摘要：近几年来，随着我们国家汽车数量的突飞猛涨以及加油站自动化设备水平不断的提高。自助加油站开始如雨后春笋般出现在了各大城市的角落，自助加油是一种新的经营方式，它是一种顾客自己完成付款以及加油的行为这种方式并不需要顾客与加油人员有很多的沟通和接触，如此一来，就会避免加油人员和顾客之间的不愉快。自助加油站的确给人们带来了不少的方便与快捷，但不容否认的是与此同时，它又存在着一些不容我们忽视的安全管理上的一些问题。为此，本文将对此进行分析，并提出更加具有针对性的解决对策。
关键词：自助加油站；安全管理；问题
1前言
“自助加油站”是加油站行业发展中的一种新型消费方式，起初在欧美的确的发达国家盛行，近年来逐步被引导我国加油站运行工作中，通过对消费者培养自我服务意识，使消费者能够运用自主加油服务模式开展加油工作，有效提升加油站运行效益，为加油站树立良好的市场运行形象。
本文简单讲解一下自助加油站和传统加油站相对比之下的利处，并且说明了现在顾客对自助加油站的安全意识比较薄弱，安全管理上出现了很多的问题，针对于存在的这些问题，提出一些强化解决自助加油站的安全管理上的一些措施，希望可以减少和尽量避免自助加油站所存在的安全隐患对人们造成的一些不必要的伤害。
2自助加油站建设
随着自助加油模式的引进，先进的科学技术在加油站中的应用，具有一体化、智能化的加油站被推入加油站建设工作中，实现我国加油站的自主性加油活动，为我国自助加油站建设工作提供发展基础。从信息化角度分析，在信息化技术的推动下，64位电脑系统逐步普及，因加油机的智能化、一体化需要在电脑系统的辅助下实现，与电脑系统相符合的加油机陆续被生产出来，为自助加油站建设工作提供发展基础，使加油机能够将自助加油过程中的一切数据信息直接上传到电脑系统的管理中心；从支付角度分析，将具有一体化的POS硬件设备或者是MIS-POS软件安装在加油机上，可利用银行卡实现有价支付与购买工作，近年来互联网支付方式快速兴起，人们还可通过扫描二维码实现利用支付宝或者是微信实现支付操作；从安全角度分析，通过运用现场油气浓度检测、静电释放器等设备，实现对自动化加油站的安全自动化检测与管理，为自动化加油站建设提供安全保障。
3自主加油站安全管理存在问题
3.1安全意识比较淡薄
现在的人们安全意识相对来说比较薄弱，有很多顾客会认为，去加油就和逛超市、逛商场没什么分别，非常的简单，也根本不需要去注意什么，那你就大错特错了，加油站不是一般的地方，它是需要顾客提高警惕，注意安全的地方。然而，有些顾客却不以为然，根本没有考虑到加油站不是一般的场所，一点也不在乎，不注意，更对有些标识视而不见，可是要知道，安全的事情可大可小，不容忽视，而且自助加油站对顾客的安全有着特殊的要求。由于顾客的粗心大意，以及一些违反规定的行为，将会让这些自助加油站面临着一些安全隐患，伤害最大的还是这些顾客。
3.2加油站工作人员对安全问题的忽视
加油站的工作人员不免会对安全出现疲劳期，会对工作有所懈怠，毕竟人的行为会受到意识的影响和左右。加油站的工作人员要时时刻刻提醒自己，警告自己，生命安全是最为重要的，加油站的领导要时常给工作人员做一些安全方面的培训和讲座，让工作人员提高对安全意识的概念，感受到安全的重要性，提升安全意识。希望久而久之，能够在员工心中形成一个共识，能够时刻谨记。
3.3加油站的安全标志不够清晰明了
有时候自助加油站的安全标志可能不够清晰、醒目，致使顾客不能够一眼便能看到，不能够引起他们的注意，顾客本身就不是非常的了解，所以会有很大的安全隐患，或者提示的声音太小，顾客很难听清到底在说什么。所以那些提示人们的标志，标识以及图解必须张贴在非常醒目的位置，让前来加油的顾客一眼就能够看到，我想这样也会大大的降低一些安全隐患。
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3.4管理制度不够完善，法律不够健全
对于一些小的民营加油站，制度可能不够健全，有着非常大的缺欠，它不像那些国家的加油站，有着完善的制度。对于这些小的加油站，当发生事故的时候，可能没有挽救的一些措施或办法，有一些责任划分也不够明确清楚，并且极有可能出现推卸责任的情况。
4加强自主加油站安全管理措施
4.1提高人们的安全意识
可以在手机，电脑的网络平台上宣传安全的重要性，让人们提高对安全的重视，时时刻刻将安全谨记在心，还可以在自助加油站里贴一些宣传海报，还可以利用报纸，广播等一些宣传手段，时刻提醒顾客，让顾客一进到加油站里，就被强烈的安全氛围感染到，能够提醒自己安全的重要性，了解更多的安全常识，保护自己的安全。能够对加油的流程有一个系统的了解。
4.2加强对工作人员的安全培训
加油站可以加强对员工的安全教育和培训，提高加油站工作人员的素质，让他们认识到安全的重要性，在对待工作方面能够一丝不苟，认真负责，做到不懈怠，不马虎，不违反规定，能够集中注意力，不要存在侥幸的心理，要对顾客的安全负责任，同时也是对自己的安全负责任，希望每一个工作人员都能够认真对待这份职业，加油站安全，从加油站工作人员开始做起。
4.3张贴清晰明了的安全标识
加油站的工作人员可以在加油站里张贴清晰，醒目的安全标识，安全图解，以及加油机的详细操作流程，让顾客看了一目了然，能够清晰的。看到安全标识，了解加油的步骤，知道一些安全常识，使自己不犯低级错误，能够保护自己，提高自己对安全的认识，并且加油站的标志要简单易懂，方便操作，不要过于繁琐，做到简明扼要。例如一些接打手机的情况，都要在图标上标注好，提醒顾客这样的错误不应该犯这也是对顾客安全的一个重要保障，使顾客能够信任我们。
4.4制定相关的规范和制度
现在为止，虽然一些大型加油站已经有了一些相关的安全措施，但是相对来说，这些管理制度还是不够完善，不够具体化，系统化，比较零散，特别是一些民营企业的小型加油站，没有完善的安全管理措施，缺乏权威性。对于这个问题，希望相关的部门能够抽出时间，抽出人员，尽快研究出解决的方案，制定出一套有效，可行的管理制度，并付诸实施。这样会对顾客是一个很大的保障，即使出了问题，也会有相关的处理办法和措施，责任划分也会非常的明确和清楚。
4.5企业技术人员需要高度关注技术层面的问题
首先，要严格要求自助加油站在前期设计、中期施工、后期完善中，所使用的所有设备、所安装的所有线路都必须要符合国家所制定的相关标准。与此同时，还要求相关的专业消防工作人员定时审核与检测自助加油站的施工情况。其次，解决一些实际的问题。如“加油枪设置问题”，则是要按照要求把种类不同的油品分布在各个车道之上，这样就能促使自助加油车辆更容易找到其所需油品。与此同时，针对销量较好的油品，还应该增加加油枪的数量。
5结束语
对于自助加油站安全管理的问题，应该从全方位，多角度去出发，不断完善安全管理制度，加强安全管理措施，提高安全生产的发展，做好安全管理，明确安全责任，尽量做到万无一失，把危险和伤害降低到最小，才能够促进收益的不断提高。
参考文献：
[1] 陶延安.对自助加油站安全管理的思考[J].中外企业家，2017（07）
[2] 金万刚.自助加油站安全管理问题的探讨[J].石油化工安全环保技术，2010（08）
[3] 张福兵.自助加油站建设模式及其应用技术[J].化工管理，2017（10）
论文作者:李永光
论文发表刊物:《基层建设》2018年第9期
论文发表时间:2018/6/4
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