摘要：在经济飞速发展的影响下，电力资源已经成为现代人生活的一部分，同时人们更加重视和电力行业有关工作。电费是电力营销工作的重要组成部分，并且它和人们的日常生活密不可分，因此人们很重视电费收取情况。所以如何提升电力营销的抄核收工作，成为很多电力行业面对的主要问题，本文通过对电力公司抄核收工作存在问题进行全面分析，以此来找出提高电力营销的抄核收工作的方法。
关键词：电力营销；抄、核、收；存在问题；解决策略探究
1导言
电力资源在人们的日常生活中已经扮演着越来越重要的角色，集中地表现在人们对电力的需求以及用电的项目逐渐增多，这对电力企业的管理而言带来了一定的难度，一方面需要保证人们能够正常生活用电，满足人们的实际需求；另一方面是切实地保证电力企业在抄、核、收中的利益，更好地推进电力企业提升营销的水平。
2电力营销中抄核收存在的问题
2.1抄表错误
2.1.1需量漏抄。有的用户在计算和回收电费时使用最大需求量，在实际使用时，存在正常抄表期的电表示数和月末电表示数相比存在差异、用户的抄表期不是每月零点等问题，抄表员应及时补救解决这些问题，确保需量漏抄的问题不会出现；孝感电力现在实行单双月抄表制，不管是单月抄表还是双月抄表的供电客户，一年中一定会遇到抄表周期跨高峰月份和非高峰月份的情况。遇到这种情况，计算时会把本次抄表电量均分到天，并通过日均用电量分段算出高峰月份和非高峰月份各自的用电量，再按阶梯电价政策执行。
2.1.2抄表中有负电量存在。由于职工日常工作不认真，工作态度散漫，造成了抄表数据与实际数据存在很大差异。
2.2电费复核错误
2.2.1抄表数据核对不认真。部分复核人员工作不细心，造成数据准确性不高。因此，负责电表复核人员务必要保证抄表卡的数据和所开发票示数是相同的。
2.2.2复核人员素质不高。在核算工作中，由于复核人员自身存在专业技能偏低、业务水平较差等问题，有些人不太了解基本的复核业务，因此，复核工作也出现很多问题。
2.3电费回收错误
2.3.1结算方式的问题。许多企业采用预付款结算方式，虽然这种结算方式将多种电费回收问题得到有效解决，但是这种结算方式存在很大误差，它将很难提高电费回收工作的效率。
2.3.2过去常用的月阶梯式电价，用户上个月的平均电价是供电企业售电的标准，但是上个月平均电价和本月的平均电价存在很大差异，这就将很大的困扰带到了电费回收工作中。而现在实行的年阶梯计算模式，试行阶梯电价的覆盖面不够，缺乏协调有力的工作机制。
3提升电力企业营销管理的策略
3.1完善用电的抄核管理制度
在电力企业的管理工作中，抄核问题是一个十分关键的部分，电力企业必须积极地完善抄核制度。（1）彻底地革除传统抄核中比较落后的管理方式，例如传统抄核工作中基本采用的是人工执行，不仅分散了业务，而且也增加了工作量，同时极有可能在工作中出现较多的误差，从而严重影响抄核准确度，因此在完善抄核制度方面，可以应用先进的技术代替人工，如智能化、信息化的技术已经被许多行业大量使用，在电力企业的抄核中也可以通过这些技术来提升工作的效率；（2）积极建立信息化的管理平台，把电力中的抄核技术能够较好地推向信息化、自动化以及智能化发展方向；（3）在信息化中可以大大地提升电力企业抄核工作的准确性，同时也能够减少因人工抄核而出现问题的数量，这对控制核算以及提升工作效率都带来十分重要的作用。
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3.2落实抄核收的责任制
在电力企业工作中，抄核收基本的实施是由人来决定于执行的，如果在工作中出现任何的问题则需要从工作人员开始查找原因，例如工作态度、职业素质以及业务水平等，所以在抄核收的工作中，效率问题以及工作质量都需要实施相关的责任制，确保工作人员能够更好地提升工作效率。（1）积极建立责任制，使得电力工作人员在抄核收中能够做到有制度可依；（2）把责任制落实在实践工作中，从用户的电量查询、抄表以及电费的核算工作中能够较好地执行这一准则，从而保证电力企业中的工作人员能够在自己的工作岗位中坚守责任。
3.3加强监督
在电力企业的管理中，抄核收的工作而言，还需要通过有效的方法进行监督与管理，从而保证电力企业在抄核收的工作中能够较好地提升工作效率，因为在电力的抄核收工作中，此三者是环环相扣地联系在一起，所以在实践工作中要加强对它们的监督工作，从而保证工作人员在抄表中能够做到仔细、认真，为电力统计工作带来最准确的数据。
3.4采取集中管理电费的模式
在抄核收的工作中，需要进一步提升工作的质量，一方面是对信息数据进行科学化的监督和审核，保证电费中的资金能够实时进行监控；另一方面是根据电费的实际使用情况而不断强化风险的管理，保证电力企业能够做到良好地应对各种风险，推进电力企业能够在一个稳定的环境中切实地提升工作效率。
3.5电力营销中账务的集约化管理
（1）建立电费管理工作中的集约化核算模式，针对各个县区中的电力部门实际情况，建立一个科学的、统一的账务核算工作，在统一的账务管理工作中，更好地服务电力营销中的集约化的管理方式；（2）对电力管理中的电费，也可以纳入这一管理模式中，通过集约化的核算方式进一步保障电力企业的经济效益，同时对防止电费的滥用问题也带来积极的作用；（3）在用户的账户管理中，还需要不断完善，在统一化的管理中能够提供一个更加合理的方式为用户缴纳电费提供便利。
3.6电费中账户的管理
在电费管理工作中，用户的账户中包含着一些十分重要的方面，例如资金的收取、上缴的业务项目以及账户安全的管理等，可以通过和银行建立一个良好的合作关系，用户只需要在缴纳电费中直接地存入自己的账户中即可，电力企业则在电费的管理中加强对各个账户中的信息不断完善，同时切实地保证它们的安全，这不仅能够提升电力企业对电费的管理效率，而且还可以进一步改善电费的管理模式，即就是电力企业直接对电费进行划拨即可实现管理，减少人为因素而导致电费出现漏收、少收等问题。
3.7做好电费中的缴存工作
因为在统一的管理工作中，需要对电费问题进行科学的处理，首先是根据电费的收缴情况进行管理，这主要是对银行中的支票问题进行管理，统一对各个营业厅中的实际情况进行管理，然后交由公司进行缴存银行，通过这样的方式可以对电力企业中的各种费用进行科学管理，然后把相关的账单进行统一规划。
4结语
做好电力营销的抄核收工作，是保证电力公司经济效益的重要方式。做好电力营销的抄核收工作要从影响抄核收工作准确性的原因出发，只有这样才能够保证采取正确科学的工作方法，来保证电力营销抄核收工作的准确性。除了优化电力营销抄核收工作，还应该将创新的工作理念应用到其中，采用科学的管理模式，协调好各部门管理工作，从而更好的推进抄核收工作的开展。
参考文献
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[4]徐冰,张轩瑜.刍议如何提升电力营销的抄核收工作[J].山东工业技术,2015,15:131.
论文作者:张宗魁
论文发表刊物:《电力设备》2017年第12期
论文发表时间:2017/8/25
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