田长军 田茂祥
（国网山东无棣县供电公司 山东无棣 251900）
摘要：电力是与人们日常生活、基本生活活动紧密相关的关键性能源，电能故障或者电能事件都可能会威胁到群众的生命安全，或造成不同程度的经济损失。本文主要阐述了用电监察的重要性以及数字化用电监察技术的应用和发展情况，希望能够为目前的用电监察工作提供方法借鉴。
关键词：用电监察；技术；数字化；应用
用电监察工作主要是为了落实国家的相关电力政策，尽可能使电力企业获得更大的经济效益，同时，通过安全用电管理，还能够提高用户的用电质量和用电安全性，从而实现电力使用的社会效益。本文在分析用电监察重要性的基础上，重点探讨了现阶段用电监察数字化技术的应用情况及发展对策。
用电监察的重要性
用电监察是联系电力企业和用户的重要纽带。供用电业务的覆盖面比较广，主要包含了电费管理、用户档案以及供用电合同，并且具有较为显著的周期性，要求相关操作需在一定时间之内完成。从整体上看，供用电业务的用户申请受理、施工、立户和电费计算、电费收取等工作比较繁琐，如果靠人工操作，不仅耗时长、劳动强度大，而且出错的几率较高，透明度低，用户的信任度低，实际管理过程中面临着重重困难。除此以外，由于电网多为跨区域分布，用户比较分散，这种地理条件不便于人工监察及管理。
得益于计算机网络和通信技术的发展和投入使用，在用电监察工作中，可以建立起数字化的用电监察平台，使得用电监察、用电管理工作突破了地理条件的限制。通过数字化的用电监察体系，还能够远程监控、实时共享电网的具体运行情况以及用电信息，使得用电监察工作更加公开化、透明化，有效地提升了用电监察工作的水平和效率。
数字化的用电监察技术
数字化的用电监察技术主要是通过计算机网络和通信技术来搭建数字化的监察平台，并且根据已经录入的客户、电能表信息以及电费缴费、欠费和结算信息，实现对用电业务全过程中信息采集、进网作业、系统维护、合同协议等的全方位管理，与此同时，该监察平台还能够即时通信，集抄业务数据，为用电监察工作人员提供一个实时查询综合信息的入口，全面了解和掌握整个电网的运行状态、情况以及客户用电信息。具体来看，数字化的用电监察技术主要包括了网络组建模式与系统功能的具体技术。
网络组建模式
目前，在电力监察工作中，常常会用到的网络组建模式有客户端-服务器模式、批处理模式以及B/S模式。客户端-服务器模式的主要通信机理为：客户端将远程调用申请发送至服务器，服务器执行搜索操作之后，进行结果反馈。B/S模式是指由Web 服务器、数据库以及浏览器共同组成的一种三层式通信模式，其通信机理为：由浏览器向指定的网页服务器发出地址请求，然后服务器会根据请求来进行数据查询，并在网页服务器之中反馈查询结果，将对应的结果置于对应的信息栏中，再返给浏览器。随着用电脑监察工作的广泛开展，现阶段人们常常综合利用客户端-服务器模式、批处理模式以及B/S这三种模式，采取集中式的管理办法，在电力系统本身的结构基础上组建一个无线局域网，使电力系统之中的电脑、移动终端与数字化的电力监察系统当中的中心服务器相连通，以此来构建全面的、立体化的用电监察体系。
系统功能的实现技术
数字化的用电监察系统可实现即时通信、进网作业以及违章窃电管理功能，其主要功能结构如下图1。其中，即时通信的方式包括文字、语音和视频等，系统内部人员利用短信、电话、电邮等及时通信技术，能够及时就业务管理、业务信息以及紧急情况进行及时、有效沟通，在很大程度上提升了管理的效率。同时，根据录入的电力企业、电工以及客户信息，可以实时管理进网作业电工，以此来规范电工作业，提高作业的安全性；集抄信息功能是指使集抄系统与用电监察系统相连通，及时将失流或失压等报警事件信息传至系统移动终端，方便工作人员及时进行处理。违章窃电管理功能的实现需要通过以下技术途径，即相关工作人员发现有窃电和违章用电行为时，在移动终端记录下与之相关的数据和信息，并上传至系统服务器，服务器自动分析和处理上传的数据和信息，据此开据电费补缴单或违章用电罚单，由管理人员对处理结果进行审批，再送达用户的手中。除了上述具体系统功能有关技术以外，由于人们对隐私、个人信息越来越重视，现代用电监察系统还需具备安全防护功能，对用电企业、客户的信息进行保护，例如，可以在常规杀毒软件、防火墙等安全防护技术的基础上，使用RAS算法加密处理重要信息和数据，以保证整个用电监察系统的安全性。
图1 数字化用电监察系统的主要功能结构
三、推动数字化的用电监察技术发展的策略
在用电监察领域，数字化的用电监察技术表现出了使用快捷化、便利化、管理高效化、数据处理准确化等鲜明的优势，但是从整体上看，目前我国该项技术的发展和应用仍然处在起步阶段。而现代信息网络及通信技术具有不可逆转的飞速发展的趋势，二者的普及和应用势必会推动用电监察技术进一步向前发展。因而，对于用电监察和管理单位而言，为了更好地应用数字化的用电监察技术，未来还需从以下几个方面作出努力。
一方面，应该争取电力企业领导的支持。结合目前的实际情况来看，数字化的用电监察技术应用和推广受阻，很大一部分原因是未能取得企业领导层的认可和支持。推广新系统的过程中常常会出现多重阻力，这些阻力出现的主要原因是企业领导层对新系统的优势不够了解，或者是存在思想局限性，害怕出现新系统之后，逐渐失去了对工作的控制权，也不愿意去学习和接受新系统等。在这种情况下，企业的高层领导必须深刻认识到自身思想的局限性，立足于企业的整体利益和长远发展规划，明确使用新用电监察系统的决心，领导企业全体共同学习新系统和新技术。
另一方面，业务人员、实施人员要全力配合。业务人员与实施人员是使用或操作用电监察系统的中坚力量，由于业务人员现有的职业技能已经不能适应新系统出现的需要，为了使数字化的用电监察系统的功能得到最大发挥，还需对企业员工进行专门化的职业技术培训，使他们能够熟悉新系统的功能，熟练掌握新系统的操作方法，与此同时，还要积极更新员工的观念，使其能够正确认识和看待新系统。此外，因为电力行业的特殊性，以及数字化的电力监察系统的特性，必须由有资质、有经验的IT咨询公司来实施数字化用电监察技术，并根据电力企业的实际情况来构建与其发展目标相适应的用电监察系统。
结束语
数字化的用电监察系统充分结合了现代化网络信息技术的优势，利用移动信息终端，用电监察人员可以不受时间以及地理条件的限制，全面掌握用户的资料和相关法律法规、政策信息，不仅以利于减轻现场用电监察人员的工作负担，而且有利于营销稽查工作的顺利开展，使电力企业获得更高的经济效益和社会效益。
参考文献:
[1]杨康,尚庆军,李征,任清华等.关于数字化用电监察技术研究与应用的思考[J].硅谷,2014,07:176+191.
[2]王海庚.分析关于数字化用电监察技术研究与应用的思考[J].科技与企业,2013,20:138.
论文作者:田长军,田茂祥
论文发表刊物:《电力设备》2015年7期供稿
论文发表时间:2016/2/16
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