（国网应县供电公司 山西省 037600）
摘要：随着社会经济的发展，电网未来的发展方向也会朝着数字化和智能化的方向进行，受到各种客观因素的影响，我国的各个企业对于电力需求的脚步逐渐放缓，这就为电网的调整提供了一些机遇。为了更好的回应社会的发展和经济的需求，各个电网公司也开始创建信息化、数字化和自动化的智能电网，智能化的电力营销以及配网管理是电网智能化建设的重要内容，本文主要根据电网企业的发展探讨智能化电力营销与配网管理系统的相关理论。
关键词：智能化；电力营销；配网管理系统；理论研究
引言
电网作为国民经济的重要组成部分，不仅有着重要的经济意义，还对人们的日常生活有着十分重要的影响，直接关系着人们的生活质量。随着各种高新技术的发展和在生产领域中的应用，我国的电力企业的生产和管理也实现了现代化和自动化，这种情况下，电网的营销和系统管理就显得十分重要，因为服务质量的提升才是企业未来发展的方向和目标。
一、智能化电力营销系统的基本含义
要想做好电网的智能化的营销管理，就必须要先了解相关的概念和原理，从目前我国的电力智能营销来看，可以分为智能化的电网市场管理和多元化的电网服务两个方面。
（一）智能化市场管理的含义
智能化市场管理，就是通过计算机技术和电子技术，对某个地区的电网的运行状况以及用户分布和用户需求进行分析和管理的活动，这种管理方式需要通过相关的智能化的设备和数据分析形式来实现，同以往的数据分析的最大的区别和优势在于具有更高的准确性和便捷性，因为计算机技术和电子技术的应用可以有效的提高数据分析的效率和准确度。通过这种数据分析和管理，企业可以对市场有一个更加全面和详细的了解，也为企业的决策的制定提供了依据，因此不仅可以有效的提供企业的发展和规划方案，还有助于企业调整和完善自身的营销策略。
（二）智能化多元服务的含义
智能化多元服务，就是企业根据电网用户的不同的需求，对客户实行不同的供电服务，不同于以往的单一服务模式，可以根据市场的需要和用户的特点来制定新型服务方案。而这种服务的实行也是建立在对客户的需求的智能化的分析的基础之上的，所以也叫做智能化多元服务，这种服务管理可以有效的提高用户的满意度，增加客户的粘性，也有助于企业根据用户的需求不断的调整自身的发展方案和营销策略，可以实现良好的企业和客户之间的互动
二、智能化电力营销系统理论研究
智能化电力营销系统是保证电力企业制定合理的营销方案的前提，实现最大的经济效益，提高服务质量及管理水平最有力的支撑部分。智能化电力营销系统一般包括两个方面：一是智能化市场管理系统，二是智能化多元服务系统。我们对其主要理论进行深入分析。
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（一）智能化市场管理系统
智能化市场管理系统就是利用先进的分析技术，对供电区域之间的市场情况进行全面详细的分析，从而对企业的发展情况进行科学预测。智能化市场管理系统最大的优点便是可以根据详细的信息，从效率、资源、环保等方面进行综合分析，并在充分结合企业发展方针、目标或计划基础之上，制定出科学合理的营销方案，从而有效保证企业经济利益。
（二）智能化多元服务系统
提高企业的服务质量，是企业获得经济效益最有效的途径之一。智能化多元服务就是根据客户个性化服务要求、用电量等进行群体划分。通过分析不同群体的主要特征，对不同用户提供不同服务，并根据其用电量及社会贡献等享受一定的优惠政策。在制定服务策略时，电力企业要对市场进行详细的调查和研究，以便制定出既符合用户需求，又提高企业经济效益的方案。
三、智能化配电管理系统理论研究
（一）配网可靠性管理理论
对电网配网进行可靠性管理是保证电力发展以及供电质量的前提，进行配网的可靠性管理可以在很大程度上促进电力企业生产以及管理的发展，可以不断提高电力企业的经济效益，促进现代化的电网改造。尤其是在智能化电网的初级建设中，必须要达到可靠性较强的电网，才能为智能电网的发展提供坚实的基础，关于配网可靠性管理理论的包括以下几个内容。
1.对电网的实时监控
实现配网可靠性的管理必须要加强对电网的实时监控，对电网运行的数据进行实时的采集和分析，也是智能化电网自动化、数字化以及信息化建设的实际需求，电网的实时监控一般是采用动态评估的方式。
2.对电网监控的阶段性改进
智能化的配网营销是一个不断的变化过程，因此，在对配网管理的过程中必须根据监控的实际效果来调整管理策略，不断的创新管理方式，全面促进电网的智能化改造。智能化配电管理系统主要包括两个方面：配电可靠性管理系统和配电智能化计量管理系统。
（二）配电可靠性管理系统
配电可靠性管理系统的实现主要依靠在两方面：对电网实时监控及对电网监控进行阶段性改进。对电网实时监控，主要是对电网信息进行收集与分析。而对电网进行阶段性改进则是根据实时监控的信息对电网的营销方案进行调整与创新，从而有效提高电网智能化发展。
（三）配电智能化计量管理系统
配电智能化实现最重要的建设内容是建立智能化计量管理系统。配电智能化计量管理系统主要包括电能信息化采集、智能化远程控制、自动化抄表计费、实时用电情况显示。实现信息化采集是保证配电智能化管理系统建设的前提和基础，也是计量管理系统最主要的工作内容。而智能化运程控制则是通过远程控制对配网设备进行科学、自动切换，在减少人工工作劳动量的同时，提高系统的工作效率。自动化抄表计费则可以在减少人员工作强度、减少人为造成失误的同时，大大提高电力企业服务质量。实施用电情况显示可以帮助电力企业对用户的用电信息进行实时掌握和了解，从而及时地进行营销战略调整。同样的，用户也可以根据显示的电量信息向电力企业提出符合自身发展的个性化服务意见及建议，有效保证自身用电质量。
结束语
智能化的电力营销以及配网管理是电网智能化建设的重要内容，将营销决策以及配网的管理进行有机整合，并使用信息化、自动化的采集技术为各个系统的发展提供信息支撑不仅可以促进电力企业的良性发展，也可以为用户提供更加优质的电能和贴身的服务，达到一举两得的效果。
参考文献：
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论文作者:王晓东,王二女,高德强
论文发表刊物:《云南电业》2019年6期
论文发表时间:2019/11/29
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