北京市垂杨柳医院 100022
摘要：目的 探讨体检中心查体护理中的细节护理的应用效果。方法：研究对象选取176例于2015年12月至2017年3月健康查体的体检者。随机分为观察组和对照组，每组患者各为88例。将常规护理应用于对照组，将细节护理应用于观察组，比较两组体检者护理满意度。结果：相比于对照组，观察组患者在护理满意度显著优越，差异对比有统计学意义，P<0.05。结论：将细节管理运用于体检中心查体中，具有显著的护理效果，使体检者的舒适度显著提高，同时也使体检者的护理满意度显著提升。
关键词：体检中心查体；细节护理；临床应用；效果
随着近年来社会化发展进程的不断加快，也显著增加了定期体检的人群，人们对体检中心服务水平的要求也越来越高。为了对人群个性化需求给予满足，我院体检中心选取176例于2015年12月至2017年3月健康查体的体检者进行细节护理，使体检者的护理体验显著提高，实现了良好的经济效益和社会效益。
1资料与方法
1.1研究资料
研究对象选取176例于2015年12月至2017年3月健康查体的体检者。其中女100例，男76例，体检者年龄区间22-60岁，随机分为观察组和对照组，每组患者各为88例。对比两组患者的一般资料，差异五统计学意义，(P>0.05 )具有可比性。
1.2护理方法
将常规护理应用于对照组，将细节护理应用于观察组，具体采用以下措施：
（1）开展系统的护理培训。通过情景模拟的训练方法的运用，训练静脉采血的技能，提高护理人员的专业水平。将体检中心进行区域划分，提供接待服务和专业的咨询服务[1]。
（2）提供专业的健康宣教和服务咨询。在体检者填写表格时，告知各种注意事项，为体检者提供心理服务，对体检者紧张和不安的情绪进行缓解。努力营造轻松的环境，保障体检工作的顺利开展[2]。
（3）细化关键环节。团体体检往往是由单位组织，具有众多的人数，以及相对集中的体检流程。因为有过长的排队等候时间，体检者往往会表现出急躁和焦虑等情绪，不满意体检中心和护理工作。为了杜绝出现此类情况，需要对专职的导检护士进行设立，及时为需要体检的人员进行导检服务。内容涵盖：让体检者了解体检中心的基本情况，将体检结构示意图向体检者提供，同时做好分析和引导工作。为了保证体检工作的顺利开展，需要做好人群的分流工作[3]。
（4）采血过程中的护理。很多体检者都存在着晕血和晕针的情况，所以在体检前，需要对体检者进行心理评估，将静脉采血过程向其介绍，提前向体检者告知注意事项，加强体检过程中的配合度。如果体检者精神过度紧张，采血时可指派那些具有较好技术和丰富经验的护士。应尽可能的采用直接的方法进行静脉穿刺，为了增加安全感，应采用柔和的动作[4]。在采血过程中，为了预防出现突发事件，可询问患者的学习和工作情况，以分散患者的注意力。为了降低患者出现低血糖的几率，抽血后，指导患者到免费地点领取免费早餐。
（5）拓展检后服务。在体检过程中，一旦发现重大异常案例，如肿瘤等，需要及时做好反馈和跟踪工作。对健康咨询电话进行设立，同时建立患者基本信息的电子档案，将完整和真实的体检报告为患者提供，真正帮助患者解决疑难问题。
1.3统计学分析
数据分析采用SPSS 19.0统计软件，以率(%)表示，采用t检验计数资料，若(P<0.05)则差异有统计学意义。
2结果
相比于对照组，观察组患者在护理满意度方面显著优越，差异对比有统计学意义，P<0.05。
3.讨论
作为一种及早发现和预防疾病的方式，健康体检是目前人们所追求的一种新方式。大部分受检者对于体检中心的查体还存在着认识上的偏差，对于关键性环节，缺乏足够的重视，使体检效果不甚令人满意[5]。为此，目前各个医院所面临的共同挑战，就是如何提高体检效率，确保体检安全。尽管体检中心有着平凡的工作，但一些体检的细节工作，会直接影响到体检质量。所以，需要加强体检中心的护理管理工作。
本研究在体检中心查体中，运用细节管理，能对体检者的安全提供有效保护，促进体检效率和服务质量的提高。而将体检中应用细节管理，通过采取一系列措施，如转变服务态度，对体检环境进行优化，对关键环节进行细化，将检后服务拓展，能为体检者营造良好的体检环境。提高体检者的满意度，对情感者权益和情感的需求给予满足。
本研究结果显示，相比于对照组，观察组患者在护理满意度方面显著优越，差异对比有统计学意义，P<0.05
综上所述，将细节管理运用于体检中心查体中，具有显著的护理效果，使体检者的舒适度显著提高，同时也显著提升了体检者的护理满意度。
参考文献：
[1]探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J]. 庞雁霞. 人人健康. 2018(08)：66-68
[2]细节护理在体检中心护理中的应用效果分析[J]. 彭晓瑞. 世界最新医学信息文摘. 2018(14):112-114
[3]细节护理在体检中心查体中的应用效果观察[J]. 欧阳玲,辛红. 中国当代医药. 2017(36):38-40
[4]探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J]. 钟晓珊,谢泽娟,陈嘉迪. 中国实用医药. 2016(10):112-114
[5]细节护理在体检中心查体中的应用效果[J]. 陈荣霞. 国际护理学杂志. 2014 (10):38-40
论文作者:陈立芬
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第04期
论文发表时间:2019/5/22
标签：体检中心论文; 细节论文; 患者论文; 查体论文; 效果论文; 满意度论文; 统计学论文; 《中西医结合护理》2019年第04期论文;