人本管理在图书馆管理中的应用研究
文/郭新莉
随着知识经济时代的来临，图书馆不仅仅是一个教育机构，更是传播知识文化的重要阵地。随着网络信息化和文化多元化的发展，广大读者对精神文化有了更高的需求，图书馆需要引进先进的管理理念和模式。在此背景下，人本管理应运而生。
人本管理是以人为本的管理制度和方式，通过激励、培训等管理手段，挖掘人的潜能，激发人的积极性，从而创造出宽容、和谐、轻松的文化氛围，以此促进人的全面发展。将人本管理应用于图书馆管理中具有很重要的意义。
人本管理应用于图书馆管理中是尊重知识、尊重人才的合理体现，能进一步强化图书馆的服务职能，一定程度上激发读者的阅读兴趣，促进其阅读思维的进一步升华。
肺癌 咳嗽是肺癌的早期症状，特点是以阵发性刺激性呛咳为主，有咳不净的感觉，一般无痰或只有少量白色泡沫痰，继发感染可出现脓痰。如经抗炎治疗2周后无改善，应警惕肺癌的可能。另一种情况是在长期抽烟或原有疾病引起的慢性咳嗽基础上出现咳嗽性质改变，如咳嗽更剧烈，新出现胸痛、胸闷、发热，甚至伴有“气管鸣”“气短”。肺癌的另一信号是间断性反复少量血痰，或痰中带血丝。
本文通过具体阐述人本管理的深刻内涵，研究人本管理在图书馆管理工作中的应用途径，以期为人本管理模式在其他管理工作中的应用提供借鉴。
障水埝堤顶高程10.1～11.3m，平均10.5m。堤顶高程10.5～11m，堤段占90%，堤身完整，较密实。
一、图书馆管理中人本管理的基本内涵
图书馆管理过程中主要的两大主体是图书管理人员和广大阅读者。管理人员为读者提供服务，以提升读者的阅读体验；广大读者提出建议，促使管理人员进一步改进图书馆管理工作。图书馆管理中人本管理的具体内涵是：持有科学的管理理念，完善图书馆管理制度，明确员工的权利和义务，使图书馆管理工作顺利进行。同时，管理者要尊重员工个性差异，关心员工生活，调节员工压力，激发员工工作热情，减少工作懈怠情绪。
按：《韵会》所引《说文》把《说文》的单字训释改为并列的两个单字相训，这种并列式的两个词结合紧了就成了双音节词。这种双音节词是口头语和文献中并列使用同义词的结果。①
二、将人本管理理念应用于图书馆管理中的必要性
（一）人本管理是图书馆管理发展到一定阶段的产物
随着信息化时代的发展，读者可以不必到图书馆，就能进行电子阅读。但信息技术的普及毕竟是一把双刃剑，图书馆只有转变经营理念，强化服务职能，才能满足读者高层次的精神文化需求。
（二）人本管理是人性发展的实质性要求
图书馆建设过程中的设计、施工、布局、装修、装饰材料都要考虑对读者将造成何种影响，要建立一个舒适且方便的阅读环境，为读者营造一种快乐的阅读氛围；图书馆书刊的采购和放置要以广大读者的需求作为第一要求，最大程度地方便读者需求；图书馆管理人员要及时有效地与读者沟通，收集读者建议或者意见，尊重民情民意、及时改正；管理者要紧跟信息时代发展的步伐，及时推出新书刊，保证知识的实用性和有效性。
（三）丰富人本管理理论的有效途径
人本管理与互联网管理并不矛盾，相反，两者可以并行不悖、相得益彰。人本管理强调的是一种服务理念，即以人为本，突出人在图书馆管理中的主体地位，显示了人员管理在图书馆管理中的无可替代性，而互联网将对人的管理起到辅助作用。在网络环境下，读者可以不必到图书馆而在网上进行网络电子阅读，管理人员也要及时更新书目供读者参考选购，同时广大读者能够在网络后台发表自己的阅读感受或者与管理人员沟通交流，提出合理化建议。
三、图书馆管理中人本管理的运用途径
（一）一切以满足广大读者的需求为出发点
人是一切生产活动的基础和主体，个人的发展推动着社会化的进程，管理人员的服务水平和专业技术决定了图书馆能否走得长远。只有团结协作，才能使图书馆管理工作更加健康有序地发展。
（二）在图书馆管理中，将互联网管理模式与人本管理相结合
相对于外国的人本管理研究，我国的人本管理理论应用较少，研究比较落后，不能更好地为图书馆管理服务。因此，在生活中要加大人本管理在图书馆管理中的实践力度，而不是仅仅停留在理论层面。
（三）进一步强化图书馆管理人员的培训工作
“团结就是力量。”图书馆是一个大集体，管理人员是这个大集体中的一部分，人际关系紧张势必影响图书馆管理工作顺利开展，图书馆内部人员要做好人际关系调节工作，加强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。图书馆管理者要加强对管理人员精神层面的关心，及时了解其心理动态，消除隔阂、化解矛盾、相互理解，做好人际关系和谐的带头人。
（四）建立图书馆管理工作内部考核制度
建立内部奖惩机制是直观衡量图书馆管理人员工作表现的方法之一，这一制度也成为各个企业的通用准则。奖励可以分为物质奖励和精神奖励，物质奖励是给予员工实物以表示奖章，精神奖励是将工作表现良好的员工公示在内部相关网站上，号召其他人员学习。奖励制度有利于激发工作人员的工作热情，调动员工工作积极性，促使他们更好地为读者服务。促使奖励制度规范化、制度化、合理化，使奖惩有根据、评比有规则。确立图书馆的近期发展目标和长远发展规划，让图书馆管理人员参与到规划中来，使个人目标与长远目标相契合。
系统按照管理机制所确定的不同类型、不同级别的问题的处理流程规定，自动推送问题至责任人，责任人通过手持终端接收并进行处置整改，完成后，通过手持终端即时上报反馈。
四、结语
作为一种新兴的管理理念，人本管理已经被广大企业管理者接受并且应用。人本管理模式也是社会发展的一大变革。人本管理应用于图书馆管理中，充分体现了尊重劳动、尊重知识、尊重创造、尊重人才的理念，有利于稳定图书馆管理人员队伍，发挥管理人员的积极性，提升其服务能力，满足广大读者的阅读体验，能够提高图书馆管理的运行效率，创造和谐、有序、宽松的人文环境，促进读者、员工共同进步、共同发展，端正员工工作态度，提高员工工作热情和积极性，减少管理者和员工之间的隔阂，使图书馆管理工作进入一个长效发展阶段，相信在这种模式下图书馆管理工作会走得更长远。
参考文献：
[1]索晓青．试论人本管理在高校图书馆管理中的作用[J]．赤峰学院学报(自然科学版)，2017(01)．
[2]孔令洋．刍议人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J]．科技资讯，2015(10)．
(作者单位：新乡广播电视大学 )
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