信息时代的品牌意识与广告策略--兼论老字号如何再现过去的伟大姿态_广告策略论文

信息时代的品牌意识与广告策略--兼论老字号如何再现过去的伟大姿态_广告策略论文

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市场环境随时代的演进不断地改变,这些改变连带影响了厂商们的营销方式和消费者的购买选择。今天的消费者,不再象六七十年代那样“有啥买啥”,也不象八十年代那样只要求“量的足,质的追求”,在九十年代,不少消费者、特别是青年一代,不仅重视商品提供的需求,而且重视“感性”的满足。他们强调个性化,往往在众多的质量差不多的同类商品中,选择特定的品牌购买。也就是说,在消费意识抬头、商品日趋同质化、购买点日益普及,价格竞争日烈的信息时代里,品牌形象在营销中起着越来越显著的作用。

厂商们迅速提高了品牌意识,大家都认识到这样一点:虽然本企业的商品与竞争者类同,但利用广告的力量塑造自己品牌的风格与特色,可以提高消费者光顾的意愿。于是,出现了二种情况。其一,愿意把钱化在广告上的厂商越来越多,他们借助广告的传播,把自己的品牌宣传介绍,让广大消费者认识它,记得它,喜爱它,从而购买它。其二,一些经商靠骗之徒,他们没有品牌,不做广告,却假冒名牌商标,鱼目混珠。

这样一来,使一些几十年独领风骚的老名牌“腹背受敌”,再也无法稳坐钓鱼台了。一方面,“假作真时真亦假”,鱼龙混杂,消费者难分良莠,要买也不敢买,使老名牌降低一时销售,损失长远信誉。另一方面,“无为有处有为无”。原先没有的品牌竞相占领市场,大有把老名牌挤出去的势头,使老名牌天天面对减少顾客、缩小市场的危险。对付仿冒或假货,在法律禁止、主管部门清查、社会舆论谴责之下,纵然屡禁不绝,总还有些办法;对付新品牌踊跃上市,却是既不能禁,又不能查的,只能以竞争对竞争,广告对广告。因此,老名牌也做起广告来了。

老名牌由“王帝女儿不愁嫁”的地位步入市场竞争的时候,其广告往往仓促上阵,没有周密的策略,为广告而广告,斤头的招数,效果常常不理想。试举三招为例:

一是标明“真正”“正宗”。这一招引不起消费者的注意。因为我们的消费者,对于“真正”两字,早已见多识广,并不轻信。况且,你可以标“正宗”,别人就不能标?你看,马路上卖棕子的摊头,几乎全是“正宗嘉兴”,卖糖炒粟子的,十有八九“真正良乡”。至于“真正张小泉”“正宗老大房”不计其数,谁还搞得清谁先谁后、谁真谁仿。

二是重新称“大王”。三四十年代,上海各种名牌商品中的魁首,常常被称为“大王”,在消费者中间有很深的影响。遗憾的是,这些“大王”隐姓埋名几十年以后重新出山,已经很难再现当年威风。因为熟悉和信赖这些“大王”的人,都已50开外,这档次年龄在家庭里往往不是购买物品的决策者,他们顶多赞赏一番,并不购买。再说现时市场,“大王”已不足为奇。许多新品牌不但称“王”,而且称“霸”,有的品牌名称已经达到“太上皇”级。有“太上皇”在,“大王”算老几呢?

三是起个洋名字。有些老的名牌企业,把自己的产品起个洋名字的品牌,参加市场竞争。本意是新老结合,双管齐下,无可非议。可惜实践结果有点两头不讨好。原来熟悉的老顾客,惋惜他们放弃传统;重流行的消费者,以为他们是“假洋鬼子”。弄得不巧,得不偿失。

吃一堑,长一智。老名牌老企业在竞争中进一步明确到,不仅要有品牌意识、广告意识,而且要关心市场变化,注意广告策略。一个品牌,不论新老,若要攻占消费者的心,不只是给他们比别人更好的东西,还要给他们别人所没有的东西。以独有的品质,特别的服务,形成特色,吸引消费者的认同。因此,必须借助广告的创意,塑造各自不同的品味,表现一个品牌的风格与特质,传达一个企业的理念、精神、历史和文化。从近期一些老名牌老企业的成功举措,让我们来看看他们的广告策略。

一、目标对象:消费大众

今天的市场,一个产品不再能满足所有人需要,一则广告不可能对所有人诉求,因此,做广告必须找准目标对象。大凡成功的广告,都是找准了一群人,用他们喜爱的语言、模式与能够接受的语汇,让他们对商品产生认同,以致起而购买。老的名牌产品,以其悠久的历史,在中老年中留下良好的印象;以其一贯的优良品质,容易为讲究品质的青壮年接受;以其价位适中,能赢得当家理财的主妇们青睐。因此,许多老名牌老企业把他们广告的诉求对象,确定为消费大众。这个大众,有别于已经先富起来的“大款”,也不同于有待致富的大伙,而是正在富将起来的大众。当然,他们并不排斥“大款”,也不回避追求流行的“感性消费”。但是,老名牌产品,都是些“只怕不识货,不怕货比货”的商品,所以敢于找“货比三家”的顾客;它们都有一定的品位,所以找愿意用优价买优质的顾客;它们都有过为消费者喜闻乐见的历史,所以努力找回当年的风采。就顾客来说,消费大众不轻信品牌,但一旦认定,便不轻易转移品牌;他们原先也许并不选择名牌购买,现在生活水平提高了,选择名牌成为他们改善生活的标志;他们有经济能力,但讲求实际,善于精打细算,既要名牌又要适宜价位。不久前,上海17家著名商店为具有80年历史的中华名牌——菊花牌内衣衫裤举办大联展,定名为“冬日的温馨”,直截了当宣传“面向大众、价廉物灵、舒适耐穿、尤其适合中老年穿着”。果然一炮打响,使“菊花”再现昔日英姿。

二、基本支点:传统特色

支撑老名牌广告的基本内容,不外乎三点:传统信誉,特色工艺和可靠品质。老名牌现在作广告,一般不再空泛地称正宗,而是用数字或事实具体地说明一个“老”字。如“培罗蒙,半个多世纪的骄傲”,“强生出租汽车,创业七十五周年”等广告,其几十年建立起来的信誉,是任何一个新企业新品牌所没有的。再如上海市场上的皮装,70年代以前,金照牌最为著名。80年代以来,皮革行如雨后春笋,金照反被冷落了。该厂瞄准竞争对象虽多,但几乎没有一家是国有企业这一点,推出“国营老牌是金照,还是金照靠得牢”的广告。他们这种普遍得到消费者信赖的“国营”信誉,是同业所无以竞争的。绍兴沈永和酒厂的广告语更有特色:“三百年老厂,坛坛手工;八十年金奖,瓶瓶名酒”。你看,三百年,已经无与论比;又在众多的“最新科技成果”面前,展示坛坛手工,犹似鹤立鸡群;再在繁星般的金奖中间,露出八十年前奖牌,岂非超群出众,有此三点,谁不信服这“瓶瓶名酒”呢!

三、竞争策略:推陈出新

时代在前进,生活在提高,市场在变化发展,商品在升级换代。几十年前的老名牌,如果一成不变,依老卖老,不论多么好的广告策略,还是缺少竞争力的。许多老名牌都意识到自己确实有需要改进的地方,只有推陈出新,才能立于不败之地。试举三例:1、承古法,变新技。东阿阿胶的广告,首先引经据典:“《本草纲目》载:阿胶,本经上品。出东阿,故名阿胶。”接着说明原料纯正:“汲取得天独厚之水资源,选用优质驴皮”。最后为改进原来阿胶煎服不方便之处,适应口服液大受消费者欢迎的潮流,推出“液体阿胶,保持纯正品质,使您服用更方便。2、老产品,新功效。麝香保心丸本是名牌心脏病急救药。近年这类药物新品牌大量上市,难免退避三舍。生产厂在大医院名医师的协助下,通过大量的临床试验,得出了“常服有良效”的结论,再经广告宣传,东山再起,急救药变成了常服药,其销量上升不言而喻。3、新老结合,老树新花。开开牌羊毛内衣衫裤的广告宣传三个与众不同:一曰“拥有国际羊毛局纯羊毛标志”,表示老名牌上了新台阶;二曰“洗衣机可洗、防缩、防蛀”,把羊毛衫的洗涤保养方法上了新台阶;三曰“按外销工艺标准,进口横机精织,采用手工套口”,分明是传统工艺与最新科技相结合,地道得很,令人放心购买。

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