收的110例产妇作为研究对象，按照随机数字法分为研究组与对照组各55例，研究组采取品管圈活动，对照组采取常规风险管理，比较两组管理效果。结果 研究组胸牌丢失、手圈丢失、产妇身份识别错误以及给药错误发生率较对照组降低（P＜0.05）。研究组满意度96.36%较对照组85.45%高（P＜0.05）；且相关知识掌握率94.55%明显较对照组81.82%提高，差别具有统计学意义（P＜0.05）。结论 产科护理风险管理中采取品管圈活动效果较好，有效避免护理缺陷，安全性高，维持良好医患关系，为产妇安全提供保障。
关键词：效果观察；品管圈；风险管理；护理风险
产科属于医院内重点科室，加之急诊较多，产妇病情发展较快，且家属对医院期望较高，明显增加产科护理风险，极易引起医疗纠纷，降低护理质量，严重者甚至产生医疗事故[1]。因此临床上应重点关注护理过程中的风险管理，及时采取有效干预，不仅保障产妇身心安全，同时提高对护理人员信任，以及对护理工作的满意程度[2]。因此我院展开研究，探讨品管圈活动在产科护理风险管理中的应用价值，现将结果报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2015年3月-2017年3月接收的110例产妇作为研究对象，按照随机数字法分为研究组与对照组各55例。研究组年龄22-34岁，平均年龄（30.1±2.3）岁，初产妇31例，经产妇24例；对照组年龄23-35岁，平均年龄（30.8±2.4）岁，初产妇32例，经产妇23例。比较两组患者一般资料无明显差别（P>0.05），可进行对比。
1.2 方法
研究组：在对照组基础上采取品管圈活动，（1）建立品管圈活动小组，组织护理人员进行专业技能培训，包括品管圈活动内容、原则、方式以及特点等。（2）根据产科特点制定巡视查房制度，尽力帮助产妇解决住院过程中出现的问题，并进行健康知识宣教。密切关注其活动情况，及时告知医生，但应注意保护产妇隐私。尤其是初产妇，应详细介绍妊娠期以及哺乳相关知识。（3）分娩后，加强新生儿胸牌以及手圈管理，防止脱落。向产妇以及家属讲解胸牌、手圈的重要性。（4）严格按照产妇具体情况创建健康路径表，主动与产妇以及家属沟通，并进行一对一指导。对照组：采取常规风险管理，入院后向产妇家属详细了解临床症状以及病史等，完全掌握病例资料后进行风险评估。加强自身风险意识以及处理能力，采取通俗易懂语言方式向产妇介绍分娩过程中可能出现的风险、预防措施以及注意事项等。
1.3 观察指标
记录管理过程中出现的护理缺陷，并在管理结束后进行满意度、相关知识掌握度调查，比较两组管理效果。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用 ±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 护理缺陷
经过观察两组护理缺陷情况看出，研究组胸牌丢失、手圈丢失、产妇身份识别错误以及给药错误发生率均比对照组低，结果具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
表1 比较两组护理缺陷发生率[n（%）]
3 讨论
产科是医院中主要科室，具有一定特殊性，且风险发生率较其他科室高，因此对产科内护理人员要求较高，若稍有疏忽，极易引起医疗纠纷，威胁产妇身心安全。因此若能够及时采取有效管理措施，提高医护人员自身职业能力，为产妇提供更加优质的护理服务，从而改善护理质量，在保障产妇身心健康中具有重要意义[3-4]。
随着医疗事业不断发展，人们对护理人员要求逐渐提高，常规风险管理虽然能够保障产妇取得有效护理，但风险事件发生率较高，已经无法满足临床需求。根据相关报道显示[5]，王新丽等专家认为在常规管理基础上结合品管圈活动效果更好，安全性高，有效避免医疗纠纷。结合本文研究结果看出，研究组胸牌丢失、手圈丢失、产妇身份识别错误以及给药错误发生率均较对照组降低（P＜0.05），说明研究组能够有效减少护理缺陷发生率，为产妇安全提供保障。品管圈活动是指为产科患者建立专门小组，通过不断提高自身护理能力，在工作中发现问题，并及时提出解决方式，同时做好预防措施，为产妇提供优质护理服务，从而提高对护理质量的满意程度[6]。从上述表格中看到，研究组满意度96.36%较对照组85.45%高（P＜0.05）；且相关知识掌握率94.55%较对照组明显提高81.82%（P＜0.05），说明研究组可有效避免医疗纠纷，并增强其认知能力。品管圈活动中组织护理人员培训，提高自身专业能力以及产科相关知识。根据产妇具体情况制定针对性护理方式，主动与其沟通，采取通俗易懂语言方式讲解分娩过程中可能出现的问题以及预防措施，尤其是初产妇，详细介绍妊娠以及哺乳知识，从而提高产妇认知能力。分娩后加强新生儿管理，避免防止胸牌、手圈脱落。同时规范产科制度，重新修订信息查对制度，防止护理差错。
综上所述，品管圈活动在产科护理风险管理中具有重要意义，安全性高，减少护理缺陷发生率，维持良好医患关系，提高产妇认知能力。
参考文献：
[1]高瑞.品管圈活动在产科护理风险管理中的运用[J].中国实用医药，2015，10（24）：290-291.
[2]汤明娣.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].江苏医药，2015，41（20）：2501.
[3]于丽丽，张倩，李桂芹等.品管圈活动提高产科纯母乳喂养率的效果分析[J].中华现代护理杂志，2017，23（33）：4250-4254.
[4]刘静.品管圈联合护理风险管理在妇产科护理中的应用[J].河南医学高等专科学校学报，2015，27（6）：745-747.
[5]王新丽.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用分析[J].实用妇科内分泌电子杂志，2016，3（9）：192-193.
[6]尤倩，耿晓平.品管圈活动在产科护理风险管理质量提高中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（8）：1475，1477.
论文作者:盛梅
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
标签：产妇论文; 产科论文; 品管论文; 风险管理论文; 对照组论文; 发生率论文; 胸牌论文; 《健康世界》2018年2期论文;