黄连芳 广西横县陶圩镇谢村村委小学 530300
【摘要】学生在小学阶段的成长和发展是很重要的，小学班主任的管理工作是为了给学生提供良好且有秩序的学习环境，以及让教学目标和任务顺利开展和完成，而沟通则是为了和学生建立良好的和谐关系，促进学生学习。
【关键词】沟通；关爱；习惯
中图分类号：G661.8文献标识码：A文章编号：ISSN1001-2982 （2018）02-056-01
沟通是班级有效管理的一个重要途径，沟通可以实现班主任对班级管理的实效性，让学生从内心服从班主任的管理，增强学生的集体荣誉感和凝聚力。
一、小学班主任对学生发展的影响
中国教育家一贯主张“学高为师，身正为范”，也就是强调教育工作者的亲身示范作用。班主任是学校教育工作的主力军，是学校各项教学任务的完成者，是学校全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，提高教育质量的中坚力量，是培养社会主义事业建设者和接班人的主体。班主任是班集体的组织者、教育者、管理者、指导者，是学校实施教育教学工作的骨干力量，是学生成长和全面发展过程中的引领者和指导者，是联系学校、社会和家庭的桥梁。班主任管理着班级所有学生的思想、行为、学习和生活，因此，班主任与本班学生的关系是最广泛、最频繁、最密切的。同时班主任对学生的影响不受时间、空间和专业的限制。
二、小学班主任的沟通技巧
1.班主任应当注意运用交谈艺术
小学生在不同年龄段存在一定的智力差异，在学习中的表现是对教学内容理解能力方面的个性差异，这就给班主任对班级的管理和教学提出了挑战。在与学生谈话时，班主任要注意运用交谈艺术，调整自己的语速。语速过快，学生会觉得你赶时间，不耐烦；语速过慢，学生会觉得你漫不经心，甚至会让学生觉得你是在调侃他们。同时，班主任也要注意讲话时的音量：音量过高，会令学生误会你在生气，在宣泄不满情绪；音量过低，会使学生听不清你的讲话内容，认为你在敷衍他们。班主任应根据不同的学生，调整语速，而音量以对方能听清为准，从而传递给学生温和、舒服、通情达理的信息。班主任可以通过附和学生的谈话，营造轻松愉快的谈话气氛。班主任在与学生进行沟通时，尽量谈与学生相同的观点，使学生在心理上对班主任认同。班主任还应该认真倾听学生的想法，使沟通建立在相互交流思想的基础上。学生犯了错误，适时、恰当的批评可以帮助学生认识到自身的错误并使错误及时得到改正。班主任要做到晓之以理、动之以情，使有效沟通不仅仅是一句空话。
2.班主任应当充分尊重学生
尊重学生是进行有效沟通的前提条件。因为只有尊重学生，班主任才有可能走进学生的内心世界，班主任与学生之间才能进行愉快的沟通。班主任与学生接触最频繁、最密切，因此，班主任工作要经常跟学生打交道，可以说，做好班主任工作的前提是良好的沟通技巧，与学生建立和谐的师生关系。班主任应该把学生的人格、自尊心和正当的要求等摆到正确的位置上，真正尊重学生，多听听他们的想法和意愿，沟通时宜采用商量的方式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆良好的师生关系不是一朝一夕就能建立起来的，这需要一个不断磨合的过程，在师生交往的“尊重”和“信任”关系基础上形成和谐的师生关系。
3.班主任要与学生进行心灵互动
班主任与学生的心灵互动主要体现在如下三个方面：第一，班主任要与学生有共同语言，这就要求班主任要掌握全面知识，上通天文，下晓地理，文学艺术样样精通。无论和学生谈论什么都难不倒自己。第二，班主任与学生共心情，共爱好。学生喜欢的、爱好的，班主任也要尽可能去喜欢；学生欣赏的，班主任也尽量从正面去理解它；第三，班主任与学生心灵共振。学生对班主任好，班主任要回报。即使是学生今天给你笑脸，他都会想着老师看见了没有，你要说看到了，他就会特别高兴这种小事。在学生眼中这不仅是一种信息的传递，更是一种心灵的沟通和互动。当学生感觉班主任不理解自己时，就会失望、沮丧，对班主任的信任程度降低，向班主任敞开心扉的愿望会很快消失。因此，班主任要与学生进行必要的心灵互动。
4.班主任要懂得幽默技巧
幽默是一种独特的心理学理论，也是沟通技巧里最有效的方式之一。在陌生的场合，幽默可以拉近人与人之间的距离，使尴尬的气氛迅速消除，建立起双方之间的好感。在班主任工作中，幽默同样是一种快餐般的调味剂，一句笑话、一个幽默的动作、一幅好笑的图画，都会得到孩子们真诚的认可，在他们单纯的心底唤起共鸣，唤起欢乐的感受。班主任一旦掌握了这种幽默技巧，就会在最短的时间里打开孩子的心扉，获得与孩子们平等沟通的机会。
5.尊重学生的人格，肯定学生的价值
尊重学生作为人的价值和意义，这是沟通的前提和基础。每个孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而来到学校，班主任要面对的是几十名学生，然而这并不意味着班主任对每名学生的关爱就变成几十分之一。比如，在湖南卫视播出的《一年级》中，明星老师陈学冬在与马皓轩的家长进行沟通时，没有掌握沟通技巧，造成马皓轩家长情绪崩溃大哭，原因在于她认为陈学冬在与她进行交流时，一味地强调马皓轩身上出现的问题，让家长受到了伤害。相信每一位班主任的出发点都是为了学生考虑，陈学冬也是一样，但因为方式过于简单直接，让家长难以接受，毕竟每个孩子都是家长心目中的天使，没有哪个家长希望任何人批评自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基础之上，面对形形色色的家长和突发事件，控制情绪，也是班主任要做的功课。
6.以诚相待
很多人对从事教师行业表示不解，但事实上教师却是最幸福的职业，特别是小学班主任，每天与天真无邪的孩子们打交道，自己的心也跟着年轻了起来。只要保持不灭的热情、一颗真诚的心灵，由内而外地去喜欢学生，学生自然会喜欢你。比如，定期与学生谈话，了解学生的身体状况、学习成绩、品德修养以及家庭情况等等，打破传统的谈话模式，坦诚相待，恰到好处地跟学生讲一讲自己的故事、大学校园的丰富多彩，努力为学生营造美好的童话世界。在师生时间出现矛盾时，教师要放下架子，淡化角色意识，平心静气地与学生谈谈心，倾听学生的想法和意见，并表明自己的立场，必要的话还要郑重其事地向学生承认错误，知错能改，善莫大焉，充分发挥榜样的力量，为人师表。
总之，作为小学班主任，无论应该做好自己的本职工作，热爱学生，关心学生，是在班级管理中还是沟通中，都应该先和学生建立良好的信任关系，选择正确的管理方式和沟通方式，以此帮助学生解决问题，促进学生的健康成长和发展。
参考文献：
[1]李潞燕.论小学班主任的管理沟通艺术[J].学周刊，2013（5）.
论文作者:黄连芳
论文发表刊物:《中小学教育》2018年2月
论文发表时间:2018/4/2
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