瑞安市人民医院 浙江省 325200
摘要：目的：分析个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响。方法：选取我院100例风湿免疫科患者为此次研究对象，并按照随机分组的方法将其分为研究组和对照组，各50例，其中对照组患者采用常规护理进行干预，研究组患者在对照组的基础上采用个性化护理措施进行干预，并对比两组患者通过护理后的满意度状况。结果：研究组患者的整体满意度显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：对风湿免疫科患者采取个性化护理措施，能够有效提升患者的整体满意度以及服务水平，有利于建立良好的医患关系，对提升临床治疗效果有着重要的作用。
关键词：个性化护理；风湿免疫科；患者满意度
近年来，随着社会经济的快速发展，人们的生活水平也在不断提高，医院只有不断提升服务水平，才能够更好的服务于患者，而个性化护理模式也被广泛应用于医院日常服务当中。疼痛是人类重要生命体征之一[1-2]。也是风湿性疾病的主要临床表现特征，该疾病对患者的工作以及生活造成严重的影响，目前，个性化护理模式还有待进一步加强[3]。相关数据显示，个性化护理模式能够有效改善患者的整体护理满意度，此次研究以我院风湿免疫科患者为研究对象，进一步探讨个性化护理的临床应用价值，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取我院2017年6月至2018年6月期间进行治疗的100例风湿免疫疾病患者为此次研究对象，并按照随机分组的方法将其分为研究组和对照组，各50例。所有患者均知情并同意此次研究的开展，且所有患者精神状况较好，无严重肾脏疾病。研究组患者中男性为30例，女性为为20例，年龄在45至70岁之间，平均（55.8±3.5）岁；对照组患者中男性为25例，女性为25例，年龄在46至69岁之间，平均（56.9±4.2）岁；两组患者基本资料无显著差异（P＞0.05），可对比。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理进行干预，其中包括患者的日常饮食、健康知识教育等。
研究组患者在对照组的基础上采用个性化护理，具体包括以下方面：（1）心理护理：患者长时间承受着风湿免疫疾病病痛的折磨，患者的心理以及身体上都会有着不同程度的不安、焦虑以及压抑等负面情绪，对患者的生活、工作产生不同程度的压力。所以，心理护理是非常重要的部分，护理人员应当帮助患者缓解内心焦虑的情绪，引导患者听音乐、锻炼，与患者主动沟通和交流，使其能够感受到护理人员的关怀。（2）病房建设：应当针对患者的病情状况为患者创立舒适的护理病房以及环境，可根据患者的具体情况，根据设施的不同，进行适当收费，最大程度上满足患者的各方面需求。（3）药物辅助护理：护理人员要全面了解患者的病情状况，并结合患者的病情，及时发放相关药物，做到个性化护理，缓解患者的病情，提醒患者应当遵医嘱服药，情况较为严重的患者，应当在出院后继续服用药物进行治疗。（4）针对性护理：根据患者的病情的严重程度，由专门的护理人员对其进行护理，合理高效利用医院的各项资源，从而完成个性化护理。
1.3 观察指标
对比两组患者的护理满意度，90分以上为非常满意。60分以上为满意，60分以下为不满意。
1.4 统计学分析
用SPSS20.0分析数据，计量资料（x±s）、计数资料行t检验、2检验对比。P＜0.05为差异显著。
2 结果
对比两组患者的满意度
两组患者通过护理干预后，研究组的满意度显著高于对照组，差异显著（P＜0.05）。见表1。
表1 两组患者满意度比较
3 讨论
对于风湿免疫患者而言，疼痛是必须要经历主要临床症状表现，长时间的疼痛感会对患者的身体以及心理产生不同程度的影响，如，患者会出现抑郁、不安等负面情绪[4-5]。为了减轻患者身体以及心理上所承受的病痛困扰，当前临床上主要是采用个性化护理方法对患者进行护理，结合患者的疼痛不同程度，制定有针对性的护理计划，保障个性化护理方法能够有效提升整体治疗效果、保障医院的整体服务水平，对医院的健康发展有着极为重要的意义。
个性化护理结合患者的自身状况，并采取综合全面的护理措施，从多个方面对患者进行综合护理干预，且在整个护理工作当中，以人为本，注重人文关怀，对患者的康复有着极大的影响。个性化护理能够有效减轻患者在整个治疗过程中承受的痛苦，从而有效提升治疗效果以及治疗依从性，对提升患者的满意度有着重要的影响。此次研究当中，研究组的护理效果显著优于对照组，且患者的自我护理意识显著提升，能够积极配合护理人员完成护理治疗工作，且对疾病相关知识也在不断增加，对出院后，更好的进行自我护理有着重要的作用，有助于促进快速康复。
个性化护理能够有效提高医院的整体竞争实力，个性化护理能够有效提升风湿免疫科患者的治疗水平、提升患者满意度，有助于建立良好的医患关系，提升整体服务质量，具有较高的临床应用价值，值得进一步推广。
参考文献：
[1]张翠兰，邱懿，谢晶芹，等.个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度影响的研究[J].风湿病与关节炎，2017，11（10）：79-80.
[2]唐亚娟.个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度影响[J].大家健康（学术版），2017，11（21）.11-12
[3]杨丽萍.个性化护理对提高风湿免疫科患者护理满意度的影响[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（34）：6644-6644.
[4]郭辉.个性化护理对提高风湿免疫病患者满意度的效果分析[C]// 浙江省风湿病学学术年会.2017.10（21）.11-12
[5]陈红.个性化护理对患者护理满意度影响研究[J].吉林医学，2017，12（8）：1571-1571.
论文作者:陈志华
论文发表刊物:《健康世界》2019年13期
论文发表时间:2019/10/28
标签：患者论文; 满意度论文; 风湿论文; 免疫论文; 对照组论文; 两组论文; 方法论文; 《健康世界》2019年13期论文;