文科院校图书馆开展定题服务的思考，本文主要内容关键词为：图书馆论文,院校论文,文科论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
80年代以来，高校馆的科技定题服务开展得有声有色，成绩斐然，但人文社科定题服务由于受各种因素的影响和限制，尚未广泛开展。当今，随着人文社会科学的进步与繁荣，人文社会科学研究对文献的依赖性日趋增强。文科院校图书馆开展定题服务，既是新形势对人文社科信息工作的客观要求，也是高校馆人文社科信息工作取得广泛承认、改变被动局面的有效途径。
1 定题服务在人文社会科学研究中的重要作用
科学研究是一种探求未知的理性创造活动，这一研究过程自始至终渗透着对文献的使用。尤其是人文社科研究者在研究人和社会现象时，需要查阅、研究某一时期内大量文献资料，对文献的需求量比自然科学研究者大，对文献的依赖性也比自然科学研究者强。人文社科研究对文献的依赖性已发展为一种新兴的、专门的科学研究方法，即文献研究法。然而，科学家依靠个人努力从文献中获取信息的条件是极为有限的，让研究者用大量时间去查阅文献，也无疑是一种巨大的浪费。而由信息部门组织的定题服务是人文社会科学家获取所需文献最有效的途径。定题服务能以不同途径主动满足科学家对文献的需求，为人文社科研究提供信息保障，使科研人员把时间和精力主要投入创造性思维中，以加速科研进程，提高科研质量。人文社科定题服务的主要信息功能有：
1.1 提供文献信息的全面性
人文社科研究和自然科学研究共同遵循的一个方法论原则是全面性，即材料搜集是否完备，是否反映研究课题的全貌。由于人类社会是个极其复杂的巨系统，研究者如果不从多方位、多层次去认识与研究，就难以获得正确的答案。所以，在人文社科研究领域，坚持全面性原则尤为重要，而定题服务的基本要求是提供资料的全面性和广泛性，根据研究的需要，提供各种不同时空环境中具有代表性的资料，满足研究者对文献资料全面获取的要求。
1.2 提供文献信息的专指性
人文社科研究人员都各自有其特定的学科专业，信息需求的专指性很强。而定题服务是一种有针对性的信息服务。这种针对性主要表现为文献信息传递的定向性：一是信宿定向，即有固定的传递对象，不涉及其他信息需求者；二是传递内容定向，始终围绕某一特定课题提供特定的信息服务，不涉及用户的其他需求。由于定题服务具有很强的针对性，所以提供的文献信息专指性强，能为用户直接利用。
1.3 提供文献信息的及时性
人文社科研究是探索人类社会领域各种事物和现象的本质和规律，探索人们的社会行为如何达到追求人类幸福的目标。它在本质上是认识未知、追求新的知识。因此，创造性是人文社科研究重要的方法论原则。为获得创造性见解，在研究中需要及时获取新观点、新思想、新数据和新史料，这就决定了对新信息的渴求是人文社科用户共同的需求心理特征。而定题服务是一种时效性很强的服务方式，它要求信息人员及时搜集和掌握与课题有关的最新研究成果和动向的信息并及时地传递给用户。定题服务的及时性和新颖性，可以提高研究的深度和质量。
1.4 提供文献信息的连续性
人文社科研究是一个动态的渐进过程。这一研究过程的一般程序为：选题→收集处理资料→具体研究与分析阐述→研究结果的系统化和撰写论著或报告→研究成果的评估和应用。人文社会科学家在其研究过程的不同阶段，需要不同类型和不同内容的文献。而定题服务是一种连续性很强的信息服务，它要求信息人员及时掌握用户的科研进程，及时了解不同研究阶段的信息需求特点，连续提供适用的文献信息。定题服务这种连续性的信息功能，可以满足随着课题研究的不断深化而产生的各种信息需求。
2 人文社科定题服务的基本程序和基本方法
定题服务有其基本程序和基本方法，这是人文社科定题服务和科技定题服务都必须遵循的。定题服务的基本程序一般为：选择课题→了解课题、深入课题→广泛收集文献→选择整理文献→提供文献信息产品。这些环节的有机结合，是保证定题服务取得有效成果的关键。然而，由于人文社会科学研究自身的特点，用户对文献信息需求有其不同的特征，因此，人文社科定题服务在方法上有别于科技定题服务。
2.1 选择课题
选择课题是定题服务的首要问题。选题的一般方法论原则有很多，不同性质、不同特点的信息机构应根据自身的实际情况，确定相应的定题服务选题原则。由于高校馆的主要职能是为教学科研服务，故人文社科定题服务选题重点应以学校承担的国家科研项目为主要目标。例如，1993年我校各系所承担的国家教委社会科学基金研究项目即有93项，均是我校学科建设和学科研究以及国家经济建设中的一系列重大课题，具有重要的理论和实践意义。
2.2 了解课题、深入课题
为确保定题服务的顺利进行，选题后，信息人员必须做好两方面工作，一要全面掌握课题所涉及的学科基本知识，如果对学科知识和学科动态一无所知或知之不多，难以取得理想的服务效果；二是信息人员要深入课题组，全面了解课题的内容、意义、目的、方向以及课题研究的历史和现状，了解课题对文献提供的要求，做到心中有数，有效实施定题服务。
2.3 广泛收集文献
要进行有价值的科学研究，必须收集足够丰富且又充分可靠的文献资料，这是整个研究过程中基础性的工作，甚至在某种意义上决定着课题研究的成败。因此，全面获取文献资料是人文社科定题服务的重要环节。
2.3.1 在文献范围上要广收博取。由于当今人文社科研究呈现综合化发展趋势，由此产生的文献便具有综合性特点，一篇文献往往隶属多门学科。例如，一篇关于人道主义的论著，从政治学角度评价可属于政治学文献，从社会学角度评价则可划为社会学文献。这样，便造成人文社科文献分布的分散状况，某一学科的文献，不仅存在于本学科专业领域，而且分散于相邻学科领域中。如我馆1993年为我校承担的国家“八五”重点科研项目《中华民族优秀传统道德在学校教育中的继承和发扬》进行的定题服务，这一课题所属学科是伦理学，但其文献内容却涉及文化、教育学、社会学、中国思想史、中国哲学史等学科领域。因此，文献的搜集不能只局限于课题所属学科，还要扩展到相邻学科，才能防止漏检。
2.3.2 在检索时限上要现时和回溯并重。人文社科文献和自然科学文献在知识积累的程度上不同。自然科学知识积累性强，自然科学家的研究只需利用近些年的文献，而不必翻阅年代久远的文献。而社科文献的积累性弱，新的著述不能完全包容和替代以往的知识内容。人文社科研究必须对现时文献和回溯性文献进行综合研究，才能得出科学结论。因此，查找文献时，既要及时获取反映课题研究最新动态的文献，又要注意收集反映课题研究历史的产资料。
2.4 选择整理文献
当代人文社会科学规模庞大，学科门类众多，新兴学科不断涌现。这导致文献数量激增、文献内容交叉重复、冗余信息大量存在等现象。因此，经过各种不同途径和方法搜集来的文献，不能直接为研究者所用，必须经过一番筛选和整理。
选择是一般科学信息工作的共同原则，但在人文社科信息工作中有其特殊的要求，即文献的选择应依照准确性和适用性相结合的原则。所谓准确性，即要选取高质量的切题文献；所谓适用性，即要选取对课题研究有重要参考价值的相关文献。如前所述，人文社会科学研究趋势日益综合化，这种综合化具体表现为研究课题的综合性和研究方法的综合性。仅凭研究者单一的学科知识结构难于完成综合性课题的研究，人文社会科学家必须掌握各方面的综合知识，从多角度、多层次去认识和研究社会问题，才能有所创新。因此，人文社科用户对文献的需求也变得越来越广泛和多样。据有关调查，人文社科用户对与专业相关的学科信息的需求量占48%；有55.6%的人文社科用户希望能从其他学科领域的文献资料中获取与他们研究课题有关的信息。
为满足人文社科研究者的需要，定题服务的文献选择与整理应该做到既要准确切题，又要充分适用。一般可根据课题研究的要求整理为切题文献、相关文献和参考文献。切题文献即紧扣课题主题的文献；相关文献即相邻学科研究中涉及课题内容的文献；参考文献即课题研究中必须参考的资料，如有关理论与方法、背景知识、史实数据等。
2.5 提供文献信息产品
2.5.1 题录。这里的题录是指广义的题录，包括专著书目和论文索引。由于人文社会科学及其研究的特点，决定了信息量大、论述完整、内容成熟的图书特别是科学专著成为人文社科用户的对象。但对现实问题的研究信息需求正转向出版周期短、时效性强的期刊。因而，图书和期刊是人文社科用户需求的主体。定题服务资料提供的第一步，应是全面系统反映课题研究的论著题录。用户通过有序化组织的题录信息，可了解课题研究的概貌。
2.5.2 原文。和自然科学研究有别，人文社会科学的研究手段主要是理论分析和论证，它需要引经据典，以证明立论的正确性。在对文献的需求过程中，力求搜集翔实可靠的第一手材料，所以人文社科用户极为重视原始文献。我馆为校重点项目定题服务的实践也证明，用户最希望获得理论性较强的一次文献。因此，定题服务应在题录的基础上，把最具代表性的原文推荐给用户。
2.5.3 文摘。为节省用户阅读时间，在研究课题大、文献数量多的情况下，可向用户提供文摘。文摘的编写，应以报道性文摘为主。因报道性文摘是以原文为基础写成的，一篇文摘实际上是一篇高度浓缩、信息完整的文献。用户在不需阅读原文献的情况下，即可概括地了解该文献的内容，明确其基本要点，有时可直接引用。
2.5.4 综述。它能在较广的时空范围内提供综合性信息，信息量大，学术价值高，深受用户的欢迎。人文社科综述的编写应注意：文献覆盖面要广，所涉文献应是和课题相关的一定时间、一定范围内的大部或全部文献群，以使用户获得全面的信息；紧紧围绕课题主题，真实反映原文献，不加编写者的任何评论，以使用户获得准确的信息；对引用文献要标引具体出处，以方便用户检索引用；注意对课题的发展目标、水平动向等作趋向预测。