摘要：近年来，电力企业为建立适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制，提高服务质量，逐步开展了电力用户用电信息的实时采集与监控体系建设，基本实现了营销各项业务的在线监测和动态管理。随着用电信息采集系统的建设和应用的深入，原有的用电营销工作方式发生了深刻的变革，促进了电力企业营销信息化进程，在营销管理工作的科学化、制度化和标准化过程中起到积极推动作用。本文对用电信息采集系统在电力营销管理中的应用进行分析。
关键词：电力企业；用电信息采集系统；电力营销管理；应用
现代科学技术的发展，给各行各业带来了巨大变化。在电力行业，各种信息系统的应用，给电力企业带来巨大便利。特别是电力用户用电信息采集系统的应用，在很大程度上促进了电力企业营销管理的高效性和准确性，为电力营销管理带来可喜的前景，成为其发展的推动力。
1关于用电信息采集系统
用电信息采集系统主要是对用电用户实施电量监控以及用电线损的处理。主要应用在电表终端以及变压器等位置。通过用电信息采集系统对所有用电的数据进行监控处理，对用户用电的检查以及自动抄表等不仅能够提高工作的效率，还能够确保用户的用电安全。用电信息采集系统主要由信号传输通道、系统主站、智能电表等部分构成。用户用电信息采集系统是电网建设走向智能化系统中必不可少的部分。
电力用电用户信息采集系统主要由电能量采集及运行管理系统、用电负荷管理系统、低压集中抄表系统等三部分组成。电能量采集及运行管理系统，主要使用专用变压器采集终端进行工作，其主要对象是容量在50kv・A以上，用电负荷管理系统采集对象之外的大多数用户；用电负荷管理系统主要是使用用电负荷管理终端进行相应的工作；低压集中抄表系统主要是使用集中抄表终端进行采集工作。
2用电信息采集发展的必要性
电力资源是我国应用最为广泛的资源之一，没有电力资源国家和社会就会停滞不前无法持续发展。人们的生活、工作、学习均无法脱离电力资源，庞大的电力系统遍布全国各个角落。电力部门首要问题是需要解决用电信息采集问题，只有更好的规划电力资源才能保证电力产业更持久的发展，也有利于后续电力部门开发新的用电用户。电力产业类的消费也是较为庞大的消费系统，有利于促进货币流通的同时，更让每个用电者享受到便利与快捷。早期的人工采集方式存在诸多滞后性等问题，完善和优化电力信息采集系统采集方式，不仅降低人工费用节省更多的时间，更重要的是会极大限度的提高工作效率和数据的准确性，为数据异常排查和故障排查都提供了便利。
3用电信息采集系统在电力营销管理中的应用
3.1预付费电卡表的使用
预付费电卡表是根据用电信息采集系统的终端数据，进行预收电费控制。当用户的总电费金额达到报警电费数值时，终端就会报警，提醒客户需要再次续费。若总电费金额达到跳闸电费数值，终端启动跳闸，停止对该用户供电。预付费电卡表实现了客户“先交钱、后用电”的根本转变，能极大地避免电力企业电费回收风险。
3.2抄表结算自动化
用电信息采集系统可以自动进行抄表和结算，而且可以分时段实现对各类信息的采集，而且信息的准确性和及时性较高，这有效的提高了企业资源的利用，而且提高了工作效率，使营销管理的服务水平得到进一步提升。但由于整个企业在营销管理的整个过程中都属于封闭式管理，所以对于整个工作流程方面还需要加强制度和措施的完善，加强财务管理，确保电费管理账目的真实性，从而有效的提高企业的管理水平。
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3.3监测用电计量装置的使用状况
电力企业对于计量装置使用状况的检查，一般需要电力企业调派专门的人员，进行现场检查，该方法的不足之处在于，因人员的水平有限，无法及时发现电能表被修改、表计参数变化等情况，或者出现检查不全面或者漏检的情况，另外某些人员职业道德缺失的人员还会出现徇私舞弊的行为，而现代的用电信息采集系统能够对其实施全方位的监测，从根本上改变了传统检查计量装置的人工方式，能够对于计量装置的情况进行24小时在线监测，并提供全程的远程服务，避免出现上述问题，使管理工作更加严密。
3.4线损管理
利用传统方式进行线损管理时，周期较长，且一般属于不同时段的线损，人工计算容易出现误差，对于线损分析的准确性有一定的限制作用，无法准确了解到线损的真实情况。用电信息采集系统先在同一时间将各类信息进行冻结，再实施自动化抄表工作，各类信息即是处于同一时间，避免了不同时段的误差，该情况即可满足准确计算线损数据的要求，且由于实现了自动化，工作效率极高，分析时间由传统模式的一个月减少到一天内完成，从而使得线损分析的数据具有良好的时效性。将实际的线损分析数据和理论进行横向比较，能够分析出线损产生的原因，有针对性地实施相应的控制方案，提高线损管理水平。
3.5电费风险防控
深化系统应用，实施电费风险防控工程。一是依托用电信息采集系统，完善营销业务应用系统电费核算及校核规则，实现客户自动抄表核算功能。二是全面推行“购电控”业务，提高预交电费比例。年底，高压分次抄表结算及购电制客户覆盖面达到90%。三是深化一体化缴费应用，全面推进柜台“零现金”，对各单位的柜台现金缴费率、自助缴费终端应用率、缴费率进行全面对标考核。四是发挥城乡“十分钟缴费圈”作用，方便客户缴费。建立健全多元化缴费终端运维机制，实现终端常见故障远程报警功能和远程下发公告功能。
4用电信息采集系统对电力营销管理的影响
4.1用电信息采集系统设计的内容众多，系统建设较为复杂，对电力营销产生非常重要的影响。当用电信息采集系统建成之后，基于用电信息系统智能电网建设的基础，通过构建智能化的服务体系，能够及时、准确的了解电力用户的需求，实现电网和用户的双向互动服务，例如电网通过用电信息采集系统能够进行自动化、智能化的抄表工作，显著的提高电费计量的及时性和准确定，电力用户通过上网或者手机预存电费，还能及时的查询自身的用电状况，显著的提高日常用电的便捷性。
4.2用电信息采集系统能够实现对电网用户的在线实时监测，对线损状况、线路运行质量以及异常用电等状况进行准确的统计和分析，然后采取相应的措施进行处理，提高电力营销管理水平，保证电网的所有管理工作能够正常的运行，保证电力营销指标能够达到规定的标准，并通过远程实时监控保证电力营销管理持续稳定下去。
4.3用电信息采集系统在电力营销管理中的应用，实现了用户用电、售电信息状况的实时采集和处理，进一步提高电力营销业务的标准化程度，实现对电力营销业务的全面管理。用电信息采集系统创建了多种电费支付和结算方式，改善了传统落后的先用电再缴费的营销方式，系统通过对电力计量装置进行全天侯在线检测，实现对电费缴纳的全面控制，降低了电力服务风险和欠费风险。
结束语：
综上所述，用电信息采集系统功能繁多，在电力营销管理工作中发挥着重要的基础信息支持作用。当前，我国经济、社会发展迅速，电力需求空前，电力企业要牢牢抓住这个宝贵时机，积极创新，勇于探索，充分发挥电力信息采集系统的重要作用，推动电力营销事业向着更高的层次前进，为我国电力事业的健康发展提供有力的支持。
参考文献：
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[4]用电信息采集系统在电力营销中的应用[J].王婷，陈建波.企业改革与管理.2016（20）
论文作者:王辉
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/6/1
标签：电力论文; 采集系统论文; 信息论文; 电费论文; 终端论文; 营销管理论文; 用户论文; 《电力设备》2018年第1期论文;