关键词：电力市场开拓；电力企业；运行管理；策略
1 电力企业开拓市场的重要策略
1.1坚持环保有效新策略
随着可持续发展战略的持续和稳定推进,逐渐深入人心的便是低碳环保理念。在当前的发展形势下,电力企业在电力的生产中要逐渐加大对可再生清洁性能源的利用给予更高的关注,电力企业在节能环保等方面展开电力市场的产品的宣传和营销,不仅有利于树立自身的电力品牌形象,更有利于将节能环保的理念深入人心。电力企业可以与各种电器设备厂家联手,采用可靠的宣传方式积极宣传使用节能型的家用电器,积极引导消费者树立绿色的家用电器消费和使用理念。随着社会经济的持续推进和发展市场需求时刻发生变化,电力企业要想顺利开拓全系的市场,就需要不断地更新对市场需求的分析,具体可以从以下几个方面展开：第一,从人们的日常生活以及生产出发,要充分考虑空调、暖气以及热水供应等电气设备的优化,只有不断完善设备的服务功能,才能积极拓宽电力市场的需求；第二,根据城市以及乡村居民生活需求,积极建设电气化水平较高的小区；第三,以农村的电力市场为对象展开充分的调研活动,积极借力家电下乡等活动的影响扩大电力市场需求；第四,电力企业需要及时跟进和掌握居民对电气设备需求的变化情况,随时调整电力能源的供应,从而保证人们的用电质量。
1.2坚持促销策略与服务策略相结合
当前在市场发展形势下,以电力市场的发展状况为依据,各大电力企业都需要面对一个共同的问题便是努力提高自身服务质量和服务水平的同时,更要努力降低自身企业的生产成本,这样才能始终保持电力企业强大的市场竞争优势,不断拓宽电力企业的业务影响力。在当下的电力市场开拓环境中,电力企业逐渐失去了自身的垄断地位,要时刻打破传统的市场开拓思想的束缚,充分建立以用户为核心的电力企业服务宗旨,将服务意识深深地埋在电力企业每一位员工的心中,这样才能从根本上提升电力企业满足客户的多元化需求,根据时代的变化及时调整电力企业的服务理念,在电力企业的经营活动中,将电力企业品牌的创建意识融入到全过程中。在具体的电力市场开拓中,选用恰当的电力促销方式对潜在的用户进行挖掘和激发,最终通过日渐丰富的电力产品不断提升电力企业的社会影响力。
1.3实现电力科技创新以及可持续发展
电力企业应该加大技术投入和产品的研发,实现产品研发、生产一体化。电力企业相关人员也应不断地调整和完善产品的升级。电力科技创新的过程中,我们应该仔细研究政府提供的相关政策,更加便利地实现加速产品的进程,实现电力网络的普及,实现城乡结合地区的相关基础配套设施建设。对于电力企业的核心技术方面,应该加快系统的更新换代,加强技术的研发和安全管理的监管力度,保证电力的安全可靠。现代化的企业管理模式要求技术创新,同时要求企业的可持续发展。
2 电力企业营销管理策略
2.1优化服务,实施市场跟踪
(1)树立以用户需求为导向的营销和服务理念。一是营造良好的营销环境。坚持“服务至上”的原则,加强服务环节的监管。二是优化市场营销效能。充分发挥市场监管职能,在依法宣传的前提下进一步优化市场营销流程,有效助力电力客户自爱运行中遇到的难题。同时,电力企业提高窗口业务水平,进规范窗口人员工作行为,优化服务技巧,及时针对窗口工作中出现的新问题不断提升工作人员业务水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆三是引进市场机制,引导电力消费,刺激需求增长,宣传推广新技术家用电器的生产设备,推动人民生活的电力消费水平。(2)为客户提供优质服务。首先是实现销售一体化,免费为客户提供用电材料运送等服务,并且对突发问题做出及时抢修和解决。其次是完善供配电网络,运用通信、网络平台,优质的服务方式和服务手段,为客户提供高效的、全方位的优质服务。(3)建立适应市场经济需要的服务机制。按市场经济规律,采用优质的电力营销运维管理,电力营销服务是供电企业树立良好营销策略的根本。可以为电力客户提供全面、系统、全方位的人性化服务,及时解决电力用户在用电过程中的各种问题,为电力企业提供可靠的,安全的营销服务,推动供电企业可持续稳定的高效运营发展。
2.2强化成本研究,建立精准的报价交易策略
电价与其他产品不同,无质量差异,主要受供求关系、成本、竞争、政策等因素的影响,主要应用的也是成本导向定价法。因此,发电企业要苦练内功,科学测算,精准报价。一是要实施成本领先战略,将市场导向作用延伸到企业生产经营的每一个环节,全面加强人、财、物等费用管控,采取各种措施降低经营成本,争取价格优势。二是要精细、理性报价。认真研究市场和企业现状,精研报价策略,既要做到知己知彼,又要坚持理性报价,避免恶性竞争,实现企业效益最大化和行业的健康持续发展。三是要积极参与推动改革,让市场发展切实发挥市场化作用,让电价根据市场供需关系、用户购买规模、燃料成本动向等基本因素进行合理联动,确保发电行业的健康可持续发展。四是建立新型的营销体制。电力企业的生产经营活动要建立一条龙的销售形式,形成以客户服务为中心的新型电力营销管理体制,通过健全营销制度来有效促进电力营销工作的顺利开展。不断拓宽电力企业营销思路的情况下,实施新的营销策略以适应市场经济条件下电力行业的发展,提升电力企业的竞争力。
2.3着力统筹优化,凝聚集团的协同作战合力
要注重发挥集团内部的各区域、各类型机组优势,推进实施大小机组互补、风火互补、跨省互补、发售电互补等策略,凝聚集团合力。一是要以省域为主体,统筹协调各发电企业营销人员,共同开发用户市场。同时还应结合区域经济发展规划,在不具备发电优势的地区培育市场,梳理、盘点工业园区、大中小用户等市场资源,挖掘优质电力用户,构建和谐的战略关系。二是要组织集团所属的跨省兄弟单位,在跨省跨区交易中,共同开发和维护大用户,争取打捆交易,同用户之间建立更加紧密的合作。三是加强发电权优化工作,遵照政府发电权转移政策要求,在生产工作中按照机组能耗、煤价等因素,统筹调配内部发电权转移,实现整体效益最优化。
2.4完善企业营销管理结构
目前电力企业要想有效提高其市场营销能力,就需要积极建立和完善客户服务中心,通过电力企业特有的管理方式,将企业的营销管理部门、电力供应系统管理部门以及电力调度部门等有机结合起来,只有让这些部门实现协调统一的配合,才能让这些部门的职能得以充分发挥,实现电力企业有效提高企业整体工作效率的目的。电力企业内部的各个部门都形成有机统一的管理主体,才能在密切的部门配合中最大限度简化企业内部的管理流程,各部门之间的工作通过及时的交流与沟通,有助于客户与企业之间建立良好的关系,随着电力企业内部管理企业制度的不断完善,才能有效提升电力企业的服务质量。
3 结束语
电力营销工作的有效开展,对于电力市场的有效开拓来说,是具有非常重要的作用的,对于电力企业的可持续发展具有着十分深远的意义。因此,电力企业必须要对此予以高度的重视,积极的强化自身的服务管理,积极地完善服务职能、提高服务质量,充分的发挥出电力营销的积极作用,从而充分地促进电力事业的大力发展。
参考文献：
[1]谭石磊.浅谈电力营销管理中降低线损的有效措施[J].低碳世界,2018(10):174-175.
[2]任芳.浅谈电力营销存在的问题与精细化策略[J].价值工程,2017,36(28):46-47.
论文作者:马宇航
论文发表刊物:《中国电业》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/14
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