关键词：大数据；电力营销；管理创新
引言
基于大数据背景下，电力系统虽然得到了很好的发展，但是也迎来了很多挑战。对于电力营销而言，其不仅可以提高电力企业的核心竞争力，还对企业的长久发展具有重要作用和意义。根据当前电力企业的发展状况来看，电力营销管理工作还存着许多的问题，需要相关人员及时解决和处理。本文针对基于大数据下的电力营销管理进行了简单分析，希望能为电力企业的可持续发展提供借鉴.
一、大数据的电力营销管理重要性
（一）能够让供电企业的电费回收率大大提高
在我国，很多供电企业在电费回收工作中还存在着很多的问题，比如：用户欠缴费等。这些情况的发生，致使供电企业在电费回收过程中，经常出现回收不及时的情况，给供电企业的资金运转造成很大的影响，严重制约了供电企业的发展。但是，在电力营销管理过程中应用大数据，就可以将这些问题合理的解决。在进行电力营销管理时，可以采用先进的计算机技术，合理的分析和汇总相关数据，用智能代替人工，不仅节约了大量的时间，还提高了工作效率和质量。除此之外，供电企业也可以利用计算机技术建立缴存电费的信息系统，工作人员可以将用户的用电信息在系统上标明，同时与用户的网银进行绑定，这样用户就可以随时随地进行缴费充值，节省用户时间，为用户提供便利。
（二）节省供电企业的经济成本
信息技术在飞速发展，电力系统也变得越来越完善，使得各大企业的竞争重点由技术逐渐转变为服务。供电企业如果想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就应该不断提高企业的服务质量，尽可能的让用电用户满意，满足用电用户的需求。因此，供电企业在发展过程中，可以适当的降低企业的经营成本，运用计算机网络技术实现网上营销，减少人力物力，从而不断节约供电企业的经济成本。
二、基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战
（一）机遇
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理面临的机遇主要表现为：（1）国内经济稳定发展，电力需求仍持续增加；（2）国家实施节能减排，电能应用范围更加广泛；（3）国家电网创建“双一流”，为加快营销发展注入新动力。
（二）挑战
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理也面临诸多挑战，具体表现为：
第一，国家经济转型期的结构优化调整及节能减排战略的实施，国家控制能源消费总量，大工业用电比重会呈现一定程度的下降。循环经济、节能环保产业、分布式电源等会日益增加，对电力营销市场的发展带来威胁，影响电能的市场占有率。
第二，国家大力开发低碳技术，清洁能源要求必须建立一种新型的供用电模式，而现有的供电模式要满足这些应用需要法律、政策、技术等众多方面的支持才能实现。
第三，国家电网推进“三集五大”要求电力系统必须要转变营销发展方式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前电力系统的营销仍然资源分散、管理层级多，亟待进行整合；营销管理的专业化、组织结构扁平化、管理层级等方面亟待改进，集约化、智能化的服务手段亟待提升等，使得目前电力系统的营销管理面临巨大挑战。
三、大数据背景下电力企业营销管理创新方法
（一）建立电力大数据系统
想要利用大数据技术实现电力营销管理创新，还要对电力生产和服务的各个环节数据进行融合和提炼，从而实现跨部门和跨业务的多专业数据融合与共享。为此，还要对涉及多个专业的电力营销、资产寿命周期管理和配电协调等数据进行融合管理，以便形成以数据为中心的营销管理系统。所以想要对电力企业营销管理进行创新，还要建立电力大数据系统，以便实现电力数据资源共享，继而使电力数据在影响管理中的价值得到最大程度的发挥。为达成这一目标，还要利用GIS技术进行城市配电网数据库的建立。而在这一过程中，需要确保地理信息数据的完整度和精确度，并且需要对各类地图数据进行数字化转换，然后对矢量图形进行编辑、分析和处理。利用该系统可以对面向用户的配网和接户线资产及用户进行综合管理，所以能够为电力营销管理提供面向用户服务的基础数据。通过将该系统与电力企业的营业系统对接起来，则可以根据用户图形信息和台账资料进行电力营业管理。通过将该系统与负荷管理系统相对接，能够实现对电力负荷的实时管理。而电力大数据系统本身具有电网操作功能、电网运行管理功能、电网分析功能、辅助决策功能，可以为电力营销管理提供较多的便利。
（二）建立全新的工作思路，促进服务理念转变
从现代公司的角度，建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，提高队伍素质和自主创新能力，以信息化高水平提升企业实力和竞争力。从电网建设的角度来看，要以规划科学、结构合理、安全可靠、灵活高效、智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网为目标，强力打造电网建设，以适应电力市场的发展需要。同时要以优质服务为中心，在保障安全，服务规范高效，树立品牌形象的基础上，提升服务质量和效率。
（三）完善电力营销管理制度
创新电力营销管理制度，对管理制度体系进行健全、制度内容进行完善是实现创新的一个必要条件。电力企业应结合自身电力营销特点与管理实际情况，对新建立的、新引进的电力营销模式、营销渠道纳入到电力营销管理制度当中，即为新增加的内容制定相应的管理标准、管理规范，以确保这些新增加的电力营销相关内容在具体实施和管理过程中有章可循、有据可依。同时，补充原有电力营销管理制度，改进电力营销制度不合理之处，充分考虑电力营销各种影响因素，针对电力营销管理薄弱环节制定切实有效的管理对策，加强对营销人员和管理人员行为的规范与过程的监督，制定全过程的监督制度与行为规范标准，促进电力营销管理各项制度效用充分发挥。
（四）创新电费回收风险管理
加强电费的回收管理，才能为电力企业的正常运行提供保障。但一直以来，电费回收都是电力企业需要克服的管理难题，所以电力企业还要创新电费回收风险管理，从而实现电力营销管理创新。分析电费回收风险的来源可以发现，电力企业需要承担欠费和欠费变为呆坏账的风险。为提高电力企业的电费回收风险防范能力，需要对高压用户实施电费担保管理。具体来讲，就是对申办高压用电的用户实施为期五年的电费担保管理措施，并且对电费回收存在潜在风险的用户实施电费担保管理模式。而采取的电费担保方式主要有两种，即质押保留和银行电费存款。通常的情况下，可以采取银行电费存款的担保方式。此外，为降低电力企业的电费回收风险，还可以采取与税务部门合作的大数据库营销管理模式。
结论
大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
参考文献
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[3]彭硕佳.大数据背景下电力企业营销管理方式分析[J].电子制作，2017(2):84-85.
论文作者:龙晋燕
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电力论文; 数据论文; 电费论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 用户论文; 供电企业论文; 《当代电力文化》2019年第15期论文;