市场经济与商业企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文,市场经济论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
党中央十四届三中全会通过的《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》精辟地指出，企业要按照市场经济的要求，“加强企业文化建设”。笔者认为，商业企业是当代中国改革开放和经济社会发展的“窗口”行业，更有必要建立相应的企业文化。为此，谈点个人体会和看法。
一、商业企业必须重视企业文化建设，是市场经济的特性决定的
商业企业走向市场经济，比过去任何时候更为迫切需要有一种十分强烈且又具有高度凝聚力的企业文化来支撑。这本身也是建立社会主义市场经济体制所决定的。
众所周知，企业文化是在长期生产或经营中形成的经营思想、群体意识、行为规范和企业形象。它的核心是经营思想和价值观，是在一定社会环境中，企业全体成员文化素质在观念、形态上表现；它反映一个企业的技术管理水平、经营规模与能力和物质文明与精神文明建设的程度，也是企业长期自我激励、自我创造、自我发展、艰苦奋斗、刻意磨练所形成的统一作风、企业风格与文化的心理氛围和态势。市场经济是指主要通过竞争、价格、供求市场机制来实现经济资源优化配置的一种经济运行方式。市场经济是商品经济发展到一定阶段的产物，是商品经济的现代发达形态。因此，在走向市场经济中，企业文化的建设更是显得重要。
（一）在市场经济中，企业的管理手段和管理方法不仅要求更加具体，而更为重要的是渗透到管理的灵魂和管理的文化观念，即经营者要利用企业文化来处理协调企业、员工、外界环境三者的关系，树立“以人为中心”的管理思想，千方百计激发人的主动性和创造性，提高人的素质，提高现代化管理水平。比如，对不少商业企业来说，当前一个突出问题是，企业走向市场后面临管理要求与企业人员素质不高之间的矛盾，即经营者的综合素质适应不了改革开放与企业规模扩大后的需要。有的企业就把这个突出问题提高到能否建立培养良好的企业精神上去认识，领导和员工进行讨论“我们的企业是否败在别的企业手下？”“难道我们真的比不上别的企业？”这样一来，经营者和员工都认识到了问题的严重性，尽快把兴趣、目标、意志所产生的行为统一到提高素质上，进而适应了市场竞争。这就告诉我们，只有把企业员工精神提高到一种统一意志和力量上认识，才有利于提高企业整体素质，这正是同企业建设相适应的企业文化是分不开的。
（二）在市场经济中，企业生产与经营难度不仅没有降低，反而增大了；企业所遇到的经营风险，不仅没有减少，反而加剧了；企业生存面临的威胁，不仅没有弱化，反而增大了。只有加强企业文化建设，才能激发员工激情，形成统一的群体意识、价值观念和行为规范，形成良好的企业组织、文化环境等，从而积极地协调控制人的行为，极大的发挥企业员工的主动性、创造性，使企业在强手如林的市场竞争中立于不败之地。
（三）在市场经济中，企业员工的个性，不仅发生变化，而且是发生很大的变化。比方说，以往员工把企业作为自己“归宿”，找到个工作岗位，就认为捧上“铁饭碗”。但在市场经济条件下，员工注重的不只是满足于“归宿”了，而是自己在企业中的“主体”地位，要求的是要得到尊重，得到关心，得到理解，形成一种新的心理环境。另外，员工的价值观也发生了变化，除要求能得到承认其自身价值外，还要求尽量把个人价值同企业经营者及企业组织的价值观统一起来，形成一种新型的“群体价值取向”。因此，从培养和引导的角度上，也迫切要求企业建设与之相适应的企业文化，以塑造企业员工良好的行为与规范。
二、商业企业的企业文化建设，有着许多新的着力点
企业文化是企业在经营管理活动中创造出来的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。在市场经济条件下，企业文化不是一个静态的框架和标准，而是一个动态体系。它同样面临着创新与发展。对于商业企业来说，企业文化建设，更有它的许多新的着力点，关键是要善于捕捉机会去丰富它、改进它、完善它，使企业文化更为适应企业走向市场经济的需要。
那么，企业文化建设着力点又是如何发现和转换的呢？
其一、顺应党和国家出台的新政策，去强化企业文化建设，并转换与党和国家出台或将要出台的新政策不相适应的企业文化。比方说，1991年底，国家决定放开食糖经营以后，对如何经营食糖，各地主营食糖的糖酒副食品公司却采取了不同的对策。有的公司是积极经营，因此就处处主动；有的公司消极经营，因而就处处被动，这个“反差”就证明了企业能否建设与相适应的企业文化关系极大。经营主动的企业，呈现出“进攻式经营”的势态，坚持“不退让阵地”的经营思想，结果，员工士气没有低落，从而赢得了好的经济效益。
其二、在企业生产或经营遭受风险时，去强化企业文化建设，以转换企业员工缺乏风险意识的缺陷，增强员工应变能力和防御风险能力，使风险弱化到最小的程度，让广大员工临危不惧，想方设法战胜风险，渡过难关，这样的强化企业文化建设，对提高企业的知名度和美誉度相信都会产生很大影响。
其三、在企业生存遭到严重威胁时，去强化企业文化建设，以转换员工所受到来自企业内部或外部的各种思潮的侵袭与影响，增强员工自尊心、自信心和历史使命感，让全体员工拧成一股绳，共同想方设法冲出困境，以捍卫自己的生存权利。我国古代早就有“哀兵必胜”之说，在企业频于绝境，组织员工奋起抗争，就一定能使企业转危为安，这同样离不开企业文化建设。
其四、当企业发展一帆风顺时，也必须要强化企业文化建设，以转换员工安于现状、停顿不前的状况，让员工继续保持谦虚、不骄不躁的优良作风，保持正常健康的竞争意识。对于发展较快的企业，对于那些吸收不少新员工的企业，更要看到本企业所吸收的新员工，对本企业了解肯定不会太多的情况，及时的对他们进行企业文化的教育和引导。从这些因素着眼，企业文化建设是不能丝毫放松的。
三、商业企业在市场经济条件下，强化企业文化建设亟待解决的问题
商业企业在市场经济条件下，建设与之相适应的企业文化是有广阔前景的。但是，企业所处的社会改革环境和企业内在素质，决定了在建设企业文化过程有许多问题亟待解决，以使企业文化“轻装上阵”。时下，依笔者所见，必须做好以下几方面工作：
其一、必须提高经营者和全体员工对企业文化的认识。如前所述，在市场经济条件下，企业文化是企业的支柱和动力。但事实上在一些企业里还没有能够引起经营者和员工们重视，特别是在一些企业，没有坚持两手抓、两手都要硬的方针，有一些企业，出现了拜金主义的错误倾向，就更忽视了企业文化的建设。有的经营者对员工的尊重、关心、理解也比较淡薄，部分员工对企业的关心，对如何发挥自己主人翁的作用，似乎觉得并不那么重要，似乎认为只要有钱，就可取代一切，这些显然是不行的。因此，企业的党政领导，更要齐心合力，在建设与之相适应的企业文化过程发挥思想政治工作优势，加强对企业领导，并积极带头做表率。
其二，必须提高企业文化的内在质量。企业文化同样来不得半点渗杂使假，同样有个高质量、高水准的问题。所谓高质量、高水准，就是把领导倡导和员工参与有机结合起来，不能简单只认为是写上八个字或十个字就算数了，也不能认为编出了一些“顺口溜”就大功告成。在这方面，首先，要力求达到“深层次”，上至领导，下至员工都要形成一种抓企业文化建设的气氛，并能向多领域延伸，既培植起“以人为中心”的管理思想，又能建立起良好的组织文化环境；既能树立起企业良好形象，又能激发员工自尊心、自信心；即使企业形成团结协作的好集体，又有员工个人心情舒畅。其次，要力求做到多形式。既可使员工通过劳动生活实践，强化企业文化建设，也可以通过丰富多彩高尚优美的文化、娱乐生活使企业员工得到教育与熏陶，以达到既能有在共同的群体意识、企业精神、价值取向、行为规范下产生强烈的使命感，又能有个人轻松、宽松的创造意愿，积极地创造性地工作。再则，要力求取得好效果。通过企业文化的建设，真正达到一个有利于的德、智、体、美、劳包括“富”这么一个全面发展的环境，能培育起一个好的企业精神，培育起一批又一批具有“四有”的开拓型、管理型、致富型人才。
其三、必须扩大商业企业在建设与之相适应的企业文化的影响。增大企业在企业文化建设方面的宣传力度。在一些商业企业当中，固然加强自身企业文化建设责无旁贷，但就是不大愿意扩大自身企业在社会上的影响。关起门来建设企业文化，本身就难以让社会对企业了解，因此，必须扩大企业文化建设的宣传，努力改善企业的宣传工作同样十分重要。当然，对企业文化建设的宣传，方式方法及形式也应该是多种多样。企业与宣传部门、文化部门、教育部门、理论研究部门等携手合作，相信商业企业在走向市场经济大潮中的企业文化建设，就必然能够发生深刻的变化，必然能够揭开企业文化建设的新篇章。