摘要：随着我国经济的不断发展，电力企业也得到了迅速的发展，用电信息采集也逐步的深化，电力企业利用先进的科学技术和设备逐渐的提高了用电信息采集的效率，并且替代了传统的抄核收的形式，使电力营销工作逐渐的朝着信息化和自动化以及互动化的方式转变。因此，电力企业在发展的过程中要将新型的管理模式进行分析和研究，并将用电信息采集系统上的抄核收新模式作为管理的重点，实现电力企业电费收缴工作的自动化。
关键词：电力系统；用电信息；抄核收；新模式
1引言
在电力企业发展的过程中用电抄核收工作能够对电力营销工作的质量产生重要的影响，随着科学技术和先进电力设备的在电力企业中的不断应用，使电力系统逐渐的实现了信息化和智能化，在用电信息采集的过程中也逐渐的取代了传统的人工抄表和缴费模式，传统的人工抄表和缴费模式存在许多的缺陷和不足，通过信息采集系统下的抄核收新模式可以有效的解决传统抄核收工作中存在的问题。利用自动化的抄表方式，有效的提高了抄核收工作的效率，同时也减少了漏抄和抄错等现象的发生。
2传统用电抄核收模式中存在的问题
2.1人工抄表环节存在的问题
在抄表的过程中，在抄表人员自身情感、操作能力等主观因素作用下，很容易产生错抄、漏抄等现象，进而产生误差，这将直接影响电力部门的经济效益，同时也会造成用户满意度评分的下降。此外，在季节天气等客观因素影响下，抄表人员无法精确固定抄表时间，前后两次抄表时间间隔不同，会涉及到用户阶梯性用电计费问题。此外，单独作业的抄表人员在遇到触电危险或者其他危险时其个人安全无法得到保证。与此同时，随着用电量的不断上升，抄表工作所占用的人力成本也在逐渐上升。
2.2用电费用收缴方式存在的问题
传统模式中，用电缴费一直是坐收、走收方式，这样的方式在灵活性方面存在严重不足，在耗费大量人力、物力的同时，经济效益也比较低。此外，传统的使用后再付费的缴费流程潜在着严重的回收风险。
2.3抄表时间存在的问题
在自然天气、个人习惯等因素影响下，抄表时间存在严重的不固定性，导致电量的供、售的抄录时间不吻合，因此无法为线损工作提供可靠的参考分析数据。
3用电信息采集系统的优势所在
3.1远程查表方面的自动化
用电信息采集系统应用了智能电表可以对所在地区进行全面覆盖，使用了远程自动方式之后就可以在进行用户用电信息采集的时候将查抄的误差控制到最低，查抄的自动化模式还能减少抄表方面的人工数量，降低电力企业的人力资源成本，而且还能避免外界因素对抄表人员的影响，有效保障了抄表人员的人身安全。在提高电力企业经济效益的基础上还能显著改善用户对电力企业工作的满意程度，有利于电力企业在抄核收方面实现精益化管理。
3.2电费缴纳方式的先进性
智能电表的应用采用的是先付费后使用电力的模式，与以往的先使用电力再付费的模式相比较，这种新型模式可以最大程度降低电力企业电费回收的风险，有利于电力企业的资金回笼，进行扩大再生产。用电信息采集系统还具有远程预付费功能，如果费用变成了零，系统就会自动停止对用户进行供电，直到用户缴费之后才会恢复供电。
3.3数据采集的多样化
用电信息采集系统可以对电流、电压以及功率等各项运行信息进行监测，也能够对低压用户的用电数据进行采集和分析。用电信息采集系统可以根据不同的需求设定时间自动停止并冻结采集数据，以便对用电数据进行分析。数据采集多样化的特点可以对电力负荷、三相负荷平衡等用电情况进行采集分析，为客户用电管理以及电网的规划建设提供了科学完善的数据支持。
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3.4客户服务差异化
用电信息采集系统可以充分满足不同用户的不同服务，实现用户服务的差异化。比如，可以对智能电表用户提供电费余额不足的提醒服务；对大客户提供智能电表远程购电以及用电效能分析等服务；对重点关注用户提供停电复电提示服务等。不断完善95598网站，为用户提供更加完全的用电业务信息查询。用电信息采集系统的双向互动服务功能能够极大提高电力企业的服务水平，让电力企业的服务更加高效化和人性化。
4基于用电信息采集系统下的抄核收新模式
4.1抄核收转移工作重点
运用用电信息采集系统可以有效的达到远程用电抄表与费用控制的功效，尤其是网络技术的辅助，可以有效的达到不到现场的实时动态自动化抄表效果，同时不需要对客户用电费用的监督追收，减少了人工成本消耗。而抄核收工作的重点也逐步的朝着在线远程监测与现场设施维护等工作上，这样可以极大的降低传统抄表工作存在的人工成本消耗，提升供电企业工作人员的利用效率。
4.2降低电费收缴风险
由于采用系统自动化智能化的计费与收缴，可以达到先预交一定费用，而后通过用电达到系统自动扣费管理，这种先缴费后用电的方式有效的规避了以往先用电后缴费的电费拖欠的收费困难问题，进而降低了电费收纳的经济风险问题，维护了电力企业应有的经济效益。同时这种规避电费拖欠的方式有效的规避了以往因为电费拖欠所需要的人力催费等工作消耗，提升工作效率的同时降低了运营成本。当电费没有的时候用户会因为无法正常用电生活而自动去寻求电力公司下属的收缴单位做电费续费预缴操作，而不是以往供电公司追着用户催缴电费的模式。
4.3用电情况检查有针对性
由于运用了用电信息采集系统，可以对于实际用电网络中问题做动态性监测，具体区域甚至精确到具体用电线路上的问题都可以得到较为精确的故障或者异常情况定位，从而有效的提升问题解决的效率，异常问题检查与纠正具有针对性。可以通过智能系统对用电异常情况的用户做有效的鉴别筛选，进而对用电检查工作提出对应的目标性指示，对于违约用电与偷窃电的行为达到及时发现与处理，提升了用电环境的安全性与规范性，维护了供电企业的整体利益，促进其管理的有序化。
4.4用电监测动态且信息全面性
基于用电信息采集系统的基本条件，可以有效的对用户实际用电情况做精确性的统计分析，进而对于超负荷用电、电量波动幅度较大、电表失压、停走与失流等情况做及时有效的反应发现，进而做对应的调节处理。在企业内部可以做好实时动态性的用电情况监控，有效的规范有关电力业务流程，提升相关工作水平与效果。
4.5供电服务反应及时高效
在供电服务上，由于有用电信息采集系统的支持，可以有效的了解用户实际用电情况，运用大数据采集与监测服务技术，有效的支持各区域用电需求，做好合理的电力分配管理，达到更高效的供电服务效果。对于各区域用电情况有了系统全面的监控了解，进而提供更针对性的供电服务，各方面细化的服务功能也在加深用户用电情况下做出对应的优化调整，促使供电企业运营管理的科学性。
5结语
用电信息采集系统是基于供电企业精益化管理和优质化服务而建立的一种新型技术管理系统，该系统克服了传统抄核收管理模式的弊端，将计量自动化系统、配网自动化系统以及负荷控制系统的功能进行高效融合，实现了对电力用户的自动、高科技的采集、管理和监控，对提升抄核收质量、防范电费风险、高效管理线损、改善服务水平有长足的促进作用，开启了抄核收管理模式的新篇章。
参考文献
[1]王丽君.用电信息采集系统的抄核收新模式研究[J].通讯世界，2016，（08）：176-177.[2017-08-29].
[2]李君.基于用电信息采集系统的抄核收新模式研究[J].电子测试，2016，（17）：138-139.[2017-08-29].
论文作者:史倩雯
论文发表刊物:《基层建设》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/21
标签：抄表论文; 电费论文; 采集系统论文; 信息论文; 电力企业论文; 用户论文; 电力论文; 《基层建设》2020年第1期论文;