摘要：近年来，随着电力体制改革，电力行业受到更多的监督，电力服务的水平也逐步提升，使用电检查工作的开展受到限制，在这种情况下，相关的负责单位必须要不断地推动检查管理模式进行全方面的改革创新，以此来尽最大的努力满足目前的用电状况。基于此，本文针对市场经济环境下的用电检查管理模式进行了分析。
关键词：市场经济环境；用电检查；管理模式
1在电力企业中用电检查的内容及作用
1.1用电检查内容
用电检查就是为实现供用电的安全，电力企业对电力利用对象的行为进行科学的检查、检测、监督、评估以及管理等。用电检查的内容主要包括两个方面，其一，检查用电设备，工作人员需要定期检查用户用电设备、电力系统工作设备等，从而使设备中的故障、潜在隐患威胁等被及时的发现，然后由专门的技术人员整改设备，让用户能够自己更换设备，使用电更加安全稳定。其二，检查用电状况，也就是对于电力偷窃、不合理不安全用电等行为，检查管理人员需要认真的检查，并对电力线路、用电监控设备、用户电表等检查，及时发现问题，并提出科学化的处理策略。
1.2在电力企业中用电检查的作用
在电力企业业扩报装中用电检查起到非常重要的作用，在用电检查实行的过程中可以为电力企业的经营效益提供良好的保障，同时其还可以确定用户实际中的用电安全，及时的排查出一些在电力供应过程中存有的安全隐患。并且用电检查还可以加强电力企业与用户之间的沟通，可以通过用电情况反映出用户的需求，这可以为电力企业对供电工作的完善提供依据。目前在用电检查中所采用的技术也在不断的完善，一些较为隐蔽的安全问题也可以及时的排查出来，这不仅可以提升用电安全，还可以提升电力企业的形象。
2用电检查管理的问题
首先，电力体制改革不断推进，电力企业的安全管理部门逐渐淡化，用电安全管理工作的执行力度不足，很多潜在的安全隐患得不到及时优化，如果用户的用电安全得不到保障，还会时常出现安全事故，不利于供用电的安全运行。其次，当前很多供电企业开始不管理维护用户的用电电网，电力用户需要自己建立供用电管理维护部门，从而对供用电安全进行维护，这会使用户在用电中，由于维护管理人员水平不高，电力用户维护意识不足等，使得用电安全检查存在问题，不利于供用电使用的安全性。最后，用电检查人员在为客户用电服务的过程中，提出的安全用电的合理要求和客户要求的以自身利益为中心的优质服务矛盾越来越多。这在一定程度上增加了用电检查协调工作的难度，使电力企业陷入两难境地。如果满足客户要求，则增加了事故发生的风险;如果不满足客户的要求而以安全为先对客户施加压力，则带来了客户对电力优质服务工作的不满，影响了供电服务形象。
3市场经济环境下用电检查管理模式
3.1建立完善的员工岗位培训制度
用电检查内容覆盖面广，复杂多样，对工作小组成员的岗位能力提出较高要求。为此，供电企业高度重视员工岗位教育培训，建立长期与短期相结合的培训长效工作机制，为员工提供专业的岗位技能、相关的法律法规等培训内容，增强小组成员用电检查工作能力，更好的满足实际工作需求。
3.2树立先进的管理理念
在市场经济环境下，人才的建设以及管理都面临着新的挑战，为了能够更好地适应当前背景下的用电检查管理，需要企业的相关管理人员能够与时俱进，树立先进的管理理念，创新管理模式，本着以人文本的思想，做好企业的用电检查管理。从而能够适应市场经济环境下的工作要求。例如，某供电企业，为了能够激发员工的工作热情，建立了弹性的工作制度，给予了工作人员更为人性化的管理模式，但是，并没有放松相应的考核机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从而有效的提升了工作人员的工作热情，使下辖的用电区域的事故发生率，处理完成率都得到了明显的提升，在一定程度上促进的相关工作的顺利展开。
3.3完善客户资料管理
客户资料管理是制度管理工作的重点，因为客户的资料常有变化，如不能及时了解变化，就难以满足客户的需求。因此供电企业需要定时对客户资料进行调查，并及时补充与更新资料，以方便对客户进行分类管理，找出重要客户与潜在客户，并对用户的用电情况进行统计分析，实行动态的管理模式，为用户提供更为专业、有针对性的服务。
3.4建立规范化的用电检查机制
在实际的工作过程中由于没有明确的用电检查管理办法，工作人员只是进行简单的巡视工作，并没有深入对各种用电参数进行深入的检查，这就在一定程度上，无法有效的对用电设备和线路的健康状况有所了解。无法完成相应的用电检查。为了能够让工作更加规范，需要供电企业拟定出用电检查规范，并配备专业的检测仪器，对于各项用电设备要进行全面细致的检查，并做好检查记录。并让专业人员进行图表的制作，使其能够从较大的时间尺度上对整个电力系统进行有效的监控。对于用电线路的设备的健康情况有一个较为清晰的认识，并就其中经常出现的问题进行深入探讨，并着手进行解决。
3.5依托信息化技术，提高用电检查水平
近年来，随着信息化技术的发展及普及，信息化水平已成为电力企业管理水平的一个重要标志。因此，提高用电检查的信息化技术水平，将能够极大地提高用电检查工作的效率。应当开发用电检查信息化管理系统。利用信息化技术，不仅可以查看客户基本档案信息，更能阅览分析客户的历史数据与即时数据的动态变化情况，从而帮助用电检查人员直观地进行各类数据的分析汇总，对用电检查计划的科学制定，具有重要的指导作用。
3.6建立信息共享和问题分析机制
在实际的工作过程中，由于用电环境复杂多变，即便有着丰富的工作经验和过硬的知识技能，若是面临实际的工作环境也无法高效率的完成相应的工作任务。因此进行适当的交流就十分有必要了，所以依托如今丰富的通讯手段建立用电检查信息共享机制，对用电检检查工程的的信息进行综合，如用电设备的位置，线路的规划走向等等，进行数据汇总。即便是负责某一区域的人员临时请假，也能够为其他员工接手工作提供良好的信息支撑。此外，对于一些老大难的问题，以及新出现的问题也要通过建立问题分析机制，群策群力，对问题进行有效的解决，并通过信息共享机制，使工作人员都能有效掌握相关技能，让用电检查工作步入快车道。
3.7积极宣传，依靠群众的力量做好用电检查工作
供电企业的员工毕竟有限，而用电检查体量庞大，短时间内很难有效完成工作。为了能够保障相应的正常供电，供电企业应该大力宣传用电安全，积极引导群众维护电力的安全，并公布供电企业的事故电话，一旦发现了电力事故，或者私自窃电行为，都可以及时的和供电企业取得联系。供电企业也要积极的做好相关的工作，保障电话畅通，并组建抢险小分队时刻待命，一旦接到群众的电话，就需要积极的开赴事故现场，及时做好电力的抢修工作。从而有效的确保电力系统的正常运行。
4结语
综上所述，尽管我国的供电企业在用电检查方面做出了不断的努力，取得了显著的成效，但是用电检查工作仍然存在着大大小小的问题，这影响着广大用户的用电需求及用电安全。因此，深入研究当前供电企业的用电检查工作，分析用电检查的注意事项，是今后用电企业工作的重点。
参考文献
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论文作者:卢海涛
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
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