（四川省沐川县人民医院体检科 614500）
2017年，体检科李晓林在院长、分管院长的领导下，医院干群的支持理解下，认真履行岗位职责，带领全科员工，保证体检工作的正常开展，遵守纪律，按章办事，严以律己，诚实守信，认真完成体检质量要求，不断提高体检管理水平，圆满完成了医院下达的各项指标任务，现汇报如下：
一、全年体检汇总
截止2017年11月底计算，体检22361人次，下降率为34.58%。体检收入应收4124606.元，实收3202518.元，上升率4.63%（2017年3月--9月受国家政策三品人员免费体检的影响）。驾驶员体检8277次，高考859人. 征兵体检441（含复查）人，团队体检，总优惠92.2万元，职业病体检316人，公安系统収监人员269人，挂号4168人次，本院退休职工年度体检、全院职工照相、院办指示免费体检，医院运动团队免费体检，共计优惠免费13360元。精准扶贫健康体检26.6万元。体检次均费用104元，完成2017年度科主任目标责任书规定的体检次均费用小于或等于220元。体检重点病人（慢性病人，重症病人）登记建档率100%，传染病疫情登记建档率100%，收住院病人165人。较好地完成了医院下达的各项指标任务。
二. 科室管理
2.1.、组织全科员工认真学习党的十九大报告精神，认真学习精准扶贫建档立卡贫困人员相关的方针政策，学习《沐川县监察局关于对限期主动交代违纪问题人员予以从宽处理的通告》等。支持扶贫工作。贯彻落实中央、省委、市委、县委和局党委及医院党支部的工作安排部署，组织学习中高层角色定位与职业发展管理专题培训简报，坚决贯彻落实习近平总书记廉洁自律等系列重要讲话精神。
2.2.积极配合医院做好绩效新方案的实施工作，开展服务人次、工作量化考核，计算绩效分配。
2.3.全科撰写学习心得体会三百万字以上文字材料。
2.4.科室成立接待组、护理组、设备检查组、医疗组、资料组、营销、质量管理组，分工明确，各司其责。
2.5.牢记医院办院宗旨、牢记体检工作使命，锐意进取、扎实工作，切实担负起党和人民赋予的神圣职责，努力把体检工作做的更好。
三、体检科2017年实施人才培养计划：
科室打造标杆服务意识，着手员工能力的培养：沟通协调能力，技术操作能力，对外宣传策划能力等。具体计划实施如下：
3.1、加强学习，增加业务修养，提高文化知识内涵。针对员工业务素质不高的问题，特别是个别的员工思想上还存在庸懒散浮拖，还没有从被动对待体检人员的态度上转化到主动服务的理念上来，因此有必要每月定期进行员工业务素质培训。
3.2、培训内容包括：标杆服务意识，礼仪服务，体检管理意识，院感，手卫生，安全意识，护理理论和实际操作，营销理念，设备及耗材管理，医德医风，社保管理，绩效管理，职业病相关知识等。
3.3. 体检科2017年各类培训课件总汇
3.3.1.培训资料存档备查，考试分开卷、闭卷。
3. 4、一人多岗，人员实现优化组合后，通过各种形式的学习提高员工思想认识，实际操作检查能力和整体体检接待能力，创一天接待体检量超368人次，创一天体检收入80069元。加速提高全科人员的整体业务素质，适应不同人群的健康体检需求，定期进行各相关学习内容的考核，纳入绩效分配。
3.5、加强员工心系体检人员的培训，多为乡下特别是军人、老人、亚健康人群、特殊体检人员、单边车程两小时以上人群、贫困的体检人员着想，做到了送体检下村，持续坚持、打造“绿色通道”特色服务。
3.6、做好联系各单位体检的衔接工作。体检科科内工作做到礼貌，周到，认真，务实。
3.7、院內对待大型的团队体检，形成制度每天早晨提前半小时加班开始工作（结合与心超室、放射科进行协调、沟通），避开体检人员与门诊病人诊断检查的高峰期碰撞。想方设法优化体检流程，尽量缩短了体检人员在科室 外体检的等候时间，保证体检工作有序进行，让科风、科貌、科规焕然一新。
四、学习情况：
4.1. 2017年4月6日，李晓林参加了沐川县人民医院马边行，学习了马边县人民医院成立医疗集团管理经验，收获颇丰。
4.2. 2017年5月25--27日，袁国文到成都参加了四川省 健康体检质量管理规范化培训班、健康管理（体检）机构 适宜技术应用培训班学习。与全省各省、市、县级医院 体检中心科主任欢聚成都，共同学习讨论，针对持殊岗 位的体检收获颇丰，受益匪浅。我科一直以来努力创造 条件，以申报全囯健康管理基地为终极目标。
4.3. 2017年5月29--31日，体检科陈红参加了四川省华西医院高级健康管理师培训学习，取得了相应的资格。
4.4.张腾予成人本科在读。
4.5. 2017年12月15日----17日，体检科李晓林参加了葆德医管在四川省成都市举行的“服务人次法”绩效考核的落 地实施培训学习，收获颇丰。
4.6. 2017年11月22日----2018年2月，体检科宋启庆参加了四川省华西四医院职业病培训学习，争取取得相应的 主检资格。
我们把学到的知识向体检人员宣传，学以致用。比如：高血压. 糖尿病的养身和健康饮食、运动处方，努力思考怎么做好健康评估，风险管理和健康管理，达到有效地干 预和预防，让更多的体检人员信服我们，自觉自愿惠顾体 检科，带动亲朋好友惠顾体检科；同时，做好对科内员工 的培训工作，通过我有限的学习和理解，最大限度地带给他们丰 富的知识，将所学课件全部进行讲座，做到共同学习和提高。做 好实习护士的传帮带工作，让她们从导检礼仪，服务态度，三基 三护操作技术上有所收获。会议上提到的健康问卷等要求，我们 都有做，但质量和效果可能不尽人意，与对体检的认识不足有关系。
体检科各种各样形式的学习态式蔚然成风。
五、外出宣传
5.1. 2017年3月4日，李晓林应邀去沐川县爱心幼儿园为家长们做幼儿健康宣传讲座，宣传国家对学生入学体检管理办法的文件精神，就该园小朋友体检的项目、收费、为什么体检科的体检项目和其他体检项目不一样，针对幼儿园小朋友体检的意义和必要性作了现场答疑和宣传，受到老师和学生家长的欢迎。
5.2. 2017年4月5日，李晓林参加了利店镇义诊.宣传活动，在利店镇街道挨家逐户发放健康资料2000份。
5.3.开展感受家乡情，体检送温暖活动。
“关爱社群，回馈社会！”是沐川县人民医院一直以来秉承的宗旨之一。近年来，我院体检科在社会各界的支持下，多次深入基层，为贫困区乡的老百姓免费体检、推 广健康知识等，深获好评。此次，为解决离乡人员在外“体 检难”的问题，沐川县人民医院体检科在3月推出“感受家乡情 体检送温暖”活动! 凡年假返乡人员（包括在外务工、上学、军人等），均可在活动期间享受体检“八折优惠”。精准扶贫免费体检。
5.4. 庆元李花节 体检送温暖
庆元李花节，不一样的赏花体验。旅行真正的意义是到此一游的精彩和自身蜕变的见证。印发简介资料10000份，名片20000张，着力介绍宣传我院、科新设备，新项目新技术，良好的就医体检环境，想方设法帮助群众方便体检和就医。宣传增加合理的设备，刺激増加体检收入，加快体检工作的进度和推进体检工作的发展。
“关爱生命，畅享人生！”是沐川县人民医院一直以来秉承的宗旨之一。近年来，我院体检中心在社会各界朋友的关怀与支持下得到良好的发展。我们多次深入基层，为贫困区乡的老百姓免费体检、推广健康知识等，深获好评。
借沐川县箭板镇2017年3月12日的庆元李花节，全科员工李晓林. 李颖. 田自荣. 袁国文. 胡定美. 陈红. 张腾予走出医院，到李花节宣传。向广大游客和村民宣传沐川县人民医院体检新增检查项目和检查意义。其中如有建档立卡贫团人员实行规定范围内免费体检，增加项目六折优惠。为群众宣传健康体检的必要性，职业病体检的项目与意义，慢病筛查的重要意义，沐川县人民医院新开科 室及新増设备，体检科能够检查的项目，受到广大群众的 欢迎。发放健康体检的名片宣传资料400份，将党的方针 政策和健康体检的理念送到建和老百姓的心中，受到他们的欢迎和好评。
5.5. “预防职业病，关爱劳动者”职业健康知识讲座
2017年5月24日上午，受屏山凌源粘土矿业有限公司的黎正强矿长邀请，沐川县人民医院体检科主任李晓林到该矿区内会议室举办了一场以“预防职业病，关爱劳动者”为主题的职业健康知识讲座，吸引了矿区内38名不在岗位工作的矿工参与。
5.6. 2017.6.3. 周日加班6小时，李晓林.袁国文到宜宾县中都镇街道宣传体检项目、价格、联系体检业务，发放名片2000张。吸引了县域外体检人员，该方向在我科体检人数达100人以上。
5.7. 开展义诊活动，助力脱贫攻坚。2017年9月21日，沐川县人民医院体检科参加到沐川县永福镇张村贫困村，开展义诊活动，免费上门为贫困群众诊疗71人次，送医送药，送健康大礼包，受到老百姓的欢迎。发放健康资料100份，讲解卫生保健知识，接受贫困群众咨询。通过活动，把健康保健知识送到基层，送到贫困群众身边。热情的服务和诊疗，让贫困群众深切感受到了党和政府的关心。
5.8. 体检科联手医保中心，于2017年11月19日利用星期日前往幸福乡龙门村卫生站和村委会开展“惠民利民，送医下乡”活动。按照国家文件要求，根据社保规定及慢性病群体自身实际需要，田自荣专家们为贫困人员耐心地为他们提供健康咨询作解答，免费为88人测量血压，发放健康扶贫资料100余份，为广大慢病群众提供优质、高效的“一站式”医疗服务，现场办理了58人的特殊门诊，受到该村100多位老百姓的称赞。
5.9. 体检科全年发征兵体检、高考体检、精准扶贫健康体检等工作简报六期。
六、体检科2017年发表国家级论文24篇。
6.1. 《县级医院收押人员体检现状分析及建议》《航空军医》
2016年11月 张腾予 李晓林（论文编号：HKJY-105307）
6.2.《探讨员工有效心理教育方式》《中国卫生产 业》
2017年2月 李晓林（论文编号：201702C-256
6.3.《探讨《职业病健康监护技术规范》培训学习的必要性》
2017年1月《中国保健营养》李晓林 （论文编号：zgbjyycbb12080986）
6.4.《沐川县人民医院体检科3--5年学科建设规划》《中国保健营养》
李晓林 论文编号 zgbjyycbb12210968 2017年3月
6.5 .《沐川县人民医院体检质量安全自查分析》 《航空军医》
2017年2月 李晓林 张腾予 （论文编号：HKJY-101111
6.6.《沐川县人民医院体检科2016年科主任述职报告》《中国保健营
养》 2017年3月 李晓林 （论文编号：zgbjyycbb01120969）
6.7.《探讨收监人员体检的安全管理》 《健康世界》
李晓林 论文编号：YXL2001207 2017年2月
6.8.《探讨肿瘤标志物自主检查项目意义及影响因素》李晓林
《健康世界》 论文编号：YXL2002145 2017年3月
6.9.《粉尘职业病不良竞争体检利弊分析》《大家健康》
李晓林 论文编号：JKZ170320 2017年6月
6.10.《浅谈《唤醒护理》的读书体会》《心理医生》李晓林
论文编号：XW-M-17-4-30202 2017年11月
6.11.《浅谈医院中高层角色定位与职业发展管理》《医师在线》
李晓林 （论文编号：XL104085） 2017年4月
6.12. 《坚持目标导向 狠抓工作落实 为医疗干部队伍建设提供坚强组织保障》《航空军医》袁国文 李晓林（论文编号：HKJY-105259） 2017年6月
6.13.《医疗救助视角下的精准扶贫（1）___以沐川县底堡乡精准扶贫户个案为例》《中国卫生产业》李晓林 张梦妮 （论文编号：201708C-255） 2017年8月
6.14. 《医疗救助视角下的精准扶贫（2）___以沐川县底堡乡精准扶贫户个案为例》《临床医学教育》李晓林 张梦妮 （论文编号：ICYX-1706066） 2017年6月
6.15. 《医疗救助视角下的精准扶贫（3）___以沐川县底堡乡精准扶贫户个案为例》《临床医学教育》李晓林 张梦妮 （论文编号：ICYX-1706067） 2017年6月
6.16. 《医疗救助视角下的精准扶贫（3）___以沐川县底堡乡精准扶贫户个案为例》《临床医学教育》 李晓林 张梦妮 论文编号：ICYX-1706067 2017年6月
6.17. 《沐川县贫困人口健康体检第二专家组到大楠片区巡回督导工作分析》《中国医学人文》 李晓林 袁国文 论文编号：YXL-YXRW106266 2017年7月
6.18. 《2017年县级体检站征兵体检启动工作分析》《中国医学人文》
李晓林 论文编号：YXL-YXRW106265 2017年7月
6.19.《2017年县级征兵体检站征兵体检准备工作分析》《中国医学人文》 李晓林 2017年7月 论文编号：YXL-YXRW106265
6.20. 《2017年沐川县征兵体检站体检工作分析》《中国误诊学杂志》） 2017年9月 李晓林 论文编号：WZX—08147-- YXL
6.21. 《沐川县贫困人口健康体检第二专家组到大楠片区巡回督导工作分析2》《中国误诊学杂志》 李晓林 蒋元奎 袁国文论文编号：WZX—09121 2017年10月
6.22. 《探讨慢病管理及门特处方外配实施方案的意义》李晓林
宋宏杰《中国保健营养》 2017年11月
论文编号：zgbjyycbb00927/01113
6.23《沐川县贫困人口健康体检____第二专家组大楠片区办理特殊门诊工作分析》 李晓林 2017年11月 论文编号：HKJY-1710239 《航空军医》
6.24.《探讨县级公立医院体检科工作量化的意义》《健康世界》李晓林 论文编号：YXL2011143 2017年12月
七、体检科实施服务人次法，开展月工作量化考核。
我们有效利用外出参观学习经验，结合科室实际情况，人人参 与工作量化考核设计，讨论通过实施，结合奖惩制度，促进了体检工作的开展。
2017年，科室累计加班139.57 天。因人力资源有限，有的无法补休，釆取弹性补休方法，全科员工加班奉献习惯成自然。
八、体检科科训
以参检人员为中心，加强与各辅助科互动交流的平台，不断改进工作作风，规范化、科学化管理科室。做到养成有问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽，力求有效的防范，不错收和漏收体检费，力求工作做到精益求精。
九、开展新业务技术：
8.1、科室新开展骨密度检查项目，收费140元。为骨质蔬松.骨钙流失的参检人员提供准确数据，检查时间短，全自动生成报告，有利于检后预防和有效干预。
8.2 . 科室新开展全自动生物芯片分析仪检查，收费580元，分男芯和女芯。该技术对批量的肿瘤标记物检测，结果准确，速度更快，成本更低，能覆盖大多数常见肿瘤的筛查。
8.3. 科室新开展颅内血管超声检查项目，收费180元。无创、简单、快速检查无症状病人颅内大动脉是否有狭窄或闭塞的功能。
8.4. 为了满足临床和参检人员的需要，我科再次购置脉动一台，收费180元。为高血压病人办理特殊门诊开设快捷、便利的绿色通道。
8.5. 2017年4月18日起，为满足体检系统的需要，体检科完成自行设计封套装订使用，通过培训，效果良好，使体检科硬件更胜一筹。
十、职业病健康体检管理
2017年6月，参加乐山市疾控中心职业病健康体检管理报告会，获得好评。2017年8月，完善职业病上报制度。完成24小时网络直报，做到每个职业病健康体检，检后结论个人报告的发放，职业病体检工作走上正轨。
十一、完成指令性政治任务
11.1. 拟定沐川县2017年高考体检安全工作预案
11.2. 2017.6.20.发布2017年度沐川县夏季征兵体检工作全面启动。
11.2.1. 2017.6.23.完成乡镇领队，应征肯年，征兵领导小组征兵体检满意度调查设计。
11.2.2. 2017.7.5.拟定2017年征兵体检安全工作预案。
11.2.3.2017.7. 15.完成征兵体检接待大厅平面图，标牌标识设计和制作。
11.2.4. 2017.7.16.完成征兵体检管理流程表。
11.1.7. 完成2017年征兵体检线路流程示意图
11.3. 积极参加2017年精准扶贫健康体检工作、技术指导和业务培训，派出田自荣、尹文林、宋启庆、李晓林等41人次，到19个乡镇进行精准扶贫宣传，办理特殊门诊。科内10人次参加精准扶贫政策法规考试。
十二、体检科自查存在问题
12.1.未用检查设备上有灰尘，咨询室东西摆放不整齐，卫生情况较差。
12.2.个别人主动服务意识较差，存在等待意识，清风黑脸，将个人情绪带到工作中，未将微笑服务等系列优质服务运用到实际工作中。
12.3.对待工作任务拖延、敷衍了事，未认真思考。
12.4..对医院检查项目价格未能全部了解掌握，导致有时候价格计算错误，操作检查设备沒能人人过关。
12.5.下班前值班人员未检查各办公室内的仪器设备计算机电源是否关闭，导致科室长明灯长明机现象存在。
12.6.营养早餐未及时发放，用完早餐体检人员还有空腹项目检查。购进食物不合理，导致部分食物过期浪费。保留早餐未放入冰柜。
12.7.体检项目漏检、漏勾等现象频繁出现，未按照三人检查要求复查。考核未落到实处。
12.8.体检报告粘贴完毕后未检查. 核对就进行主检，造成漏检。
12.9.员工之间关系不融洽，合作协调性不完美，离心离德，斤斤计较个人得失。
12.10.仪器设备未定期保养、校正，督査不力。
11.11.有上班出工不出力，玩手机，聊天说笑做私事，串科室现象。
12.12. 指令性政治任务的体检收入.优惠账目不清楚。
12.13.单位和个人预存体检费账目不清楚，制卡时宣传不到位，流程需简化。
12.14.体检后未交费记录不完善，清理难度增加。
12.15.体检发票开出记录不完善，是否划款不了解。
12.16.优惠情况不清晰，数据不准确，上报靠估计
十三. 2018年整改举措
13.1. 认真学习，端正员工工作.学习态度，把理论学习作为提高自身素 质的第一要务，把“要我学”调 整为“我要学”状态。
13.2. 提高安全责任意识，分内之事不折不扣的完成，分外之事主动积极、敢作敢当，勇于承担责任，时刻清醒认识，将优质服务发挥到极致。
13.3. 加大督查力度，做到实施有管理有落实，将考核做真做准做实。增强大局意识，消除本位主义。
13.4. 提高工作标准，坚定摒弃“差不多”、“过得去”的标准，杜绝.庸.懒.散.浮.拖，随波逐流。
13.5. 值班人员对科内环境清洁每天至少一次，确保工作环境的整洁。将值班人员值班工作纳入绩效考核。
13.6. 对体检人员的体检流程进行合理梳理和安排，保证空腹项目检查完毕后，及时发放早餐。
13.7. 体检项目划价后需进行双人核对，杜绝划价出错。确保向参检者做好宣传. 解释. 导向工作。
13.8. 做到三米之内有关注，主动问候体检人员有什么需要帮助，纳入绩效考核。
13.9.吧台内的工作细化，归类放置，标识清楚，让体检人员放心满意。
13.10. 全体员工参与品管圈学习管理活动，参与全过程质量控制，树立全面管理的经营理念，树立顾客医师和市场观念及体检满意度评价和效益观念。
十四. 2018学科发展
2017年3月，李晓林撰写的《沐川县人民医院体检科3----5年学科建设规划》发表在国家级杂志《中国保健营养》上，论文编号zgbjyycbb12210968。详细介绍学科发展规划。
十五 2018学科人才需求计划
14.1. 2018年，计划招聘有资职影像医生一名。
14.2. 2018年，计划安排宋启庆参加四川省华西 医院全科医生培训学习，争取取得国家级全科医生的资格。
体检科与各成熟的科室相比还处在成长阶段，要有更深一步的发展，完成更高的体检要求，满足县域内外参检者的需要，占据更大的市场份额，还寄与厚望得到上级领导和全院职工的继续关心、相关辅助科室的大力支持、全科员工的鼎力相助，我们深信体检科的明天会更加美好！
论文作者:李晓林
论文发表刊物:《航空军医》2018年3期
论文发表时间:2018/4/16
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