摘要：目的：探讨手术室防范护理纠纷中护理查对制度的应用意义。方法：选择我院手术室出院以及非手术室出院的患者各42 例为研究对象，对护理制度的落实情况进行回顾性统计，对比两组患者的治疗满意度。结果：两组患者在手术室科室的护理制度落实上，存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05)。观察组的落实情况要明显高于对照组患者。在治疗后，对患者的满意度进行考核，观察组的满意度得分优良率为90.48%，对照组的满意度得分优良率为45.24%，存在明显差异（P<0.05）。结论：手术室的护理查对制度落实上要比非手术室的落实高，患者的满意度也更加高，护理查对制度有助于解决护理纠纷，值得临床应用推广。
关键词：手术室；护理纠纷；护理查对制度【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）15-0248-02
手术室的工作节奏比较快，对护理质量要求比较高，手术室中特别容易发生差错事故，最终发生各种安全事件。本次研究使用护理查对制度，具有良好的临床效果，具体报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料选取于2013 年4 月~2015 年5 月来我院接受治疗的患者为研究对象，观察组患者为手术室患者，共42 例，男23 例，女19 例，年龄为16~67 岁，平均年龄为（32.6±2.5）岁，住院时间为1 天~2.1月，平均住院时间为（34.2±1.4）天。对照组患者为非手术室患者，共42 例，男24 例，女18 例，年龄为17~68 岁，平均年龄为（33.6±2.5）岁，住院时间为1 天~2.1 月，平均住院时间为（32.2±2.4）天。两组患者在年龄、性别、住院时间、教育程度等一般资料上无明显差异，不具有统计学意义（P>0.05）。
1.2 护理方法两个科室均执行护理查对制度，对制度的落实情况利用量表评价，量表的指标主要有术中输血、输液以及用药的查对；手术物品的清点查对；患者饮食的查对，患者遵医嘱情况的落实查对。
1.3 评分标准在手术后3 天，对患者的护理满意度进行考查，设置问卷共50题，每一问题得分根据难易程度设置分值，将总分设置为100 分，则根据得分大小分为四个等级，分别为：（1）优：≥90 分；（2）良：80~89 分；（3）中:60~79 分；（4）差：＜60 分。其中优与良两个等级合为优良。
1.4 统计学方法对组患者的资料记录数据，分类整理，运用统计学软件SPSS17.0分析处理数据，对比以P＜0.05 为有显著性差异和统计学意义。
2 结果2.1 护理查对制度落实情况对比两组患者在手术室科室的护理制度落实上，存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05)。观察组的落实情况要明显高于对照组患者。
2.3 两组患者并发症发生率对比对照组的42 例患者有8 例发生并发症，发生率为19.05%，观察组42 例患者有1 例发生并发症，发生率为2.38%。组间差异性明显，P<0.05，具有统计学意义。
3 讨论护理纠纷是指基于医疗行为，在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的医疗过错、过失、侵权等赔偿纠纷。。部分护士在进行护理操作过程中，对病患的态度比较冷漠，没有进行必要的沟通，病患会因为这些原因，心理受到伤害，进而引发护理纠纷［1］。手术台上的医护言辞不当，造成了病患的紧张，并引发出各种猜想，造成护理纠纷。部分医护人员在业务技术上水平不是很高，没有预见病患的病情发展，或者对病重患者的冷漠情绪等，都可能引发护理纠纷［2-3］。
手术室的护理查对工作主要有四个主要内容：（1）患者入室时，对患者的科别、床号、姓名、年龄、住院号、性别、诊断、手术名称及手术部位等进行查对（2）在患者接受手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、配血报告、术前用药、药物过敏试验结果、麻醉方法及麻醉用药。（3）对于接受体腔或深部组织手术的患者，必须要对术前与缝合前、后的敷料和器械数进行清点 。（4）手术取下的标本，由巡回护士与手术者核对，填写病理检验送检。护理人员在执行各项治疗、护理等工作前，必须坚持查对制度，按要求认真查对，必要时须两人查对，防止差错事故的发生［4］。护理查对制度主要有三个主要内容：（1）服药、注射、输液查对制度。（2）输 血 查对 制 度。（3）医 嘱 查 对 制 度［15］。
综上所述，两组患者在手术室科室的护理制度落实上，观察组的落实情况要明显高于对照组患者。在治疗后，观察组的满意度得分优良率为90.48%，对照组的满意度得分优良率为45.24%。因此，护理查对制度有助于解决护理纠纷，值得临床应用推广。
参考文献：［1］ 谭莉.护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及意义［J］.中国现代医生,2014,21:80-82.［2］ 王虹英.护理查对制度在防范手术室护理差错中的应用分析［J］.深圳中西医结合杂志,2014,05:189-190.［3］ 白雪玲,杨禄坤.探讨手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的意义［J］.中国伤残医学,2014,10:232-233.［4］ 毛凌莉.护理查对制度在手术室防范护理纠纷中的应用及价值［J］.中国医药指南,2014,25:74+76.［5］ 王维琴.手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的临床分析［J］.中国医药指南,2014,30:294+297.
论文作者:韦世琴
论文发表刊物:《医师在线》2015年8月第15期供稿
论文发表时间:2015/11/3
标签：患者论文; 手术室论文; 制度论文; 纠纷论文; 统计学论文; 满意度论文; 意义论文; 《医师在线》2015年8月第15期供稿论文;