摘要：当前大数据趋势明显，已经渗透入各个行业，对于电力企业而言，所在大数据背景下，所面临的挑战与机会并存，因此电力企业的压力也逐年增长。在这样的背景下只有进行营销管理的创新，才能化压力为动力，为企业赢得发展的先机。本文通过对大数据背景下电力企业创新营销管理进行分析，并据此对企业创新营销管理的方法进行讨论。
关键词：大数据；电力企业；营销管理；创新
目前，大数据的作用主要是进行数据的分析处理，将有价值的数据信息从海量的、复杂的数据中快速而准确的提取出来，运用到合适的领域。结合大数据的作用于当前的基本信息来看，大数据具有十分巨大的发展潜力。其不仅仅在某一领域具有明显的优势，在各行各业中大数据技术的应用都十分具有现实价值。以营销管理工作为例，大数据可以针对某一特征从海量的客户群体中进行准确而有效的提取与分析；还可以分析当前市场发展，敏锐的捕捉有价值的商业信息。这些对于企业而言可以产生明显的经济效益，对企业的发展具有十分重要的参考价值。
一、大数据概述
自计算机技术产生与发展以来，数据信息就迅速发展，成为大数据时代来临的先兆。对我国而言，自引入电脑技术到目前，虽然仅仅只有短短30几年的功夫，但我国的计算机技术得到了飞速的发展，实现了技术上的革新，建立起成熟的计算机发展技术，大数据信息也趋于成熟。其重要的价值主要体现在以下几个方面：
首先，可以聚焦社会敏感问题，对社情舆论进行监测，具有针对性，能更有效的对研究能力水平进行提升；其次，利用互联网的海量信息获取交易，提高营销的精准性；再次，客户的消费和售后等方面的诉求可以得到快速的获取并进行反馈，提升客户满意度，并且可以更好的对新产品性能进行改进和研发；另外，可以将提取出的有价值的数据信息进行分析处理，结合分析结果掌握事物发展的大趋势，对于管理层实施管理决策具有十分重要的参考价值[1]。
二、电力企业实施营销管理的创新意义
当前，我国电力企业的发展处于瓶颈期，取得的成果很多，但是其营销与发展得不到突破，其发展趋势有逐渐减慢的迹象。大数据技术的引进为电力企业注入了新的增长能量，但是由于引进时间较短，因此我国电力企业大数据的处理分析仍处于初步探索阶段，电力企业数据处理不具备良好的时效性与实效性。随着随大数据技术更加熟练的掌握，可以将大数据技术用于发输电、变压电、配电和用户用电等电力流通的各个环节。
因电力企业业务范畴覆盖范围广大，并且其覆盖面仍然有逐渐增大的趋势，电力数据信息也必定会逐渐增多，随着电力行业飞速的发展，其数据信息将会成几何级增长。在如此快速增长以及海量的数据中提取有效的信息难度也会随之增加。因此，大数据技术的应用是必然的。不仅可以有效的获取电力讯息，了解市场动向，绘制发展蓝图；还可以节约人力物力，降低发展成本；提高效率，增强企业竞争力；摆脱固有发展模式，打造企业创新发展之路；提升企业管理效能，有效利用资源。在具体应用方面，大数据在电力行业的具体实践就是对数据进行及时的收集、整理和储存，并与现代统计技术相结合，挖掘有价值的信息。因此在电力企业营销管理中，利用大数据理念创新电力企业营销管理是十分必要的，大数据可以将复杂的营销管理活动化简为数据分析活动，并充分的对数据背后之间的联系进行深入的挖掘，增强电力营销的“预见性”，创建出大数据背景下特有的营销管理模式[2]。
三、大数据背景下电力企业营销管理所面临的问题
（一）未给予电力企业大数据营销思想足够的重视
结合我国的国情来看，电力企业由国家进行高度的掌控，很多企业积极性不够，管理层没有认识到大数据技术的重要性与必要性。电力行业由于长期由国家进行直接管理，缺乏企业中应有的主动性与创造性，对电力营销没有足够的重视，因此电力企业营销普遍处于较低水平。具体分析其原因在于：①管理层的理念没有与现代信息技术发展结合起来，其理念已经落后，领导层的主动性创新意识不足，缺乏创新的动力；②电力企业内不对于大数据信息技术的敏锐程度不足，对大数据信息没有足够的了解与认识，同时，在企业内部，缺乏专业的电力营销人员与大数据研究人员；③国有电力企业内部已经具有了固定的运作模式，缺乏创新与发展的动力与激励机制，固有思维占据了管理决策的大部分[3]。
（二）电力企业大数据营销缺乏完整的营销系统
以当今市场的眼光来看，电力营销应当属于电力企业的中心工作，做好电力营销工作，才能更好的保障企业顺利运转。目前，我国电力企业存在一个普遍的问题——没有完整的电力营销系统。其具体表现为：①营销手段较为落后。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆及时有一些电力企业已经认识了营销的重要性，但是其未能与大数据信息有效的结合起来，计算机利用率低，只是利用已有的基础软件进行信息处理，不能放眼于整个电力行业大环境的全部信息，导致效率低下。②企业营销手段老旧，以电视、报纸的广告投放为主，即使会起到一定的宣传作用，但其影响范围较小，并且只是对品牌起到了宣传作用，对于企业核心竞争力没有太大的作用，在网络如此发达的今天，利用新媒体进行广告宣传祈祷的作用会更大。③营销核算手段落后，目前很多电力企业仍然依赖于人工，不仅效率低下，而且容易出现差错，继续这样的核算方式会会时代发展所淘汰。
四、大数据背景下电力企业营销管理创新研究措施
（一）建立大数据系统
为了更好的迎合大数据背景，必须构建完整的内部大数据管理体系。例如，电力企业在进行电力营销之前，可以优先借助大数据技术对企业内部进行优化管理，将企业各部门、各环节的数据充分的融合起来，建立企业内部信息库。另外在大数据环境下，GPS技术可以与城市电网建设相结合，利用GPS系统中充分的城市地理信息建立电网数据库，可有效的提高效率[4]。
（二）增强营销基础
由于电力改革，厂网分离运营，电力市场与其他市场出现不同，已经不再单纯属于卖方市场，而是由市场经济制度进行调控。电力企业可以结合其它行业中优秀的营销案例建立自身营销基础。①必须建立自身风险管理制度，做好危机管理。②必须对企业内部的体制改革创新，建立灵活的管理体制，充分保障营销和客户信息以最快的速度更新和流动。③必须以管理层为切入点，增强管理层的专业知识，管理层要主动尝试新鲜事物，起到带头作用，认识到自己在大数据营销管理工作的先锋队作用。对内部员工进行大数据知识的培训，鼓励员工自己丰富营销与大数据信息知识，增强责任心与工作紧迫感。
（三）将电力大数据更多地应用于“四分”线损精益化管理中
首先，应实行配电GIS信息系统与营销信息系统相结合的管理模式，充分发挥信息化管理的作用，通过对各类资源进行全方位开发、利用与共享，使得配电和营销系统实现科学有效的整合，由于营销系统具有数据精确、信息量大等优势，可顺利实现对线损“四分”的有效管控，进而实现线损分析、处理和管理的全方位、多层次精细化管理。其次，应对线损率进行实时监控和测量，不断提升线损管理技能，电力大数据系统的特点是自动化程度高，不仅可以自动生成日线损率曲线，同时还能实现短时间内的线损计算，针对各种非正常线损情况进行回溯分析，大大缩短发现、分析和处理线损异常情况的时间。最后，应固化工作程序，从根本上实现对线损“四分”的精益化管理，立足于GIS技术构建的电力大数据系统中，配网GIS信息、营销系统信息以及客服信息等能及时实现资源和信息的共享，逐渐实现线损管理程序的固化，将线损管理工作划分为考核指标制定、线损分析和统计、电量管理等9大关键步骤，可大大提升工作程序的科学性与可行性，从而更好地实现线损“四分”精细化管理的目标。
（四）建立故障抢修的可视化管理模式
将电力生产抢修平台作为基础，构建标准化的运行抢修系统，严格落实电力抢修全过程监督管理与标准建设工作，不断优化抢修流程，
配备完善的抢修工具和装备，从而为配网精益化管理质量的提升奠定基础。此外，还应当强化故障抢修现场的精细化管理，尽量减少抢修时间，确保供电的安全性和可靠性。
结语
大数据时代已经来临，各个行业所要做的应该是努力的适应大数据时代，并且积极改变自身发展模式，利用大数据信息带来的优势使企业更好更快的发展，对于电力企业而言也是如此，在当前背景下，电力企业要充分提高对大数据与营销管理的重要性认识，利用大数据技术提升企业自身的竞争力，充分利用营销管理提升自身的知名度，并不断的对营销管理的思路与方法进行优化更新，提升用户的满意度，最终推动我国电力平稳、快速发展。
参考文献
[1]关为民.基于大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].电子测试，2016，(22):149+146.
[2]杨鹏飞,刘飞,代长莉,等.关于大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].经济,2016(10):00162-00162.
[3]吴庆.大数据角度谈电力企业营销管理创新[J].低碳世界，2017，(06)：106-107.
[4]刘欣.在“大数据”时代趋势下的电力企业营销管理创新分析[J]. 通讯世界,2016,(23):202-203.
论文作者:金杭晓1,张亦晗2
论文发表刊物:《电力设备》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/29
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 信息论文; 营销管理论文; 线损论文; 技术论文; 《电力设备》2017年第21期论文;