摘要：电能是现代人们正常生活的重要支撑点，保证供电质量是现代城市建设的基本需求之一。基层供电所作为为人们提供电能、保证用电质量的重要单位，其管理水平对用电保障有着不可忽视的影响。然而，就目前看来，在基层供电所的管理工作中仍然存在一些亟待解决的问题，限制着我国基层供电所的发展。基于此，在如下文章中，笔者将先就目前存在于我国基层供电所管理工中的问题进行分析，然后提出提升管理水平具体对策，希望为我国供电事业的发展尽到微薄之力。
关键词：基层供电所；管理水平；提升路径
伴随着社会发展速度的不断加快，我国电力行业的结构与体制也发生了显著改变。在电力企业体系中，基层供电所是最基础的单位，是保障电力系稳定运行的基础。时至今日，电力行业的良性发展已经成为社会发展速度提升的有效推动力。因此，积极的探讨基层供电所的管理方式，对目前存在于管理工作中的问题加以改善，通过有效措施提高基层供电所的管理水平，是满足现代化社会对于供电工作要求的主要措施。
一、现存于基层供电所中的管理问题
（一）工作人员不具备专业素养
就目前而言，在我国基层供电所中的工作人员组成结构中，大多为中老年人，从现代化基层供电所改革来看，年龄组成结构偏高在很大程度上限制了改革。其原因在于，年龄偏大的工作人员在执行工作时更多的是依据以往的经验，一般来讲对于新鲜事物接受度较差，所以应用学习新技术、新方法时有些力不从心[1]。不仅如此，由于很多工作人员理论水平较低，如果需要完成的工作具有一定的复杂性，会大大降低工作效率。由此看来，工作人员的专业素养是制约基层供电所管理水平的一大因素。
（二）职能定位不清晰
从电力企业的整体结构上来看，供电所属于派出结构，无论是生产方式还是运作模式上均与普通供电企业有显著差异。而普通供电企业生应用的管理制度更符合生产班组，对于基层供电所而言适用性不高，甚至容易出现协调性上的问题[2]。另外，基层供电所的职能定位不够清晰，进而无法体现出其在整个电力系统中的重要性。在开展管理活动时，没有明确的管理依据，从而降低了管理效率。
（三）基础设施健全度不够
改革开放以来，我国一直处于经济不断发展的大环境下，现如今，为了能够在全球一体化的背景下提升自身的竞争力，促进自身稳定发展，电力企业将整体发展、经营、投资作为重点关注的内容，而对于基层供电所的发展并没有给予足够的关注，随着时间的推移，基础设施不够完善已经成为基层供电所普遍存在的问题，特别是在营业环境方面，与中心营业厅相比，更是有肉眼可见的差距。虽然基层供电所是目前城乡供电服务的重要单位，但是基础设施不够完善导致服务质量一直无法得到提升，甚至有下降趋势[3]。
二、提升基层供电所管理水平的有效策略
（一）建立强化管理机制
想要提升基层供电所的管理水平，需要建立强化机制，可以从以下三个方面入手：首先，健全管理制度并不断完善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆依据基层供电所管理制度相关规定，对目前内部实施的管理制度、内部各项工作的运行情况进行分析，在理论是实际相结合的基础上，对各项管理制度进行建立并不断完善，以此构建起职责明确、流程规范、制度严格的标准管理体系，对于单位内部的考核工作，需要遵循“五位一体”制度，在完成各个环节的工作时，要严格按照规范流程进行，以此实现基层供电所各项工作完成的高效性。其次，细化岗位职责。为了能够提高管理工作的有效性，需要采取分级管理制度，并对每个层级职责进行明确。这里需要注意的一点是，由于基层供电所的工作内容、服务对象有明显的差异性，因此，在对工作内容进行优化时，需要采取因地制宜、管理集约化的原则。最后，建立绩效考个机制。公平合理的绩效考核机制，是进一步保证管理工作顺利进行的重要基础，为了能够确保绩效考核制度顺利开展，同时还需要建立相应的监督制度[4]。
（二）提升安全运行管理水平
首先，人员方面。安全管理水平的提升对基层供电的领导提出了要求，即需要对运行安全性加以重视，转变传统中应用的经验管理情况，适应时代发展需求，通过对员工不断加强培训增强，其自身专业水平，使其能够主动的学习安全运行知识，从而营造出良好的安全管理环境。其次，设备方面。在设备运行工作时，相关操作人员、维修人员务必保证时刻监视设备运行情况，若发现设备运行不良情况，要立即采取抢救措施。另外，在日常工作中，要注意勤检修设备，及时更换破损零件，以此保证设备能够一直良好运行，为人们用电提供质量上的保证。
（三）不断完善供电服务
现如今，人们对于各行业的服务质量都在不断提出新的要求，而基层供电所作为为人们提供用电服务的基层单位，也应当将不断提升自身服务质量视为己任。对此，首先需要建立完善的监督考核机制，及时查找工作中的薄弱环节，提升自身的稽查功能，不断强化薄弱工作环节的监督工作[5]。其次，需要对良好的管理分为进行塑造，即所有工作人员要以“以用户为服务核心”为基本工作理念，在日常服务工作中，注意自身言行举止，保证廉洁品质，在执行管理工作的过程中，有意识的对良好的管理环境进行创造。最后，改变传统的上门缴费工作形式，建立网点缴费、合作缴费等多种缴费模式，为用户的缴费提供更方便的途径。
结束语：
总而言之，基层供电所是电力企业中的重压组成部分，虽然运作模式上有别于生产组电力企业，但是，作为整个电力企业的基础单位，仍然需要不断提升自身的管理水平，对于目前管理中存在的问题加以重视，并通过多元化的手段不断改进，从而提升自身的管理质量，为广大人们的用电提供更有利的保障，进而促进自身稳定发展。
参考文献：
[1]马宗龙，马宗燕. 新时期基层供电所文化建设的问题及对策思考[J]. 才智，2017（17）：236-236.
[2]朱风华. 提高基层供电所的安全管理水平探讨[J]. 科技经济导刊，2017（30）：222.
[3]李建荣. 供电所安全管理存在问题及有效对策[J]. 科技与创新，2017（17）：27-28.
[4]苏乐平. 人力资源差异化管理在电网企业基层供电所的应用[J]. 科技经济导刊，2017（34）：213.
[5]于君. 完善基层供电所管理的六举措[J]. 大众用电，2018，v.32；No.310（05）：35.
论文作者:代征,咸久维,周劲松,苗刚
论文发表刊物:《基层建设》2019年第7期
论文发表时间:2019/6/25
标签：供电所论文; 基层论文; 管理水平论文; 工作论文; 管理制度论文; 电力企业论文; 工作人员论文; 《基层建设》2019年第7期论文;