江西南昌市第一医院 330008
摘要：目的探究对心血管内科护理中应用优质护理的临床效果。方法对我院2016年9月-2017年9月心血管内科接收的98例住院患者进行本次研究，按照患者档案编号的末尾的单双号分为研究组和对比组，各49例，对比组患者实施基础的护理，而研究组采取优质护理，对比分析两组患者护理效果。结果从护理满意度及护理有效率的方面比较来看，研究组显著高于对比组（p<0.05），从并发症发生率及住院时间比较来看，研究组显著低于对比组（p<0.05）。结论在我院心血管内科实施优质护理能够提高患者对护理服务的认可度和满意度，进而促进患者身体早日康复。
关键词：优质护理；心血管内科，护理
随着我国现代经济的发展和社会的进步，人们的思想观念逐渐提升，同时对医院的护理质量的要求越来越高，不仅要求对患者疾病的护理，更加注重患者的护理感受[1-4]。医院的心血管内科收治的患者主要以中老年人群为主，患者的基础疾病种类较多，再加上患者行动不便，机体机能较弱，容易发生并发症，并发症及不良的预后会严重影响患者的生活和身体健康，临床上实施怎样的护理成了目前研究的重点[5]。本文就主要针对心血管内科护理中应用优质护理的效果分析，详情如下。
1资料与方法
1.1一般资料
对我院2016年9月-2017年9月心血管内科接收的98例住院患者进行本次研究，按照患者档案编号的末尾的单双号分为研究组和对比组，各49例。研究组患者中，30例男患者，19例女患者，年龄平均为（63.8±6.3）岁，21例高血压患者，14例冠心病患者，9例脑疾病患者，5例其他；对比组患者中，33例，女患者16例，年龄平均为（68.4±5.6）岁，26例高血压患者，10例冠心病患者，7例脑疾病患者，6例其他；两组患者基线资料比较无显著差异（p>0.05），具有可比性。
1.2方法
对比组患者实施基础护理，其中包含：健康知识教育、心理护理、生命指标的检测、饮食护理等等；研究组患者实施优质护理模式，主要方法为：（1）心理护理优质化。有部分患者长期受到病痛的折磨或者长期接受治疗，或多或少会出现心理方面的问题，情绪波动较大，患者通常表现为烦躁、焦虑等等，针对患者的不良心理状态对患者在常规心理护理基础上实施优质的心理护理，首先是安抚患者的情绪，待患者的情绪稳定后耐心听取患者的主诉，了解患者焦虑的原因，尽量解决患者的根本问题，在与患者进行交流沟通过程中，应当注重以患者为中心，充分尊重患者，理解患者，护理人员还应当注意自己的态度，切忌暴力护理。（2）生理护理优质化。由于心血管内科的患者要获得充分的休息，再加上老年人行动不便，大部分时间卧床，这就增加了患者患肠道疾病，例如：便秘等疾病，为了预防患者发生肠道疾病，护理人员在日常护理中根据患者的生活习惯重新制定饮食计划，并监督患者严格按照制定的饮食计划实行，告知患者每日起床后饮用300ML的温开水，平时饮食清淡有规律；每日对患者的用药情况进行调查和记录；此外，对能够进行简单体育锻炼的患者陪同和指导完成体育锻炼。（3）优质的病房护理。患者入院后，护理人员对患者的基本信息进行记录，同时询问患者是否对病房环境的一些特殊要求，尽量满足患者的要求，为了给患者提供舒适的调养身体的环境，将病房内的设备在不影响患者活动的情况下摆放整齐，病房醒目位置张贴温馨提示，病房内的设施应当人性化，为保护患者的隐私，每个病床安装帘帐，此外，在病房内和病区走廊安装扶手，放置患者滑倒和跌伤。（4）优化护理人员的职责。为了提高护理人员主动积极地护理服务，强化护理人员的责任心，合理安排护理人员的工作时间，可利用SBAR交班模式，护理人员进行工作交接时要将患者的病情，护理要点，背景等等情况交代清楚，控制交班管理.同时加强对护理人员护理质量的监督和控制，强调责任护理制度.制定护理人员的护理质量表，并将其纳入年终考核内容中，这样能够规范护理人员的工作，提升护理人员的护理水平。（5）优化生命指标的检测。心血管内科的患者心功能都存在不同程度的改变，心功能异常的患者严重情况会出现心力衰竭，因此护理人员应当重视对患者的心功能监测，每日至少2次进行心功能监测，发现异常情况及时向医生报告，及时给予患者治疗，避免患者出现严重疾病。帮助患者尽早恢复健康。
1.3观察指标
观察并记录两组患者的住院时间、并发症发生比例；护理总有效率的评定：患者的临床症状得到明显的改善即为显效，患者的临床症状有所缓解即为有效；患者病情无改善即为无效，总有效率为显效率与有效率之和；护理满意度：本院自制的护理满意度调查表，总分100分，90分以上为满意，90分以下为不满意.
1.4统计学处理
统计学软件包版本为SPSS21.0，用来表示计量数据，行t检验；用[n，（%）]来表示计数资料，行X2检验；P<0.05表示有统计学意义。
2.结果
从护理满意度及护理总有效率的方面比较来看，研究组显著高于对比组（p<0.05），从并发症发生率及住院时间比较来看，研究组显著低于对比组（p<0.05），见表一。
表一 两组患者的各项指标的比较
3.讨论
由于心血管内科护理工作性质的特殊性，患者病情复杂，基础疾病较多，再加上患者的生活能力具有局限性，这就要求了护理工作应当仔细和细心，一旦出现护理护理不良事件直接影响患者的生命健康。而应用优质护理使护理工作更加细致化和人性化，优质护理主要体现在优化心理护理目的在于消除患者不良情绪，使患者放松心情接受治疗；生理护理目的是降低患者在治疗期间出现的胃肠道疾病和并发症；病房护理为患者提供舒适的治疗环境.经过优质护理后，患者的病情得到较大的改善.
综上所述，在心血管内科护理中应用优质护理不仅可以提升护理人员的护理质量，优质护理在患者及患者家属中得到认可，促进患者的身体恢复和缩短住院时间，降低并发症发生比例，该方法值得被临床推广使用.
参考文献：
[1]马淙，李海灵，周厚湘，徐晨. 优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用[J]. 湖南中医药大学学报，2013，33（06）：103-104.
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[4]刘传芬. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J]. 心血管病防治知识（学术版），2014（06）：93-95.
[5]周巧萍. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用分析[J]. 中国卫生产业，2015，12（21）：95-97.
论文作者:易军南,涂丽娟
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/30
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