山东省青州市人民医院 262500
摘要：目的：探讨人文关怀在宫颈癌患者护理中的应用。方法：收集2016年1月至2017年5月收治的宫颈癌患者48例为研究对象，患者均在常规宫颈癌护理措施基础上给予优质护理，观察患者护理效果。结果：患者住院期间或者出院时进行满意度调查发现患者满意者36例，占75.00%，较满意者8例，占16.66%，不满意者4例，占8.31%，其中4例不满意原因主要为治疗费用偏高、技术问题，经过适当处理后得到改善。患者平均住院时间为（12.6±2.1）d，疾病缓解率93.75%（45/48），未发生医疗纠纷情况。结论：人文关怀护理可以显著改善宫颈癌放疗患者护理满意度，临床实用性强。
关键词：人文关怀；护理；肿瘤疾病；护理满意度
妇科宫颈癌患者的护理越来越受到重视，随着医疗水平的不断进步，人们对医疗中的护理要求也在逐步提高。由于大多数的宫颈癌患者都承受着较大的心理压力，宫颈癌的根治手术将会导致患者的性激素水平发生较大的变化，甚至导致生殖器官的缺失等并发症，这些因素都会对患者的心理情绪造成一定的负面影响，所以在患者的常规护理中增加人文关怀和心理护理，对缓解患者对疾病治疗的心理负担，加快患者的康复治疗具有重要的意义。
本文选取86例宫颈癌患者为研究对象，探讨研究了人文关怀和心理护理在妇科宫颈癌患者护理中的应用效果，现将报道总结如下。
1对象与方法
1.1对象
收集我院2016年1月到2017年5月收治的宫颈癌患者48例为研究对象，患者年龄（52.6±3.9）岁，病程（2.4±1.6）年。纳入标准：（1）经病理诊断确诊。（2）经过评估生命时限＞3个月。（3）符合家庭伦理道德，签署知情同意书。排除标准：（1）同时患两种及以上癌症，或患有重要器官衰竭性疾病。（2）不能收集患者完整临床资料。（3）不配合或者拒绝参加研究者。
1.2研究方法
患者在常规护理措施基础上给予人文关怀护理模式实施护理。其方法为：（1）医护人员对患者进行人文关怀：人文关怀的运用，是为了让患者享受更好的优质的服务，需要医护人员具有广博的知识，以及良好的道德素质，在日常工作中能保持良好的情绪为患服务。在平时日常工作中能坚持以患者为中心，以为患者全心服务为基本原则，并根据患者具体情况来实施人文关怀。并灵活运用自己的专业知识和聪明才智为患者讲解此疾病相关知识消除患者顾虑。（2）加强护理人员对患者的服务意识。在患者的人院前，护理人员应积极地向患者介绍病房周围其他设施的具体位置，使患者能够尽快熟悉所处的治疗环境，减轻对陌生环境的恐惧感。要精心安排患者的病房，如在窗台摆放绿色植物，给严肃的医院带来一份生机，护理人员在与患者接触时，举止应大方优雅，对患者充满热情，消除患者对医院恐惧感，给予患者亲人般的温暖。在与患者交流的过程中，要以真诚的态度对待患者，多使用关切性和鼓励性的话语，有助于建立融洽的护患关系。如患者出现恐惧不安的情绪的，护理人员要及时安慰，尽力稳定患者的情绪。而且人文关怀对护理人员也提出了更高的要求，要求其必须具备良好的专业素质和拥有较好的性格和沟通技巧，以及交往能力。此外，还应为患者创造一个舒适、整洁的居住环境，保证居住环境温度适宜、空气流通和保暖性良好。（3）坚持以患者为中心，给予患者及其家属以心理护理。患者在治疗过程中会出现不同程度的疼痛感，护理人员要耐心听取患者的内心诉求，指导患者采取转移注意力的方式来减轻疼痛感。护理人员要提醒患者注意多休息，避免因为情绪激动导致手术切口破裂，危害自身生命安全。在护理中要以患者为中心，尽量帮助患者解决住院期间所遇到的所有难题，对患者进行健康宣教，并对其宣扬早发现、早治疗的好处。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆并指导患者保持患者良好的心态，缓解心理压力，减轻心理负担，树立战胜病魔的信心。护理人员要尽量满足患者对服务的各项要求，让患者在轻松的氛围中接受治疗和护理，并为其提供最优质的服务。护理人员应该针对患者不同的心理状态采取相应的方法进行疏导，例如：深呼吸练习和音乐疗法。使其保持乐观向上的心态，改善患者的不良心理状态，从而避免因情绪激动而导致病情恶化，以此来增强治疗的效果。要与患者的家人进行积极沟通，让家人给予患者更多的关爱与陪伴，重视患者的心理需求。（4）综合各方面进行人文关怀护理，加强知识宣讲。多数患者对癌症疾病相关的知识并不了解，认为癌症是无法治愈的疾病，因此在心理和精神上增加了较多的心理负担，特别容易出现抑郁、绝望、焦虑的心理障碍，对疾病的治疗缺乏信心，甚至一度拒绝配合治疗，对癌症治疗造成了严重的影响。因此，护理人员应该经常给予患者精神上的鼓励，并向其讲述癌症治疗的进展，督促患者积极配合治疗，增强与病魔抗争的心理信念。
1.3观察指标
对患者护理期间的满意度进行调查分析，并对患者住院时间，疾病缓解率以及医患纠纷率进行统计。
1.4评价标准
采用10分制患者满意度问卷调查表进行满意度评价：8～10分为满意，6～8分为较满意，5分以下为不满意。
2结果
2.1患者护理满意度 患者住院期间或者出院时进行满意度调查发现患者满意者36例，占75.00%，较满意者8例，占16.66%，不满意者4例，占8.3%，其中4例不满意原因主要为治疗费用偏高、技术问题，经过相应处理后得到改善。
2.2住院时间、缓解率以及医患纠纷率 患者平均住院时间为（12.6±1.6）d，疾病缓解率92.86%（52/56），1例患者病情加重，为疾病进入危重状态，未发生医疗纠纷情况。
3讨论
宫颈癌是临床上常见的妇科恶性肿瘤之一。近年来，宫颈癌的患病人数呈现逐年上升的趋势，对女性的生命安全造成了严重威胁。患者在治疗过程中会出现消极的心理情绪，以焦虑和抑郁最为常见。所以，在妇科宫颈癌护理中应用人文关怀与心理护理具有十分积极的意义。
人文关怀，指的是对人生存状态给予的关怀。在临床护理工作中，人性化服务人文关怀的核心内容。作为妇科护理人员，应牢固树立人性化服务理念，在日常护理工作中融人人文关怀理念，真正地从患者角度出发，想患者之所想，急患者之所急，切实地满足患者需求，提高患者的生理及心理舒适度。绝大部分患者得知自己患癌后，都会产生焦虑、抑郁、绝望等心理障碍，对术后治疗不配合、不积极。为此，临床护理人员就有必要对患者实施心理护理，根据患者的心理特点，有针对性地予以心理疏导，以减轻患者的心理压力，解除心理障碍，从而以一种积极、乐观的态度面对疾病，积极配合治疗，以利于术后康复和生活质量的提高。
本次研究中，从营造人文环境、舒适护理、心理疏导等方面对研究组患者实施了心理护理和人文关怀，结果显示研究组患者的心理障碍减轻率、解除率、总有效率以及护理总满意率，均显著高于对照组（P<0.05）。这表明对宫颈癌术后患者给予心理护理和人文关怀，有助于消除患者的心理障碍，提升患者的护理满意度，加快术后康复，值得推广应用。
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论文作者:王丽丽,曹佳滨,冯姗姗
论文发表刊物:《健康世界》2017年25期
论文发表时间:2018/2/7
标签：患者论文; 宫颈癌论文; 心理论文; 人文论文; 护理人员论文; 满意度论文; 疾病论文; 《健康世界》2017年25期论文;