摘要：电力营销工作的好坏直接影响到电力企业的发展。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程中，为进一步取得进步和发展，电力企业必须要加强内部管理，提高经济收益，而且还要转变营销观念，将生产导向型转变为以顾客需求为主的理念，并制定相应的电力营销策略，以适应新形势下电力市场的发展，还要努力开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业的竞争力。
关键词：电力；市场营销；营销模式
1新形势下电力市场营销模式
1.1大用户直接交易模式
在新形势背景下的电力市场的营销模式中，发电企业与大用户间的直接交易，是一种重要的市场营销模式，且这种模式运行起来较灵活。在与大用户的直接交易中，通过对电力资源进行合理配置，以此来实现市场营销模式的丰富内涵。随着市场经济的不断发展，大用户直接交易也逐渐由管制模式向市场模式转型，最后实现了电力市场的营销模式，大用户直接交易是推动我国电力市场改革的关键步骤，不仅为电力用户提供了大量的电力资源，而且有效推动了电力企业的发展，进而平衡了需求与导向之间的电力交易关系。现阶段，针对我国电力大用户与发电企业之间的相互需求，电力公司应建立一个交易平台，使电力资源得到合理配置，避免电力信息出现不平衡的现象。
1.2二级市场电力交易模式
随着信息技术的发展，人们对于智能软件的使用与依赖程度得到明显的提升，人们更在服务类型的选择中更加重视便捷性。在这样的情况下，电力企业通过建立起二级营销平台来完成对于电力服务便捷性的提升。在二级营销平台中，用户能够依据不同的需求选择相应的电力服务项目。二级营销平台面向所有的客户，专门针对用户不同的需求而建立。利用二级营销平台，用户能够在任何时间与地点完成电费的缴纳等电力基础服务。二级营销平台的建立极大的提升了用户获取电力服务的便利性，移动端和网页端的多端口的设置也能让用户进行更加自由的选择。
1.3现货电力市场交易模式
作为电量电力平衡机制的有效补充，现货交易在交易品种的完善方面起着应有的作用。电力现货市场打破传统政府过度干预的计划经济体制，电能电力的购买与出售受市场需求关系支配，产供销共同进退，相互影响，信息共享，资金流转，相互支持，整个链接当中公开化透明化。良好的交易状态，有利于其他资金的注入，扩大规模，达到更好的电力营销市场运作。现货电力交易与优质客户交易不确定因素太多和开发二级市场太过于分散相比较，它更加具有常态化特征，更加具有系统性特征，更能帮助电企实现最大化的社会福利，更能实现电力资源的优化配置。
2新形势下电力市场营销模式现状
2.1管理体制僵化
在当前的条件下，电力市场的管理体制非常僵化，很多电力企业对电力管理营销的认知还处于传统的阶段。而没有根据现有的市场变化，来进行一定的分析，以顺应当前市场发展的需要，从而导致电力企业发展受到严重阻碍。通过更进一步的分析，发现很多企业还在采用传统的经营模式，从而使得很多地方性电力企业没有形成一个自主的意识，那么在经济快速发展的环境下，就很难及时而有效地作出相应的决策，最终由于管理不到位，而使电力企业的发展受到影响。
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2.2营销人员市场意识淡薄
基于我国社会主义环境的现状，促使我国的电力企业在运行的过程中属于国家垄断经营，并拥有少量的行政职能。在这样的大背景之下，我国供电企业的工作人员在实际的营销方案制定的过程中往往遵循引导性的政策，进而忽视了对于市场需求的调研以及分析，故而导致其存在市场意识淡薄的状况。事实上，这些问题的存在往往就导致电力销售作业在开展的过程中无法有效的形成以客户为中心、以市场为目标的销售模式，而相关的作业人员也无法立足市场需求而进行销售方案的调整和，进而导致客户会出现继而导致部分客户去寻找其他新的替代品，使得电力的销量降低，企业效益受到严重的影响。
2.3电力市场营销服务质量较差
随着电力企业深化改革，电力市场的竞争逐渐加大，用户的需求成为市场的主导，服务成为营销模式中最重要的一部分。但是长久以来，传统的营销模式观念根深蒂固，虽然有很多企业已经意识到服务的重要性，但是服务工作仍然不到位，只是停留在表面，并未深入到客户的实际需求中去。而且精准服务能力不足，电力资源的优势无法得到发挥。
3新形势下电力市场营销模式改革
从之前的分析中，可以看到，当前的很多电力企业，在进行电力营销的过程中，都存在着一定的问题。对企业的发展造成了一定的阻碍。针对这些问题，相关人员进行了一定的分析，并制定出了相应的改革措施，以保证电力企业能够在当前的市场中平稳快速地发展。
3.1建立有效的管理体制
在当前的新形势下，电力企业受到了很大的冲击，其中很大一部分原因，就是现行的营销模式过于僵化，无法顺应市场发展的趋势。对此，需要建立有效的管理体制。首先，需要对企业现行的管理体制进行一定的分析，找出其中的问题。其次，还需要做好相对应的市场调查，分析市场变化的趋势。最后，就需要对二者进行一定的整合、对比，并制定出最适合企业发展的营销策略。
3.2树立正确的市场营销价值观
新的市场环境下，客户的需求已经不再仅仅体现在对产品质量上的要求了，对与之相关的服务有了越来越高的要求。相当一部分原来产品型的企业，也开始向着服务型做出相应的转变。让客户满意，慢慢成了经营管理的第一目标和最终目标。一切运营过程都是以客户满意度为标准，整个运营过程全程记录，全程跟踪，在客户的满意指数中寻找实质问题，及时改进，让客户对产品对服务的满意度尽可能保持最高指数，客户的满意指数就成了企业最大的资本和财富。在让客户满意的基础上，更让客户感到你的服务就是一种享受，一种追求，一种说不出来的依赖感。比客户更早想到该为客户做的事，实心实意地为客户服务。
3.3提高电力产品的质量
在电力企业进行市场营销的工作过程中，除了加大宣传，提高知名度以外，还要注意加强自身产品的质量建设，将电力产品的质量问题作为电力工作中的重中之重，从而可以将其作为电力营销工作的重要突破口，来增加用电客户的信赖度，保证电力企业能够保存竞争实力，在激烈的电力市场中立于不败之地。电力企业还应该加强对产品特性的建设，满足用电客户的多样化需求，依靠电力产品的优秀质量来吸引更多电力客户的关注，获取更多客户的支持。
参考文献
[1]陈广里.新形势下供电企业电力市场营销策略研究[D].山东大学,2017.
[2]程凯.SY供电公司电力市场营销策略研究[D].华东交通大学,2017.
论文作者:万杰,李晶,刘芳,栾昆,姜虹,毕金艳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/12
标签：电力论文; 市场论文; 电力企业论文; 客户论文; 营销模式论文; 用户论文; 需求论文; 《电力设备》2018年第22期论文;