摘要：本文主要针对电力营销管理创新的措施进行了全面的分析研究，并在此基础上就电力营销管理创新策略进行了探讨，提出了下文所述的一些观点和做法，希望能够给与同行业工作的人员提供一定价值的参考。
关键词：电力营销；管理；创新；措施；分析
1导言
电能作为我国重要的能源，对国民生产生活有着重要的影响，也是我国经济重要的组成部分。就目前而言，电力企业的管理模式过于陈旧，严重影响了电力企业的发展，因此电力营销管理创新就显得特别的重要。
2电力商品的特点分析
电力作为一种特殊的商品，有其自身的特点，电力营销的管理人员只有全面了解电力商品的特点，才能够采取有效的营销策略，提高电力企业的经营效益。电力商品主要有以下几个方面的特点，一是无形性。无形性主要就是电力商品与其他的实物商品不同，是看不到的，电力商品只有通过电压以及频率等来表现。二是非储存性。非储存性主要就是指电力一旦输出，便无法储存。三是公用性，公用性就是电力商品是为社会的所有人群服务的，不是为某一行业或者某一部分人群服务的。因此，电力营销管理人员只有进一步了解电力商品的特点，把握其作为一种特殊商品和本质以及在交易行为中的特殊性，才能够做好电力营销的工作。
3我国电力企业营销管理的现状分析
3.1严重缺乏市场营销的管理观念
长期的计划经济和自然垄断导致电力企业在经营管理方面一直处于传统、保守的模式。由于没有科学合理的市场营销管理理念，进而导致其市场营销的机制无法积极的运行起来。因此，对于电力企业来说，必须要不断的培养其科学的营销管理理念，使其能够不断的促进营销的管理。在我国，对于一些电力企业的营销工作人员来说，多数都存在着缺乏营销管理的观念，进而导致电力企业在营销工作中没有办法能够顺利的进行。电力企业必须要将客户作为中心，同时还需要不断的去满足客户的一些基本需要，这样才能够使其自身的营销管理理念得到提高，进而促进我国电力企业能够得到更好的运行。
3.2营销管理机制不适应信息社会的要求
当今，随着计算机、移动互联网、人工智能等科学技术手段的不断进步，我国已逐步进入信息社会，“大云物移”等新技术在智能电网和电力企业经营管理中的创新应用,推动电网向全球能源互联网发展。而我国的电力企业在市场营销管理制度方面依然还处在传统阶段，这对电力企业的经营发展带来严重的影响，集中体现在企业软实力和综合竞争能力的不足，同时也对企业的社会形象带来了负面影响，其市场营销管理的制度没有办法能够满足信息社会的要求已严重阻碍了企业的发展。
3.3营销管理信息存在着风险以及不足
当今对于我国电力企业来说，其营销管理信息的系统中存在着比较多的问题，在这之中，最为突出的主要存在着以下几个方面：一是由于从业人员在文化素质、专业水平和工作经验等方面存在差异，对企业理念、发展方针和经营手段等的理解参差不齐，进而导致在具体操作的过程中存在一些问题。二是从业人员在工作的过程中存在着疏忽大意以及违规等现象，进而导致为客户带来了直接的损失，同时也使客户对电力公司失去了信心，导致自身的客户量不断的减少，最终使其电力企业的经济效益出现严重的下滑。
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3.4电费回收仍存在问题
对于电力企业来说，电费主要是企业经济回收的主要途径，然而现阶段对于这种工作来说，开展起来并不是很顺利。因为现阶段人们的认识程度依然不足，总会出现一些用户拖欠电费的情况，这样导致电力企业的经济效益受到严重的损失。对于各个供电企业来说通过采取各种措施来对其进行制止，比如通过给用户进行断电以及限电等。然而这样做不仅仅不能够达到预期的效果，与此同时反而会导致用户出现逆反的心里，进而将欠账便成为死账，直接导致了电力市场出现恶心的循环，与此同时也没有办法能够改变用电以及售电之间所存在着的矛盾。
4电力企业营销管理创新的机制研究分析
4.1建立起新型的营销管理体系
对于企业来说，创新使其具有不竭发展的动力，不管是在企业转型过程中还是在企业追求利益的同时，必须要将创新意识融入到企业的管理当中，企业只有创新才能够永葆生机。对于电力企业来说，内部各个部门应该相互协调、紧密合作，这样才能够提高企业工作的效率，努力的做好售前、售中以及售后等工作。才能够在最大限度上满足用户的需要，同时也能够为客户带来便利，提高客户对企业的认同度，促进电力企业的市场发展。除此之外，对于电力企业来说，必须要不断的培养从业人员的创新意识，在企业发展的过程中仅仅是靠几个工作人员是无法满足社会发展的需要，必须要全体员工一起努力才可以。
4.2树立根据科学技术作为支撑的营销管理理念
对于电力企业来说，必须抛弃传统的一成不变的营销观念，要根据市场的变化情况来调整企业的经营策略，这样在市场竞争中才能够有电力企业的一席之地。同时通过建设、维护稳定高效的电网系统以及不断的改进技术手段，逐渐提高整体的服务质量，通过技术创新和管理创新，更好的帮助电力企业解决繁琐的人力难以解决的问题，进而围绕客户的需要来对工作进行开展，实现企业能够统一以及规范化的管理。
4.3完善电力营销管理的信息系统
在电力企业营销管理中所出现的问题，必须要积极的采取有效的措施来进行控制，并且还需要将这些问题进行整理、分析和改进，进而对其所存在着的潜在风险做好预判，同时也能够提前做好准备的工作，将其风险降至到最低。所以，电力企业营销管理中信息系统具有着十分重要的作用，要想能够更好的将信息系统与基本业务相结合，电力企业的工作人员必须要对自身的职责进行充分的了解，要是系统存在着不稳定，那么可以由特定的工作人员进行解决，并且还需要定期的做好演练的工作，从而使工作人员在遇到突发事故中能够对问题进行及时的处理，进而保证电力企业的工作能够顺利的开展。
5 结论
本文针对于电力营销管理创新策略进行了具体的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，在电力企业的电力营销管理中，管理人员需要全面的了解电力商品的特点，结合电力商品的营销特点以及电力商品的营销规律，采取有效的策略进行电力营销管理，才能够进一步促进电力企业的长远发展，使电力企业获得最大的经济效益。
参考文献
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论文作者:吴波
论文发表刊物:《电力设备》2017年第4期
论文发表时间:2017/5/12
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