摘 要：在医院管理中，其重要内容之一就是激励机制，因为受医院财力、物力等因素影响，从而制约医院发展的瓶颈之一就是物质激励，而在医院管理中精神激励的效用就越来越大。本文从多个角度，深刻的分析了精神激励机制的现状、方式、关键因素，以进一步促使医院管理中精神激励新思路的拓宽。
关键词：精神激励;医院管理;关键因素;新思路
引 文：从某种意义上来说，精神激励这种激励方式是一种内在激励方式，在成本上它不需要财力，所以是一种无形的激励方式，而且因为其方式方法灵活多变，所以其有较广的应用范围，又因为其影响时间长，所以在医院管理中所起到的效用就越来越大。
1精神激励在医院管理中的应用现状分析
随着精神激励被广泛应用到医院管理的各个环节，它越来越受到领导者的青睐，逐渐被职工认可，成为一种不可替代的激励机制。精神激励在医院管理中主要表现为对职工工作业绩的认可，提供平等的评先晋级和公平的学习发展机会，创造一个轻松和谐的工作环境，总结起来就是调动职工工作积极性、消除不和谐因素、促进医院与职工共同发展。在各院竞争日益激烈的情况下，一名合格的医院管理者，应该是一名优秀的激励者。医院管理应发挥精神激励成本低、有效期长的优势，引导职工参与到医院发展中来，把医院和职工打造成为“命运共同体”。
2精神激励效能最大化的关键因素
2．1明确激励目的
医院在管理中引入激励机制，物质激励和精神激励。精神激励就是期望职工通过精神激励后努力达到管理者需要的一个水平和高度，一旦失去效能，就成为了职工心安理得的福利。将物质激励和精神激励组合使用，可以大大激发职工的自然感、成就感，使得激励效果得到事半功倍的效果。
2．2深入挖掘需求
根据马斯洛的需求理论，管理者可以把人的基本需求划分为五个层次:生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。在这五个层次的需求中，总会存在一个最强烈的需求，通俗来说就是第一需求，它会主导人的思维和活动。因而在进行精神激励之前，要进行调查获取本院职工不同层次的精神需求，按照需求进行精神激励。
2．3确定有效方式
笔者在本单位做了一项问卷调查，参加调查的有100人，其中按年龄分为4个年龄段(小于28岁，28～35岁，35～45岁，大于45岁)，按职称分为初级、中级、高级3个层次。设置的精神激励方式有11种，分别是职称评定、职务提拔、带薪休假、免费培训、免费进修、免费体检、免费旅游、授予荣誉称号、登单位荣誉榜、登报表彰、颁发奖状。为了更清晰地表达本单位的精神需求，笔者根据调查数据得出不同年龄段在11种需求中位于前3位和后3位的分析图，在众多精神需求中，第一位的是职称评定，因本单位是业务单位;免费学习排第二位。虽然在35以后这两项需求稍有下降，但其余年龄段则呈上升趋势，免费学习和带薪休假分别在28～35岁和大于45岁出现最高点，说明这两个年龄段的两种需求为第一需求的职工最多。排最后的3种精神激励分别是免费体检、荣登单位荣誉榜、奖状。调查说明这3种精神激励方式作用是最低的，但35岁以上年龄段职工对这3中精神激励的需求是上升的，说明还有改善的空间。
如果按照初级职称、中级职称、高级职称人员3个层次来进行分析，则位于前3位和后3位的精神需求。在众多精神需求中，位于第一位的还是职称评定，也就是说本单位职工对职称评定的需求最强，位于第二的职务提拔随着职称提高呈上升趋势，位于第三的免费学习呈下降趋势。排最后的3种精神激励分别是免费培训、免费体检、奖状，但免费体检和奖状2种精神激励均呈上升趋势，说明也有发展的空间。
2．4改进激励的措施
根据分析，发现本单位职工从总体上精神激励偏向于职称评定和免费学习等能带来具体实惠的方面，但是这些实惠带来的作用和影响毕竟是有限的。因为不是每个人到了一定时间都能够进行职称评定和免费进修学习，也不是每个符合条件进行评选职工就一定能评上。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，对于管理者来说重视精神文化建设的同时，更应该根据职工的不同精神需求改进精神激励的措施，提高职工的工作积极性和主动性。精神激励可以分为六种激励方法:情感激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法、奖励激励法、荣誉激励法、培训学习机会激励，这几种方法通过调查表明在本单位均有应用。
2．4．1情感激励
每年组织全体职工进行免费健康体检，建立健康档案并作疾病风险评估，为广大职工的健康卫生保驾护航;每年在“七一”建党节、春节等节日，慰问贫困党员、职工;在政策允许的范围内，解决本单位职工家属或子女就业问题;关心离退休职工的文化生活，为八十岁高龄老人祝寿等，让职工切实感受到单位的温暖和关怀。领导行为激励:本单位充分发挥领导亲和力的作用，实现“一线工作法”，和职工沟通谈心，不把自己当成高高在上的领导。同时在激励制度面前带头执行，对犯错误职工，不护短，不包庇，充分体现“以人为本”的管理理念。
2．4．2榜样典型激励法
通过在本单位树立各方面典型人和事，通过榜样的示范和引领作用，激励职工崇尚先进、学习先进、争当先进。
2．4．3奖励激励法
在本单位广泛开展职称评定、职务提拔、带薪休假、免费旅游、设立学科带头人基金和青年人才科研基金等活动，激发职工内心深处健康向上、积极进取的精神追求，鼓励职工成为钻业务、比科研、爱学习的科研人才。
2．4．4荣誉激励法
积极开展先进党支部、优秀共产党员、廉洁行医标兵、优秀护士等评选，及争创文明窗口科室、党员示范岗、青年文明岗、巾帼示范岗等系列活动，引导干部做到“五个好”、“五带头”，激励干部载誉奋进。
2．4．5培训学习机会激励法
按照职工需求，单位每年都会选送医疗骨干到本市内三级乙等
医院进修学习，鼓励医务人员外出参加学术活动及短期培训。不仅提高员职工为患者服务的水平，更多的是让职工在不断提升中找到归属感、认同感。
2．5营造激励的氛围
每种精神激励因为其衡量的标准都不一样，为了维护精神激励机制的严肃性和公平性，应做到奖惩及时兑现，避免时间过长导致此项精神激励失去效用。同时，在制度执行的过程中应根据具体情况按照松紧有度、前后一致的原则进行处理，保证精神激励机制稳步推进。
3精神激励的新思路
3．1精神激励制定要科学、公平
调查显示本单位职工对于精神激励的公平性尤为关注，如果激励在实施的过程中失去公平，则不但起不到激励的作用，还有可能适得其反。本单位的精神激励体系的建构需要经历不断的分析、尝试、调整、修正，才能逐步完善。
3．2制定多渠道、多层次精神激励机制
一个方面的精神激励只能激励这个方面的职工，对其它关联不大的职工作用不明显，为了使精神激励系统化，制定全方位的激励机制对于提高本单位的竞争力有着重要的意义。医院要集思广益，让每位职工都参与医院管理建设中，如每年召开发展战略会，向全体职工征集医院发展的金点子，对有可行性的金点子，给予精神和物质上的奖励。向全体职工公开征集医院愿景、核心价值观和服务理念，增强每位职工的责任心和参与感，医院的向心力和凝聚力将不断增强。
3．3按需实施有差别的精神激励机制
根据调查结果，对每个年龄段和阶段的职工按需制定精神激励，摒弃以往的一刀切机制。如35岁以下的职工，对职称评定、免费外出进修培训学习最需求，他们就是制定激励的重点。
4结束语
综上所述，精神激励在医院管理中运用得当，它能使每位职工的价值观得以体现，使其对工作表现出高昂的斗志，最大限度地发挥了其潜力，为医院的发展注入新的活力。
【参考文献】
［1］吴晶．浅谈激励机制在医院管理中的应用［J］．现代医院，2014，14(1):121－122．
［2］顾士萍，王建农，高楠楠，等．浅析医院激励效用最大化的关键因素［J］．中医药管理杂志，2008，(2):129－130．
论文作者:张智 张勇
论文发表刊物:《医师在线》2016年8月第15期
论文发表时间:2016/10/19
标签：精神论文; 职工论文; 需求论文; 本单位论文; 激励机制论文; 职称评定论文; 医院论文; 《医师在线》2016年8月第15期论文;