为了进一步提高物业管理水平，要重视物业企业风险防范工作的开展，通过实践分析，本文总结了物业管理企业存在的主要风险，提出了具体的防范对策，希望进一步研究能够为企业发展奠定良好基础。
吴立华[33]研究提出正念训练有助于增强更年期妇女的幸福感，亦可缓解他们的抑郁状态。刘兴华等[34]的干预试验证实以正念为基础的认知行为疗法能有效治疗强迫症。也有研究论证了正念团体干预可提升有抑郁症状青少年的正念水平并能改善他们的抑郁症状[35]。徐慰等[36]指出正念训练可有效改善个体的负性情绪。国内有关正念疗法对躯体疾病的干预研究主要以论文综述形式呈现，大多涉及糖尿病、慢性疾病[37-38]等。
物业企业风险防范
◎于春淼
从物业企业发展实际分析，要科学的进行风险管理，通过风险管理提高了企业发展效率，利于企业开展管理与服务工作，基于此，本文将深入工作实际，对其进行具体阐述。
一、物业管理企业存在的主要风险
1.投资决策和项目管理存在的风险。
首先，对物业管理企业而言，区别于其他的企业或项目，其管理工作的周期较长、需求的资产量也更大，因此其决策是否完善、正确，将直接影响其后续操作的推进流程。所以，在其决策的制定过程之中，尤其是在项目执行的初期，如何把握项目定位、掌握合理完善的时机，成为关键性资金运用的重点。其次，除了项目本身存在的切实隐患以及风险以外，在项目负责人管理过程中也隐含执行的风险。例如，与其他的企业或单位产生矛盾问题，违法违章建筑的存在等，都会不同程度上影响整个工作的推进，使得企业的经济效益因此而缩小，难以满足社会需求。
2.物业企业管理经营风险。
因为物业管理单位在平时的经营管理过程中，所持有的物业经营管理理念和经营方针策略导致的风险，造成企业经济损失的出现。
3.人为风险。
在87例的甲状腺CNB结节中，结节最大穿刺成功的甲状腺结节为86（94.91%）个，均无严重并发症发生。87个结节中86个穿刺成功，1个结节穿刺的组织量少，病理结果不确定。CNB病理诊断和术后病理结果对比分析如下：
二、物业管理风险的有效防范措施
1.建设企业的风险管理文化和组织体系。
系统将传统基于文本的纸质预案经过数字化抽象，结合事故后果模拟分析、GIS地理信息、相关应急救援等子系统，在重大危险源调查、数据录入的基础上，通过制定一类事故类型预案和具体危险源的个性预案，达到制定一类预案，解决同类事故救援的目的，实现事故救援预案的网上查询，指导性的共性预案和具体危险源的个性预案在内容上相互补充。实现各类应急预案的输入、查询、修改以及分类（分级别）统计的功能。
所谓的人为风险并非单方面企业方面存在的风险，业主也有可能存在一定的错误。具体而言，就业主层面而言，一旦其在平日生活出现如违规操作、违章搭建等问题，使得共用面积上出现问题，导致其他业主无法正常生活或产生过多的污染等。其次，在物业企业的经营过程之中，也时常发生由于服务人员工作不到位，而引发的矛盾与纠纷。作为物业管理企业也要不同程度上予以损失的赔偿以及妥协。
2.学法、懂法和守法。
根据已有的经验加以分析和参考，不难发现尽管目前绝大多数的物业企业在内部制度的建设上非常完全以及优秀，但在制定的过程之中缺乏一定可操作性的实践，使得即使有制度却没有有效地发挥其作用，再后期的执行力上也存在诸多的不足。因此，在企业内部的管理制度推行之中，相关的领导人员必须深入每一个基层岗位之中，了解其工作的实际情况以及现实困难，出台更有价值、更有实践意义的规章制度。只有这样，才能充分调度每一位工作人员的积极性，使得管理制度更好加以使用，确保每一位员工都参与到规章制度的推行之中。
3.加强企业内部管理。
每一个物业企业的工作项目，都需要与业主、居委会等部门签订专门的合作协议与合同，而合同要保证尽可能地全面与规范，以免出现不必要的纠纷。尤其是在合同之中对潜在可能有争议的内容，进行免责条款以及处理方法的明确。例如，以某户新建小区为例，开发商在合同中明确要求装修完成后需要对其建筑垃圾清理缴纳1000元的费用，而从实际情况来看，由于每一户的建筑面积、使用面积都不尽相同，装修所产生的垃圾也因人而异，因此定价存在不合理。而为了有效避免不必要的争议现象，在合同拟定的过程之中就需要进行相应的补充说明，即1000元仅为参考价格，具体缴纳费用需要根据实际情况进行调整，并将可能需要调整的环节进行说明。在任何合同的拟定过程之中，都要始终将国家的法律规章制度落实在第一要义，不仅是保护自身企业的权益，更要以此保护好每一位业主的切身利益与基本权益。
4.优化物业公司财务管理制度。
正如前文中所强调的，物业公司的规章制度将直接决定其后续工作的质量以及运行效率，只有良好、完善的制度，才能对下述执行的工作人员给予更多的指导和推进作用。
伴随我国物业企业的数量不断增多，社会企业也纷纷完成多元化转型，在日常物业企业的管理过程之中，首要任务即为建立良好、健全的风险意识，使得员工在工程中做到识别风险、规避风险。尤其是在当前社会竞争越发激烈的现实情况之下，仅仅依托于企业内部的意识强调是不够的，相关的领导部门还需要有针对性地将风险组织系统更进一步完善优化，从项目的初始阶段开始进行调研和分析，确保每一个项目都能够以完善、良好的姿态推进，在当前的市场环境中站稳脚跟。根据以往的经验来看，由于物业企业的性质所决定了绝大部分的项目其实行的周期以及地域都相对较大，因此并非在前期制定好战略措施即可，还要在项目运作的时候引入动态化考察的方法，做到实时了解项目的实际情况以及对比当前社会状态，做到及时调整、及时优化。只有以更为科学化的姿态落实好相应的安排，才能保证项目推进的顺利程度。
从腐败的菠萝酒中分离得到4种腐败菌，经初步鉴定为细菌，分别为1号、2号、3号和4号，余甘果果肉对1号、2号和4号细菌具有较为强烈的抑制作用，抑菌圈直径分别为15.5 mm、12.8 mm和11.5 mm，对3号细菌无抑制作用。结果表明，余甘果果肉具有抑制菠萝酒腐败的潜力。通过实验表明，余甘果能够辅助乙醛脱氢酶降解乙醛，只添加乙醛脱氢酶时，乙醛的转化率为46.16%，同等条件下添加余甘果以后，乙醛的转化率为51.18%，转化率提高了5.02%。余甘果果肉的最适添加量为1.5 g/5 mL 40%乙醛（即0.3 g/mL 40%乙醛），余甘果和乙醛脱氢酶的最适作用温度为37℃。
首先，在公司内部应当进一步强化审核、审计的作用，形成良好的内部管控制度。需要针对不同的部门乃至不同的岗位确立制度，使得内部组织结构趋于更为合理、科学化。第二，物业公司要构建会计评价与考核机制，形成规范化的执行与决策监督机制。再者，物业公司从自身经营情况出发，制定规范化的财务活动规则。细化收费人员工作规则，制定、约束常规收入和费用。与此同时，当前所有的企业财务管理工作都进行了信息化改造，而针对财务报表、数据反馈等，都需要配置相应的权限，确保只有领导人员以及财务人员能够进行查看以及数据调整，分配好各项工作的责任，一旦出现问题也能第一时间找寻源头，规避财务问题。
5.提高财务风险防范意识，构建有效的风险控制体系。
现代化企业的运行过程之中，都不可避免地会出现一定的风险与问题，要构建一个良好、完善的风险管控体系，才能更好管控潜在的问题与风险。首先，在企业内部要加强培训的工作，确保每一个部门、每一个岗位乃至每一个工作人员都拥有良好的风险规避意识，针对任何的项目推进都需要跟踪展开动态化的考察，一旦出现问题或不足也能够加以第一时间的调整与优化，将风险或损失控制在合理范畴之中。针对企业出台的编制方案，切忌直接进行使用或实践，而是要充分在研究以及验证的情况下，才能进行使用。要结合业主的实际情况出发进行工作，制定更为合理、科学的报价，保证业主以及企业双方的权益。要不定期前往业主的第一线，了解到业主的实际情况以及实际困难，力求解决潜在的风险以及隐患。在管理实施中，以国家标准为依据，按照相关规定，构建健全的管理及监督制度，使工作流程规范化，有效管理、控制服务质量，防止因为服务欠佳引发的客户不满意或者索赔。
三、结束语
总之，通过以上研究，提高了物业企业风险防范认识，作为相关工作人员，要加强实践管理能力，要不断制定完善的风险管理方案，从而才能保证物业企业可持续发展。
（作者单位：哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司）
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