四川省江油市人民医院健康体检科 四川江油 621700
摘要:目的:分析团体健康体检项目漏检的影响因素及原因,有针对性的提供对策。方法:资料选自2014年4-6月在本院进行体检的6500份体检表,对有漏检项目的体检表进行漏检原因分析并提出对策。结果:在6500份体检表中,体检项目不全1148 份,漏检率17.66%。漏检的主要原因健康意识薄弱、轻视物理检查、工作忙怕麻烦、保护隐私、害怕查出问题、体检环境不满意、无意漏检。结论:加强健康教育,优化体检流程,尊重和维护体检者的隐私,后期跟踪随访等降低漏检率
关键词:健康体检;漏检项目;原因分析;对策
近几年来,随着我国经济社会的不断发展,人们对于健康的要求及认知程度也在不断的提升。人们的健康观念也随之发生了较大变化,健康体检作为预防疾病或早期发现疾病的重要手段,定期健康体检的人群越来越多,特别是许多单位把定期体检作为员工的一项福利待遇。但是部分体检人员健康意识淡薄,随意放弃部分体检项目甚至放弃体检,致使体检结果缺项、漏项,直接影响健康体检的质量,更甚出现疾病漏诊、延误病情的情况。笔者选择了2014年4-6月在本院健康体检中心的6500份体检表,对有漏检项目的体检表进行漏检原因分析,并提出对策,现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料 体检表6500份,其中男3650人,女2850人;年龄21-78岁,平均年龄(37±4.5)岁。漏检项目的有1148人,漏检率17.66%
1.2 方法 采用自行设计问卷表通过电话回访或现场访谈进行调查,了解体检项目漏检的原因。
1.3 统计学方法 数据资料采用百分率统计
2.结果
3.漏检原因分析
3.1 健康意识薄弱 许多年轻人自认年轻或身体好,不需要体检。平时无任何不适,自我感觉良好,健康意识不强。本组漏检459人,占漏检人员的39.98%。
3.2 轻视物理检查 重视医疗器械检查,轻视物理检查的重要性,因此只重视抽血化验结果、彩超、X线、心电图检查等,故而忽略了内外科、眼耳鼻喉科的检查,特别是肛门指检、大小便常规、乳房触诊等,往往认为不重要而随意放弃,从而不能搜集到全面的健康信息。本组因此原因漏检367人,占漏检人员的31.96%。
3.3 工作忙怕麻烦 很多人工作忙,没有时间体检或者由于时间紧,不能完成所有的体检项目,常见于在重要岗位上工作或经常出差的人员。怕麻烦的如女性月经期妇科、尿检不能检查,但在月经干净3天后又不愿到医院补检。本组因此原因漏检189人,占漏检人员的16.46%。
3.4 保护隐私 顾及面子,害怕别人知道自己有病(如乙肝、性病等),影响自己的人际关系或晋升而有意漏检甚至主动放弃体检。本组因此原因漏检56人,占漏检人员的4.87%。
3.5 害怕查出问题 个别人员害怕体检,担心在体检过程中查出问题,增加心理负担。常见于胆小、心理脆弱的人。本组因此原因漏检44人,占漏检人员的3.83%。
3.6 对体检环境不满意 由于体检过程人数较多,有时需要排很长时间的队,特别是B超、心电图检查比较慢,体检者缺乏耐心,不愿等待,因此会放弃一些检查项目更甚直接弃检。本组因此原因漏检28人,占漏检人员的2.45%。
3.7 无意漏检 少数体检者由于粗心大意遗漏部分检查项目。本组因此原因漏检 5人,占漏检人员的0.45%
4、对策
4.1 加强健康教育 帮助体检单位做好健康体检的宣传动员工作,举办健康讲座,发放健康体检宣传资料,并预先将体检项目、体检注意事项告知体检人员,让单位负责人及全体员工充分认识体检的重要性和必要性。提高他们的健康意识,有效的减少体检者的漏检情况。
4.2 有些物理检查对疾病的早期发现有重要意义,所以要指导被检者不要随意舍弃检查项目【1】。如肛门指检是直肠癌的早期重要诊断手段,鼻咽癌早期可以没有任何症状,多数患者是在健康体检中发现的。
4.3 对于工作繁忙的体检人员,可以采取预约服务,必要时提供专人导检服务,根据体检人员的时间,合理安排流程,确保体检人员在最短的时间内完成体检。对于女性月经干净后妇科和尿检的补检,可以采取电话催促本人并开通绿色通道,保证体检人员尽快完成体检。但是体检医生要严格遵守操作规程,严肃认真的对待体检,不能草率马虎,失去体检人员的信任。
4.4 严格保护体检者的隐私,检查科室如内外科、B超检查实行男女分区,体检报告一人一份,并由密封袋包装,医务人员注意自己的语言,尊重体检人员的人格和权利,不泄露体检资料,不谈论体检者的结果。
4.5 对于心理脆弱、害怕检查的人员,要做好心理疏导工作,告诉他们体检的重要性,让他们明白体检可以预防潜在的疾病,只有积极体检,才能排除尚未感觉到的危险因素。在体检过程中,医生也要注意自己的言语、表情、动作等,禁止边检查边谈论,以免增加体检人员的心理负担。
4.6营造舒适温馨的体检环境、优化体检流程,为排队者提供电视、书籍、无线网络、饮用水等,播放轻音乐、营造和谐氛围,减轻体检人员的焦急、不安情绪。
4.7 对于粗心大意的体检人员,加强导检与巡视,指导体检人员在不漏检的情况下尽快完成体检项目。达到良好健康的目的。
总之,只有通过让体检人员认识到健康体检的重要性,提高健康意识,才能积极参加体检,主动完成所有检查项目,并优化体检流程,保护隐私,加强心理疏导等方面避免健康体检项目的漏检,进而提高健康体检质量,保障体检人员的身体健康。
参考文献:
[1]马文波,祝言芝,丁桂兰.健康体检工作中的探讨们.医药产业资讯,2006,3(16):144—145.
论文作者:刘英
论文发表刊物:《健康世界》2015年18期
论文发表时间:2016/3/7
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