陆馨予
（无锡三新供电服务有限公司 江苏无锡 214000）
摘要：目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，依然存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。因此，加强电力营销管理则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。
关键词：电力营销；管理；电费电价；分析
一、对营销统计数据进行采集的具体来源
一般来说，分析电价时需要收集数据才能对当月的电价进行详细汇总和分析，而每月的数据来源于基层操作站搜集的每一天的数据，之后汇总成月数据，然后对月数据进行分析，之后，再制作月报表，以保证每个月的数据都能够直观地被表示出来，而收集到的数据都是电价分析需要的较为重要的数据，在搜集数据时，要保证能够全面汇总，并保证数据的完整准确。制作的月报表中包含的内容有不同用电类型的用户以及不同时间段消耗的电能信息，同时还包括调整功率因素的相关信息。根据用电用户所使用的不同类型的电能以及不同的电压供应可以将用户分为以下几类：大工业用户、非工业用户、普通的工业用户、农业生产用户、农业灌溉与排水、居民用户、非居民用户、商业工业用户、趸售用电用户九大类。根据用户类型的不同，分析时也有不同的准则，为了保证统计记录的正确性，应该将相同电压等级的用户放在一起进行统计和分析，这样不光可以确保工作的完整性，还能保证数据收集的整体性。
二、对电力营销的数据进行分析
对营销数据尽心分析也具有一定的复杂性，要在保证其数据准确的同时，做到及时和有效。在进行数据分析的过程中要涉及到统计学的相关方法，要综合质量指标和数量指标两个方面，因此，在进行电费和电价的数量分析时可以采用这两种方式来进行：
（1）电费会受到售电量的影响。在对相关的数据进行分析的时候，主要引用了过渡因素的概念，其中对于电费进行分析的时候就充分地运用了这一因素，即同度量因素。其分析原理就是将一些不能进行直接比对的数据进行转化，然后确定相关的数据，记录到报告中。因此，可以对售电量的相关数据进行分析，进而体现出其对电费的影响。
（2）售电价变化也会对电费产生严重的影响。受到市场经济的影响，售电价会出现波动，因此，对于电费的影响也是较为明显的。同样需要根据同度量因素，对电费的数量进行计算。
三、对电费电价数据进行分析的方法
对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。
第一，电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标[2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆可以把质量指标固定在报告期以内，也能将其固定在基期。在电力营销分析过程中应用测量分析数据的时候，要对电力销售数量指数和电力销售收入之间的变化进行分析，在开始分析以前，要将电力价格对收入变化造成影响的因素排除掉，所以，要把同度量因素在基期进行固定，也就是说，电价要在基准基础之上对销售价格进行分析。
第二，售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
第三，售电量以及售电单价改变会对售电收入造成影响。多因素分析方法就是说总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成了一定的影响，对总变化的绝对数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
四、进行电费和电价的改进措施
（1）在技术方面进行创新
电力公司需要运用更加科学合理的方法来进行电费电价的分析工作，除了在方法上要有所选择以外还需确定电费的相关浮动比例，在电费处于谷峰时，则需采取扩大范围的措施，从而保证电力公司可以在电力的销售和定价方面取得较好的作用。与此同时，需要将气象因素考虑到数据分析当中，只有充分的了解到一年中各时段的丰枯程度才能保证有效的发挥火电和水电的优势。电力公司需要建立起一套完善的售后服务制度，对所有消费用户做好服务工作并按时做一些必要的维护处理工作。电力公司需要向消费用户提供一些在电方面的计划、规划和预算资金的材料来让用户了解，以保证他们能够得到最高质量的售后服务。在电价构成中，相关的政府部门需要给一些补贴，这样的福利可以将服务的价值变得最大化，同时也可以避免乱收、错收电费的情况发生。
（2）对电费加强管理
因为类别不同的用户的用电量是大不一样的，所以需要用曲线监测来观测用电量，这样可以明显地表示出用电量的变化趋势。但是由于各种原因不能对所有的用户都进行用电量的监测，因此，在进行对比或趋势分析的过程中要对业务进行分析，并将阀值设定好。例如变化率的趋势对比，如果幅度的变化超过了预先设定好的阀值，就代表用户已经找过了预警范围，把他们列入特殊用户数据表中并共享，各部门就可以找到他们的具体数据资料，然后采取相应的措施来解决电量流失等问题。
（3）针对电费动态进行监测
在技术支持下，需要监测企业中电费及其收据的具体情况，提供代理收取电费服务的银行在收到电费后就显示出相应的数据，然后在综合查询系统和分析系统中就能查询每笔收取电费的具体情况。例如回收率和实收总额的查询，记录的时间为一个月，在这一个月中能够对比出变化率以及变化量，这样可以更好的掌握动态数据，从而找出所隐藏的各种风险。运用计算机可以很好的搜索出存在风险的用户，相关的部门需要及时的开启催缴电费的工作，这样才能有效的降低电费风险。如果电费电价出现变动就需要及时的通知用电用户，让他们及时的了解这个的变化，避免在收取费用时出现问题。运用网络来公布电费电价的变化是非常有效的方法，这样用户不仅可以了解到价格的动向，还能掌握各种新政策的变化。电力公司需要适时的调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
结语
综上所述，当前人们对电力需求越来越大，对电力系统的相关建设工作提出更高的要求。电力企业要想适应当前时代的发展，就要对自身建设进行完善，对管理进行优化，对可能会影响到电力营销的各个因素进行对比与分析，从而得出最佳营销管理模式，使企业经济效益得到提升，确保企业健康稳定发展。
参考文献：
[1]朱燕华.电费电价分析方法在电力营销管理中的应用[J].通讯世界，2017，（17）：244-245.
[2]张谦.电力营销管理中电费电价方法应用探究[J].低碳世界，2016，（34）：220-221.
[3]黄静.试论电力营销管理中电费电价分析方法的应用[J].现代经济信息，2014，（24）：396.
[4]王迎迎.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].科技与企业，2014（08）.
论文作者:陆馨予
论文发表刊物:《河南电力》2018年16期
论文发表时间:2019/1/24
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