（国网河南杞县供电公司 河南杞县 475200）
摘要：在社会经济迅速发展的同时,我国对电的需求不断增大，电力市场也因此得到了的飞速的发展。作为电力企业的关键的抄核收，成为电力企业的工作中,重要的环节,因此，做好抄核收工作，对电力企业的发展至关重要。但是抄核收存在的许多问题使电力企业无法正常运行,极大的影响到电力企业的正常运作。所以,本文主要对抄核收存在的问题进行了研究, 并寻求解决的对策。
关键词：电力企业；抄核收；存在问题；解决措施
前言
电力企业的经济效益对电力企业发展十分重要，而电力企业经济效益中，抄核收则收成为关键。电力企业整体服务水平，直接的影响到了电力企业的经济效益的提升。所以只有明白抄核收工作的重要，电力企业才能健康的发展。因此，找出工作中存在的问题并且去完善，电力企业才能够得到更好的发展。下面将通过多电力企业抄核收中存在的问题做一个详细的分析，通过问题的发现，在提出电力企业如何通过创新改善的方式去减少抄核收工作中所带来的问题。
1.抄核收工作
抄核收即抄表、核对、收费。一直以来这是我国电力企业正常的工作顺序，由其顺序可知，抄表为首，如果抄表工作不规范，会直接影响电费的收取，使后面的工作难以开展。抄表工作完成后，就该核对了，核对是确保抄表质量的关键，而在收电费时，电费价格的公正准确，是提高企业电费收取质量的唯一办法。了更好的去提高电费收取的质量，只有严格的去规范其每个步骤，才能保障电力企业经济效益。
2.目前我国电力企业抄核收工作中存在的问题
2.1抄表过程中存在的问题
在抄表的过程中，只有在准确统计用户的用电量后，电费收取工作才能够开始进行。目前，影响抄表质量的因素也有很多，例如：数值填写错误，抄表过程中对抄表的数字没有针对性的记录。字迹较为潦草，难以分辨数字。为后期的电费核算带来了很大的问题，进而影响到费用的收取质量，因此，只有全方位的解决或降低这些存在的，才能更好的保证电费收取质量。
1.2核算过程中存在的问题
核算不严谨。即使有准确地电力抄表，核算不严谨，也会发生的利益冲突，因此核算十分的关键的，这对开展下一步工作起着决定性的作用。然而就目前而言，很多工作人员并不会认真核算，审核也只是随机抽查审核。（2）不能及时发现问题。由于很多工作人员的专业水平较差，导致不能够及时的发现在抄表的过程存在的问题，增加了核算的工作量，也使整个核算都变得不严谨，这是核算过程出现问题的主要原因。
1.3电费回收过程中存在的问题
回收网点不足.。目前，我国电力企业在回收电费方面主要采用准预付的方法回收电费，与以往的预付费相比，在很大程度上得到了改进，但依然存在着很多的问题，而问题之一：就是回收网点不足，回收网点的不足，使用户缴费变得麻烦与困难。虽然目前有一些电力企业规定，在每个月的 25 号来收缴电费，但并不是每个用户在25号都有时间。而一旦电力用户没有缴电费，就可能会面临停电现象，甚至会被收取滞纳金。回收渠道单一是问题之二。目前而言，我国只有少数的城市实现了网上缴电费的功能，虽然很多银行也有代缴费的功能，但是没有好的宣传质量，因此使很多人不知该通过什么途径去办业务，因此，也直接的影响电费的及时收取。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3.供电企业电费抄核收管理创新对策
3.1增强电力企业的内部管理
企业内部的管理是提升企在市场中竞争力的重要条件，所以具备强有力的制度尤其重要。只有这样才能使电费抄核收工作较好地去开展，同时，开展电费的收取考核制度，实施奖惩制度，保证考核规定让每位员工都能够达到的当天应有的绩效。同时，通过结合企业的实际情况，制定出实际的电量电费报表，来保证收纳电费的准确性。注重企业内部的管理，加强电力企业在市场中的竞争力。只有不断地去完善管理制度，才能更好的将电费抄核收工作开展下去，只有不断的提倡和鼓励员工去遵守和完善抄核收工作当中的各种规章制度，才能让电力企业在抄核收过程中享受最大的利益。
3.2着力提高抄核收工作人员的专业技术水平
由于抄核收工作人员自身的水平有限，因此必须加大力度的去加强抄核收工作人员专业技术水平，确保其正常高效的工作效率。抄核收工作是在抄表、核实和回收电费三部分人员共同协作完成，三个领域各不相同，因此，须对其进行针对性的培训，例如：通过教育和培训，让抄表人员明白抄表工作的重要性，使其明白自己的责任之巨大，进而将抄表工作中做到一丝不苟，而且在抄表过程中，仔细的核对抄的数据，并正确规范的填写数据，为整个抄核收工作有一个良好的开端基础。对于核对人员，则需要对其进行常规培训的同时还应对其复核知识进行专业培训，使其在工作中有着严格的数据审核标准，确保其精准性。
3.3对抄核收管理模式进行不断的改进
随着网络的发展，中国正在进入信息的时代，时代的发展，让传统的电费抄核收管理模式已经不再适用，改进和完善抄核收的管理模式显得十分重要，目前是一个信息化的世界，就目前来看，在电费抄表过程中，人工却为主要。为了更好的发展电力企业。必须实现智能化抄表。但是实现全面性的智能化远程抄表的路却还很长。所以，在管理模式不断改进的同时，利用利用计算机信息系统去对处理信息数据，使电费数据信息的审核得到加强，既可节省大量的人力物力财力，提升核算的准确性，还能提高审核的效率。而对电费回收过程中的改进：电费回收方式多元化。除了一些银行可以布点外，现在比较方便的是互联网，可以通过开发APP在支付宝中或微信中进行付款，这样不仅可以实现在线付款还可以减少因人工抄核收产生的各种问题。
3.4强化监督力度
抄核收工作质量的外部保障条件是监督工作正常运行。因此监督部门也很重要。可对各种数据进行定期检查或者不定期抽查，也可互相监督。以此评估各项工作的质量。在细节上，电表查抄、电费核算、电费收缴三方面联系紧密，可以为此构建一套完整的监督体系。电费核算人员可以监督抄表人员，检查他们所查抄电表数据的准确性，并观察有无错误情况；电费收缴人员也可监督核算人员，确保各项数据的真实性及准确性。同时应该与电脑连接，及时将数据导入电脑系统中，防止丢失。
3.5利用营销管理信息系统
时代在进步，信息系统也该进步。在电费抄核收工作中，可采用创新的管理模式――营销管理信息系统，不仅能让财务部门更好地处理电费账目，还有自动对账功能，可在用电高峰期缓解不稳定现象，同时对坏账收取进行有力的处理。企业的营销管理使信息系统，不仅能使财务部门的账目得到更好地处理。也能解决了财务与营互不沟通现象，通过了解电费收缴的相关流程和实际的情况，可以使各部门之间良好的的配合，提升了核算的速度。
4.结语
综上所述，本文对我国目前电力企业电费抄核收工作存在的问题进行了准确的分析，且对存在的问题提出了有效的管理措施和意见。而通过改善管理机制、创新管理理念，才能使我国电力事业的不断进步，而做好电费的收缴和管理工作，电力企业才能健康稳定的发展，希望本研究可为我国电力事业的发展提供帮助。
参考文献
[1]刘泳.浅谈供电企业电费抄核收的管理方法[J].科技与创新，2014，（15）.
[2]薛顺宝，创新营销管理体制实现电费集中管理[J]，农电管理，2008
[3]胡晓平，浅谈供电企业的电费管理[J]，企业技术开发，2009
[4]张帅. 抄核收分离的三项配套措施[J].中国电力企业管理 2009.
论文作者:王红堂,贺承虹
论文发表刊物:《电力设备》2016年第17期
论文发表时间:2016/11/7
标签：电费论文; 电力企业论文; 抄表论文; 人员论文; 工作论文; 过程中论文; 质量论文; 《电力设备》2016年第17期论文;