摘要：电费管理和电费核算在供电企业中非常重要，电费是否可以按时地收回是极为重要的，对电力企业的发展起到至关重要的作用。电费核算管理是一项非常重要的工作，涉及到多个部门的综合管理工作，所以应该确保各个部门的人员相互协作，不断完善电费的管理模式和手段，建立可行的管理办法，提高操作的可行性，使电费的管理走上规范化的道路。
关键词：电费管理；电费核算；措施
1导言
电力企业按照相关标准与规定对用电费费用进行科学合理的收取就是指电费管理，实际用电情况以用电统计是对该项工作有直接影响，因此在实际进行点电费管理工作时必须对上述因素进行充分考虑。这对相关工作人员提出新的要求与挑战。为实现对我国电费管理的有效管理，必须结合科学的技术对其进行探索与努力。真正意义上促进我国电网工程建设，为经济发展以及社会发展做出贡献。
2电费管理与核算中普遍存在的问题
2.1缺乏缴费渠道
缺乏便利的缴费渠道，电费回收成本高，效益难以提高。各个地区各个城镇的电费收费期间都较为集中。基本上都是集中在每个月的固定几天，缺乏分期分阶段的收取电费的制度。而作为相互合作来负责电费代扣的银行来说，因为利益较低，所以银行对于代扣代收电费工作的热情度很低，这也为电费回收增加了难度。尤其是在农村，电费代扣代收工作就更是很难进行。农村用户数量大，但是每家每户涉及到的数额又很少，而且因为缴费的时间都比较集中。银行的其他业务又非常繁忙，银行的正常业务与大量的缴费人员和缴费业务相互影响，导致银行既无法进行正常的业务，又使得缴费业务难以高效率的进行。人们在缴费时往往有很多时间浪费在等候排队交费上，这也导致了广大人民群众的不满。而且从电费的核算环节上讲，核算过程复杂，涉及到的工作人员繁多，工作量庞大，这就导致了收缴电费的工资成本增多，使得供电企业的实际效益难以提高。
2.2对农村电费核算缺乏重视
广大农村地区存在用户数量多，金额细化繁杂，缺乏规定范围内的农电电费核算中心。对于农村客户的资料缺乏重视，收费渠道狭窄，在部分农村，私包收费人员乱加价乱收费乱摊派的现象严重，缴费方式缺乏多元化。抄表收费方式存在许多不足，抄表时间与收费时间存在较大差距，电费数据信息管理混乱。农村居民很难便捷的查询到自己当前或每天每月的电费使用情况，对于收费人员缺乏信任。
2.3对于应当收缴电费的账龄缺乏准确的分析
虽然目前这种高科技技术已经非常普遍，计算机技术得到了非常广泛的应用。但是对于供电企业来讲，他们还没有把计算机技术应用到对于电费的管理核算工作中去。所以目前的电费管理和核算工作依然非常复杂繁琐，对于人工管理和核算来说困难是非常大的，失误率也会相应的增加。这也是供电企业在电费收缴上存在着各种各样问题的一个重要原因。供电企业最大的问题是对于应收电费缺乏准确的计算，他的系统里只能看出用户是否处于欠费状态，而对于具体的欠费情况难以找到相应的记录，这就使得供电企业的工作人员在管理和审核时难以掌握到客户的具体欠费情况，欠费时间以及阶段性欠费状况。这些问题很有可能导致供电企业财务混乱，账目不能做到月清年清，非常有可能出现财务漏洞。
3加强供电企业电费管理与核算的途径
3.1转变现代电费管理与核算的管理理念
随着我国电力应用范围逐步扩大，供电企业的电费管理与核算的途径逐步加强，供电企业应当转变现代电费管理与核算理念，针对电费管理中存在电费拖欠的用户，实施合理的调节工作，及时进行电费管理信息的综合性管理，给予用户足够的电费缴纳空间，有效缓解供电企业与用户之间的关系，形成良好的电费管理循环体系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.2实现电费管理与核算信息层次对接
加强现代供电企业电费管理与核算的信息对接，充分应用现代技术手段，建立完善的电费管理信息系统。如：依据我国电费管理收费标准，建立地区性电费管理信息系统，老用户电费收管实行累计电费管理，并及时完善新用户的信息资料，避免发生新老用户电费对接信息错误融合的情况；另一方面，及时更新供电企业内电费管理信息系统，保障供电企业的供电系统与电费管理系统信息的对接，降低电费管理的信息误差。
3.3优化电费管理与核算的管理体制
现代电费管理与核算的管理系统逐步优化，一方面，电力企业电费管理制度实施灵活机动，基于企业传统电费管理制度，实施全面性制度改革，例如：某供电企业实施电力企业内部制度优化改革，实施岗位考核制度以及绩效考核制度，保障电力企业的电费管理制度与企业供电管理的发展相适应；另一方面，优化电费管理与核算的管理体制，也应当逐步完善企业电费管理中的监督机制，采用企业电费管理与核算信息内部监督，建立员工内部相互监督作用，结合计算机网络平台，及时公开电费管理与核算信息，内外监督同时应用，逐步完善现代供电企业的电费核算与管理体系。
3.4提升电费管理与核算人员的水平
电费管理与核算人员是提升现代供电企业系统逐步优化的重要组成部分，加强电力管理与核算人员的综合性管理，对电力管理与核算人员进行综合素质培训，例如：发挥电力企业人员在企业中的榜样力量，逐步提高电费管理与核算人员的技术水平；另一方面，定期进行电费管理与核算人员的专业技术培训，例如：组织员工进行现代电费管理与核算的技术系统综合性应用，提升工作人员技术信息的结算能力，为电力企业的电费管理与核算系统提供人才保障。
3.5建立收费风险防范应急预案
供电企业在收取电费过程中经常面临用户拖欠电费、少缴或拒缴电费的情况，一旦发生这种情况，供电企业就要承担相应的收费风险，给企业自身带来一定经济损失。为避免这些情况的出现，降低收费风险发生的可能性，供电企业应建立收费风险防范应急预案，借鉴银行贷款抵押担保制度，必要时实施电费抵押或担保机制，对经营性风险进行科学评估，防范因经营方面出现的问题而导致收费风险的发生。实施事前防范、事中控制，采取一切有效措施规避电费回收风险的发生，适当缩短电费结算周期，实行追究责任制，明确各岗位职责。加大电费结算力度，加大欠费用户的催收力度，并制定详细的催收计划。
3.6提高电量调整的灵活性与退补的科学性
由于用户的需求是在不断的动态变化中，人们每天的用电也存在高峰期和低谷期，要求供电企业对电量进行灵活的调整，提高电量调整的灵活性与退补的科学性，根据广大用户的实际用电需求，用电高峰期所需电量等情况，对供电量进行合理的调整，避免电量的不必要浪费。将用户电费信息全面详细的录入到电费信息管理数据库中，并对这些数据进行深入分析，找出导致电费变化的具体原因，防止违规操作。对于电费多退少补问题，要求供电企业严格按照国家有关法律法规办事，及时向相关单位申请，保障用户利益不受损害，委派专门人员接收和处理变更传单，加强电费的变更审核。
4结束语
总之，供电企业的各项管理中，电费管理和电费的核算非常重要，与企业的经济效益息息相关，所以，供电企业要明确相关的路径，制定可行的方案，提高电费管理的科学性和实效性，完善电费核算的准确性。
参考文献：
[1]郝爱娟，冯登.加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J].企业技术开发，2015，23：42+44.
[2]杨莎.供电企业电费核算要求和电费管理策略分析[J].科技与企业，2014，17：39+41.
[3]潘燕莉.关于自动抄表核算与电费异常智能诊断技术应用探讨[J].科技创新与应用，2016，36：257-258.
论文作者:张婧
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/9
标签：电费论文; 供电企业论文; 人员论文; 用户论文; 电量论文; 欠费论文; 信息论文; 《电力设备》2017年第34期论文;