关键词：供电企业电费；核算要求；电费管理策略
引言
我国对用电电费的价格都进行了明确的规定，并进行详细的分类，所以供电企业电费核算就是依据国家规定的价格和用户的各个种类的用电量进行电费核算。电费管理和电费核算作为供电企业管理的核心工作，是确保供电企业高效发展重要前提。在电费核算过程中，必须确保电费的及时回收，确保有序的账务，统计数字准确无误等。为了确保电费核算工作达到标准质量，供电企业工作人员必须增强配合力度，不断创新管理模式和手段，从而制定统一方法，以促进供电管理的规范化发展。
1供电企业电费核算和电费管理工作的要求
1.1电费核算的规范化
供电企业的电费核算中心监督各个供电所的抄表、核算和电费收取。各个供电所在抄表前先将上个月的营销业务信息传送给电费核算中心，并由电费核算中心统一送到市场营销部审核，而电费核算中心则在本月抄表的前两天将审核结果录入数据库中，并发送台区数据到抄表器上。紧接着，各个供电所领回抄表器并将其下发至各个对应的台区负责人手中，台区负责人就着手进行抄表工作。各个供电所将抄好的抄表器送至电费核算中心，由工作人员进行电费计算，并生成报表，而审核员则对报表进行审核，确定其无误之后再将其传送到各个供电所，由供电所去收费。这就是电费核算的整个工作流程，规范电费核算才能逐步促进供电企业的健康发展，维持市场秩序。
1.2电费核算工作准确性
现阶段的供电企业的电费核算主要以人力为基础，配合计算机系统进行相关的电费核算，但由于电费的核算工作较为繁琐且工作量较大，工作人员在工作时时常会出现差错，直接影响了电费核算的准确性。而电费核算准确性又密切关系着电力企业其他工作的开展与企业的经济效益，所以，对电费核算的基本要求之一就是确保核算的准确性。为了提高确保电费核算的准确性，在实际的电费核算管理工作中，要不断合理、灵活地开发与利用各种先进技术，积极做好电费核算的信息化管理，逐步抛弃传统电费核算管理的手工操作，要以电费核算管理的信息化计算机操作方式为主，这样有利于电费核算管理的检查、查询、借阅、统计等方面的电费核算管理工作的顺利开展，提高电费核算管理的效率。如此一来，不仅提高了电费核算管理的实效性、正确性、科学性，还减少了人力资源的投入，在一定程度上避免了人力资源的浪费。不仅如此，电力企业还要提高电费账龄分析的真实性和可靠性，进而减少供电企业发展中的危险。
1.3企业要转变客户观念
电费回收难一直是供电企业面临的一个重大问题，为了解决这一问题，供电企业要积极帮助客户形成正确的缴费观念，让客户主动缴费。对于效益差的企业用户可以采用按旬抄表收费方式来节约收费周期，并在当初签订供用电合同时签订一份缴纳电费承诺书。对于缴费信誉差的客户，可以采用预付费或是缴纳保证金的方式来缴费，将供电变成售电，促使客户及时缴费。如果采用的是缴纳保证金的方式，一年之后，客户没有出现过用保证金缴纳电费的话，则可以与其签订普通供用电合同，将存放在担保银行的保证金还给客户。总而言之，供电企业要采取积极主动的方法，将客户分成多个类型，并按照有关法律法规的规定与其签订不同的供用电合同，明确缴纳方式以及双方的责任和权利，解决电费回收难问题。当然，企业与客户的交流沟通很重要，要积极为客户考虑，以优质服务打动客户，主动为客户解疑释惑，当好客户用电的“参谋”，与客户建立长久的合作关系，与客户建立情感，减少电费回收困难。
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2提高供电企业电费核算要求和电费管理策略
2.1加大管理力度
管理制度完善之后，还要加强管理制度的执行力度，执行力度是供电企业电费核算和电费管理工作能够有序进行的基础保证。执行力度的提升需要依靠监督管理部门来实现，因此，供电企业要在企业内部建立完善的监督机构，对人员的工作以及各个流程进行有效的监督。在监督过程中一旦发现问题，就要及时进行举报，以提高工作人员的责任意识。同时，供电企业有国家进行管理，供电企业在运作过程以及工作人员在工作中都要严格遵循国家有关法律法规的规定，从而促进电费管理工作和核算工作效率的提升。
2.2建立完善的电费管理制度
建立完善的制度是电力企业电费管理工作开展的前提亦是基础，不仅为电费管理提高了有效的依据，更确保了电费管理工作的高效有序进行。不仅如此，电费管理制度的建立还要根据电力企业的实际情况和发展目标来确定。
2.3能够有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率。因此电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
2.4实施预收保证金策略
对于部分规模较大的企事业单位，供电企业应实施预收保证金策略，也就是在供电前向其收取一定的保证金才能供电。实施预收保证金策略能加强供电企业对存在电费风险的用户进行制约，可以将危险转移到担保方，不仅能促进供电企业应收电费核算工作的有效实施，还能有效保证供电企业的合法权益，能有效避免供电企业面临客户财政坏账的风险。
2.5建立规范化理念
面对在电费核查工作之中可能会出现的相关问题，其中一个十分有效的解决方案就是建立完备的系统化的电费核查流程。主要包含账务管理、数据检查等多项内容。工厂作业通常不容易出错，因为他们进行流水化作业程序，确保着每一道工序的顺利开展。因此，在电费核查工作中可以取其精华，建立流水化工作流程，确保对于每一项工作内容的不遗漏。并且建立监督部门，对于其工作步骤及结果进行监督并且提倡建立赏罚分明的激励机制。将工作质量与自身利益相结合，充分提高工作人员的积极性。在电费核查之中，电量调整以及电费退补工作往往是一项难点，在长时间的工作过程中，会产生欠费、断电等情况的发生，面对这些情况，都需要建立一些规范化的流程来进行解决，确保工作保质保量完成。
结束语
综上所述，电费核算对电力企业来说不仅是各种工作开展的基础，更是经济效益的保障，故而在实际的电费核算工作中，需要达到各种要求切实保证电力企业的正常运行。不仅如此，电费管理工作也占据着企业工作的重要组成部分，密切联系着电力企业的发展。要提高电费管理水平就要建立一套完备的电费管理制度，优化管理技术，加大管理力度，促进电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]谢惠玲.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].黑龙江科技信息,2012(28):149.
[2]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技,2010,9(36):66.
[3]吴谨.浅谈供电企业电费管理之电费核算[J].才智,2011(3):351.
论文作者:骆春香
论文发表刊物:《中国电业》2019年15期
论文发表时间:2019/11/20
标签：电费论文; 供电企业论文; 工作论文; 客户论文; 保证金论文; 管理工作论文; 供电所论文; 《中国电业》2019年15期论文;