关键词：
整体护理; 中医内科; 满意度;
整体护理是长期临床实践总结出的一种护理模式,对于提高护理效果、降低不良事件的发生有着重要意义。整体护理强调以患者为中心,注重从各个环节为患者提供全面、系统的护理服务。中医内科所收治的多为年龄较高的慢性疾病患者,病程较长,易反复发作[1] 。对这类患者进行治疗和护理时难免会因操作不当而引发医疗纠纷,给医院的声誉带来极大负面影响。中医内科护理量大,涉及内容较多,为了提高护理质量,减少不良事件的发生,我科将整体护理模式用于中医内科护理管理,取得了满意效果。
1 资料与方法
1.1 一般资料:
选择我科在2018年9月至2019年11月收治的140例在中医内科接受治疗的患者作为研究对象, 所有患者随机分为研究组与对照组各70例。其中对照组中包括男性41例, 女性29例, 年龄35～75岁, 病程为3～45年。研究组中男性39例, 女性31例, 年龄33～74岁, 病程为2～42年。两组患者一般资料对比差异不具统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 方法
行一般护理模式的70例患者纳入对照组:观察患者病情, 为患者提供一般心理疏导、健康教育等常规护理干预。
行整体护理模式的70例患者纳入实验组: (1) 中医内科中, 各个护理小组需负责一定数量床位患者, 护士需根据患者疾病划分职责, 对各个岗位职责进行明确及科学分工, 主责任护士负责所管床位患者的治疗及护理, 抢救患者, 合理制定护理计划, 对护理质量进行密切监督, 指导及监督所负责护士, 评估患者护理效果[2]。责任护士需负责该小组床位患者护理及病情评估、日常检查, 需协助主责任护士工作, 助理护士需协助责任护士为患者提供生活护理及基本护理。 (2) 定期培训护士, 培训期间, 对整体护理模式流程、注意事项及目标进行重点讲述, 促使护士更加理解整体护理模式内容, 为护士加大专业技能及理论知识培训力度, 定期组织座谈会并集中讨论工作中遇到的问题, 提出解决对策。 (3) 治疗期间, 护士需做好药物指导, 告知患者药物服用名称及不良反应、使用方法等, 告知患者按时按量用药, 利用实际病例来增强患者治疗疾病信心, 叮嘱患者不得进食辛辣、油腻食物, 叮嘱患者合理用药, 若出现不适症状, 需及时通知医护人员。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 (4) 护士需加强患者生活干预, 注意为患者提供科学营养支持, 了解患者病情特点, 确保患者饮食方案更加科学合理, 叮嘱患者多进食蛋白质及维生素等食物, 多进食蔬果, 尽量少食用肉食, 另外, 护士需加强患者清洁卫生, 定期为患者清洁及消毒病房, 开窗通风, 定期给予卧床患者翻身、拍背处理, 可有效避免患者发生压疮, 鼓励患者多走动, 为患者提供适当功能锻炼指导及协助。
1.3 效果分析
护理服务满意度:利用问卷调查来统计数据, 由医院自拟。
1.4 统计学办法
使用SPSS 19.0软件分析, 计量资料采用t检验, 计数资料采用x2检验, 若P<0.05, 即存在统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理满意度对比:
通过不同护理方式进行护理后, 对两组患者的护理满意度对比发现, 研究组70例患者中, 有48例患者对护理非常满意, 有21例患者对护理满意, 只有1例患者对护理不满意, 总护理满意度为98.57% (69/70) , 而对照组中有39例患者非常满意、20例患者满意, 而不满意患者为11例, 总护理满意度为84.29% (59/70) 。研究组患者护理满意度显著高于对照组, 差异明显具有统计学意义 (P<0.05) 。
2.2 两组患者护理后不良事件发生情况对比:
采取整体护理的研究组患者中, 有2例患者发生了不良反应, 而对照组患者中出现了7例不良反应患者, 观察组不良事件发生率2.86%, 显著低于对照组不良事件发生率10.00%, 组间对比差异明显具有统计学意义 (P<0.05) 。
3 讨论
整体护理模式强调以患者为中心,注重临床护理中根据患者的需要为其提供高效、优质的护理服务。将整体护理用于中医内科护理,从各个环节加强质量管理,可提高护理满意度,降低不良事件发生率。整体护理注重对护理人员的培训,提高其对整体护理内涵和实施流程的认识[3]。整体护理将护理人员的职责进行明确划分,规范了服务流程。同时,根据患者需要进行用药指导、生活指导及心理护理,帮助患者缓解不良情绪,提高生活质量。
安徽省马鞍山市中医院实施整体护理后取得了十分显著的效果。观察组的护理满意度为98.33%,明显高于对照组的85.00%(P<0.05)。实施整体护理后,护理人员对风险的预见能力得到提高,能够从各个环节消除风险隐患,从而降低了不良事件发生率。结果显示,观察组不良事件发生2例,发生率3.33%;对照组不良事件发生7例,发生率11.67%,观察组不良事件的发生率明显低于对照组(P<0.05)。
综上所述,整体护理模式能够有效减少不良事件的发生,提高患者满意度。
参考文献
[1]整体护理模式的实施[J]. 徐海燕,曹丽杰,白莹,杨柳. 中国医药导报. 2006(26)
[2]整体护理模式下护士应如何适应角色转变[J]. 张青,张连辉. 卫生职业教育. 2003(12)
[3]周碧英.整体护理模式在中医内科的实施效果 [J].临床医药文献电子杂志,2019,6(14),118
论文作者:冯从芳
论文发表刊物:《医师在线》2020年5期
论文发表时间:2020/4/10
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