摘要:在市场经济高速发展、经济全球化国际关系纷繁复杂的今天,企业管理面临着更加严峻的挑战,能否顶住压力,实现发展,是所有企业都面临的时代课题。毛泽东思想凭借其科学性灵活性在当今企业战略制定、企业管理实践以及企业文化方面有着强大的生命力。例如,企业要解放思想,实事求是,走最适合自己的发展道路;没有调查就没有发言权,企业要坚持不进行市场调研不决策的原则;企业要坚持从群众中来,到群众中去,切实尊重员工权益维护消费者利益。
关键词:实事求是;独立自主;群众路线;实践育人;企业战略;管理实践
毛泽东生前最后一任机要秘书张玉凤同志说:“将毛泽东思想与中国企业管理实践相结合,就是把毛泽东思想活的灵魂作为企业管理的核心指导思想、基本观点和立场。这为中国企业的管理找到了思想之源、智慧之本。一个企业的社会效益、经济目标不可能脱离国家的整体目标和基本路线,这是我们在企业管理中运用毛泽东思想的根本出发点。”毛泽东思想是毛泽东把马克思主义与中国具体实际相结合的成果,是科学的世界观和方法论,具有强大的生命力,所以对我们今天的企业管理具有重大的指导意义。
一、企业战略
“凡是预则立,不立则废”,企业战略与企业命运密切相关,是企业行程的方向标,在企业发展过程中起着不可或缺的作用。
(一)解放思想,实事求是——走最适合自己的企业发展道路
1941年5月,毛泽东在《改造我们的学习》[1]的报告中,对“实事求是”这个概念做了科学阐释,指出:“‘实事’就是客观存在着的一切事物,‘是’就是客观事物的内部联系,即规律性,‘求'就是我们去研究。”从此,“实事求是”成为中国共产党人的特有术语,成为党一切从实际出发,理论联系实际的马克思主义思想路线的集中概括。同样,这一思想运用到企业战略制定过程中同样具有强大的生命力,即“企业结合自身实际选择一条适合自己的发展道路”。
(二)没有调查就没有发言权——不进行市场调研不决策
《反对本本主义》[2]是毛泽东选集第一卷里的一篇文章,文中提到:第一,没有调查,就没有发言权。毛泽东同志说:对于某个问题没有调查,就停止对某个问题的发言权。对那个问题的实际情况和历史情况既然没有调查,不知底里,对那个问题的发言便一定是瞎说一顿。企业在运营和管理也是一样,在做某一决策时,或者在决定执行某一决策之前,都应该做充分的调研。第二,调查就是解决问题。企业如果决定面向市场推出某一项产品,应在对市场进行调查后,根据市场饱和度和需求分析,再决定是否推出产品。第三,反对本本主义。企业不能完全依赖管理原理,而是应该在管理的基础上进行实践,不盲目跟风,不能不根据实际情况去制定决策和执行任务。
以彩色感光技术先驱著称的美国柯达公司,目前产品有3万多种,年销售额100多亿美元,纯利在12亿美元以上,市场遍布全球各地。其成功的关键是重视新产品研制,而新产品研制成功即取决于该公司采取的反复市场调查方式。以蝶式相机问世为例,这种相机投产前,首先由市场开拓部提出新产品的意见,意见来自市场调查,如“大多数用户认为最理想的照相机是怎样的”、“重量和尺码多大最适合”。根据调查结果,设计出理想的相机模型,提交生产部门对照设备能力、零件配套、生产成本和技术力量等因素考虑是否投产。如果不行,就要退回重订和修改。如此反复,直到造出样机。企业进行市场调查有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据;有利于企业发现市场机会,开拓新市场;有利于准确的市场定位,更好的满足顾客的需要,增强竞争力;有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营;有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平。
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二、管理实践
实践是检验认识真理性的唯一标准,一种管理思想是否科学需要接受实践的检验。
(一)不打无把握、无准备之战——工作要有计划步骤、企业竞争要知己知彼
毛泽东在《实践论》[3]中阐述,为什么有些同志不能勇敢的接受工作工作觉得没有把握?他解释道,那是因为他对于这项工作的内容和环境没有规律性的认识,实践不够经验不足。及至把工作的情况和环境给以详细分析之后,他就觉得比较地有了把握,愿意去做这项工作。机会是留给有准备的人,面对激烈的企业竞争,企业如果不事先做好充分的准备,了解自己,同时了解竞争对手,就很难在竞争中处于有利地位,脱颖而出。所谓知己知彼,百战不殆就是这个道理。
众所周知,近20年来,华为取得了骄人的成绩。骄人的成绩背后有强大的企业文化作为支撑,其中华为非常崇尚“狼性”文化,特别是在市场战略方面。华为在20多年前研究了狼,认为狼有三种特性非常值得我们学习:其一,敏锐嗅觉;其二,发现猎物就要咬住机会;其三,从对方的嘴里抢过来。华为的销售人员在相互配合方面的效率之高令客户惊叹,令对手心寒,因为华为从签合同到实际供货只用4天时间。而如何能在如此短的时间内发现市场机会并抓住市场机会?这之前必然做了各方面充足的准备,对自己和竞争对手进行了准确的分析。华为员工工作效率高是大家有目共睹的,如此高执行力彰显了华为科学合理的工作原则,华为中的人既是工作者也是管理者——合理利用好时间和身边的资源,充分团结一切可以团结的力量,接到任务第一时间不是立刻埋头苦干,而是先仔细思考如何能有计划有步骤的高效完成工作,所谓“磨刀不误砍柴工”。
(二)从群众中来,到群众中去——切实尊重员工权益维护消费者利益
1943年6月,毛泽东在《关于领导方法的若干问题》[4]中提到在我党的一切实际工作中,凡属正确的领导,必须是从群众中来,到群众中去。在市场竞争越来越激烈的网络时代,企业要想获得生存和发展,就要充分调动每一位员工的积极性和创造性,最大限度地集中群众智慧,形成团队的力量。同时,要切实考虑消费者的利益,追求顾客满意。在这里,追求顾客满意并不仅仅限于销售人员,而是公司所有员工的事情,是随时随地的事情。在服务顾客时要经常“换位思考”,立足顾客需求,把具体、周到的措施提供给顾客,包括对顾客现实需求的满足,对顾客潜在需求的发掘和引导,让顾客认同我们的企业、认同我们的产品和服务,获得超值感受,进而成为企业忠实的“回头客”,为企业效益持续、长期稳定地增长奠定良好的顾客市场基础。海尔公司张瑞敏说,企业“对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。”显然,对待员工不同的态度产生不同的结果。
娃哈哈董事长宗庆后说“对我影响最大的人就是毛泽东。对于我们这一辈人来说,毛泽东永远是影响最为深刻的一位伟人……”阿里巴巴集团主席和首席执行官马云说“‘毛泽东式’的管理运动,对于企业管理变革而言是最为有效的。”巨人网络董事长兼CEO史玉柱说:“毛泽东思想和搞企业是有共性的,十大军事法则一多半对企业也有用。”在我看来,毛泽东的管理思想代表了中国式管理的最高水平,有着取之不尽的精华,并且有着旺盛的时代生命力。
参考文献
[1]《毛泽东选集》(一卷本)《改造我们的学习》[M].北京:人民出版社,1964,753-761
[2]《毛泽东选集》(一卷本)《反对本本主义》[M].北京:人民出版社,1964
[3]《毛泽东选集》(一卷本)《实践论》[M].北京:人民出版社,1964,259-273
[4]《毛泽东选集》(一卷本)《关于领导方法的若干问题》〔M〕北京:人民出版社,1964,852-857.
论文作者:李田竹 井诗琳 刘婷婷 南婷燕 高科源
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月32期
论文发表时间:2019/7/19
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