实习生计划，提前一步抢人才，本文主要内容关键词为：实习生论文,计划论文,人才论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着对优秀大学生资源争夺的日趋激烈，目前校园招聘的战火已经提前点燃，近几年如IBM、微软、百度、GE和西门子等知名企业已开始运作实习生项目，将大学生的实习活动作为校园招聘的前站，并且取得了较好的效果。比如IBM公司连续六年举办“蓝色之路”大学生夏季实习计划，其相关负责人曾公开表示：“我们基本上不再继续做校园招聘的活动，而是用实习生项目取代传统的校园招聘。”
实习生计划与校园招聘的不同之处首先在于招募的对象。校园招聘只针对应届毕业生，而实习生计划主要针对大二、大三，以及研一、研二的在校生，从广义上也可包括应届毕业生。
实习生计划主要分为两种：一种是独立于校园招聘项目的，比如夏季实习生项目，时间安排在校园招聘之前；另一种与校园招聘密切相关，是校园招聘项目的延续，即春季实习，对象是校园招聘中发了Offer的应届毕业生。一般来说，企业会同时举办夏季与春季实习项目，或者只举办春季实习项目。
当然，有的跨国公司招募实习生的大门甚至是全年敞开的，它们把实习生招募与培养作为一项着眼于中长期的日常管理工作，每月都有滚动的实习生招募计划。
培养实习生的N种理由
企业为何会如此热衷于实习生计划呢？笔者认为，企业主要出于如下几个方面的考虑：
□提前发现与储备人才
从大学生的角度来看，企业实施实习生计划可以为他们提供实习的机会，让他们提前体验企业生活，接触企业文化，熟悉企业工作流程，进而实现他们从学校到社会的平稳过渡。但从企业的角度来看，这却是躲开校园招聘的高峰，提前出手选拔和储备人才的大好机会。在整个实习过程中，企业可以更好地考察学生的素质与能力，通过相互了解后的选择，能使企业更容易选择到适合自身企业文化的人才，排除了因为招聘的盲目性而造成的选人不当以及人员流失的风险。比如，某通信企业建立了实习生档案，记录实习生在实习期间的工作表现、能力特质等，作为以后校园招聘时优先考虑的依据，并将表现优秀的实习生列入公司后备人才库，战略性地储备未来的“新鲜血液”。
□提升雇主品牌
企业作为社会发展的重要主体之一，也担负着提升大学生实践经验的社会义务，这也是企业回报社会的方式之一。一个实施了实习生项目的企业，在大学生乃至其他潜在员工的心目中，必然是一个愿意承担社会责任，愿意为社会培养人才的良好雇主。而企业对实习生计划的精心设计与落实，也将给实习生留下深刻而美好的印象，为企业日后的校园招聘打下扎实的基础。待实习生走向社会后，他们会把企业校园雇主品牌提升到社会雇主品牌。
□满足对阶段性人才的需要
企业对人力资源的需求不是固定的，很难完全控制在人力资源需求计划之内，企业在开展某些临时性项目的时候，人手紧缺就成为制约项目顺利完成的重要障碍。比如企业需要针对一些特殊情况开展相关营销策划活动，或某一个科研攻关项目临时需要一些助理来帮助处理基础数据和资料等等，这时企业如果有完善的实习生制度，便可以立即从储备的实习生档案中挑选到合适的人员迅速投入到相应的岗位上去。
□完善人力资源管理制度
企业如果建立了一套健全有效的实习生制度，实习生的招募和培养就可以成为企业整体人力资源战略的重要组成部分。企业通过与实习生的亲密接触，可以更多地了解新生代人才的特性，从而促使公司更有效地制定相应的人力资源机制，更大限度地发挥年轻员工的潜力。
引进实习生需要合适的土壤
那么，实习生计划适合于企业的所有岗位吗？实施该计划需要注意哪些问题呢？
□适用于基层职位
由于大学生的工作经验欠缺甚至空缺，所学的知识也未必符合企业的岗位要求，他们对企业的具体情况也不够了解，而且也往往很难提供一个较长期限的固定的工作时间，所以企业一般不会安排非常关键的工作给他们，适用于实习生计划的岗位也多数集中在基层的职位（如基础技术支持、职能管理助理、业务助理等），并逐渐趋向多样化，具体因企业人才需求而定。比如IBM 2010年实习生计划开放的职位数量超过600个，涵盖了IBM几乎所有的业务部门，招聘岗位涉及销售、商业咨询、技术咨询、软硬件研发、销售支持、技术支持、市场、财务、采购等多个不同的领域。IBM招收的实习生也是来自众多专业背景，除了理科外，文科及商科人才在这里同样有广阔的用武之地。从学历上也包括了本科、硕士、博士和MBA。再如百度的实习生计划中设立了常年实习的职位，如技术类职位（工程师）、市场销售类职位（专员与助理）、管理类职位（公关部与人力资源部助理）等等。
□从业务需求出发
实习生计划如果能与企业的业务需求相结合，将能发挥出更佳的效用，在一定程度上支持公司的发展。因此，在招聘前，人力资源部门要与用人需求部门进行充分沟通，并结合企业发展的要求，制定实习生招聘计划，对每个具体岗位进行深入分析研究，确定实习岗位名称、岗位职责、人员数量以及任职资格。
实习生所学专业与岗位的相关性是重要的参考因素。企业通常需要具备某些背景、技能专长的学生，并让其参与到企业特定项目中去，比如企业阶段性开展市场营销活动，可以让具有管理营销类专业背景的学生参与，如果是有相关与外商交往的工作，可以让外语水平较高的同学参与实习。企业可以建立实习生信息登记卡，便于企业在需要实习生时能迅速定位合适的学生群体。
例如，新浪的实习生分为两种：带薪和不带薪。前者针对专业背景与工作岗位相关，符合新浪未来的招聘意向的实习生。后者的实习岗位与所学专业不相关，目的只是增加学生对企业的了解，这种情况的实习时间也较短，一般不超过一个月。
□内部资源的支持
企业实施实习生计划还需要内部资源的支持，一方面，自身良好的管理机制与文化是必不可少的，否则实习生发现企业内部管理诸多问题，是不可能真正愿意加盟企业的。另一方面，企业要能为实习生提供一定的物质条件，包括实习补贴、住宿条件、工作指导以及办公资源，这对人、财、物等资源都提出了一定的要求。如果企业缺乏内部的环境，不能很好的给实习生提供实习保障，实习活动可能就收效甚微。
六步落实实习生计划
在认识了培养实习生的重要性及注意事项后，具体的实习生计划又该怎样落实呢？笔者根据多年的实践经验总结出了落实实习生计划的六大步骤。
□第一步：确定选拔标准
由于企业往往会把实习生作为未来的员工来培养，或者是为了满足阶段性的用人需求，所以，对于实习生的选拔都不会草率而为，往往会有比较严格的选拔标准。从硬性标准来看，学历、专业、成绩与相关历练等多是必需的。比如，某跨国公司招聘实习生的基本要求是：通过CET6（College English Test，大学英语六级）或TEM4（英语专业四级）考试、GPA（Grade Point Average，平均分）排名在班级或专业前50%以上，优先考虑那些在校期间有跨国公司实习、奥运志愿服务、市级以上商业竞赛获奖、海外交流项目、学生会或社团领导等经历的优秀学生。
从软性标准来看，学生的综合素质也很重要，比如那些乐观自信、协作性好、逻辑思维能力、人际沟通能力和学习能力强的学生往往更会得到企业的青睐。另外，企业需要找到和公司的价值观契合的人才，比如玛氏公司期待实习生具有以下素质：
实习生回到学校继续完成学业的过程中，要与他们保持持续的关心与交流，提高其对公司的认同度。
1.心于玛氏：认同玛氏文化，全情投入；
2.长于发展：学习成绩优秀，社会实践积极，有强烈的自我发展意愿；
3.乐于改变：愿意接受并能很好地适应工作环境和岗位的改变；
4.善于领导：有相应团队组织领导经历，有能力带领团队应对困难，善于激励；
5.勇于求新：思维活跃，在解决问题方面常有独创性和批判思维；
6.优于沟通：具备优秀的中、英文沟通能力以及跨文化的思考交流素质。
□第二步：开拓合适的渠道
企业招募实习生可以借助招聘网站等中介机构渠道，也可直接联系学校就业指导中心、院系与协会组织。
比如新浪招聘实习生的来源途径主要有两种。一种是企业主动和学校联系，由高校的就业指导中心或者相关院系推荐专业课及综合素质较为优秀的学生，经过新浪公司进行筛选、面试和评估后，进入企业中与个人就业方向相关的专业岗位上实习。另一种是，新浪通过网络发布实习岗位信息，更广泛地招募实习生。
□第三步：创新招募方式
一般实习生的招募流程与校园招聘流程有类似之处，比如会包括现场宣讲、素质测试或笔试、首轮面试、复试、最终甄选及录用等环节。此外，企业还可进行沙龙交流活动、挑战赛、学生相互推荐活动等，增强营销推广的效果。
比如玛氏在实习生招募中为了扩大影响力，并让申请人在应聘过程中更好地体验互助的力量和团队的温暖，提升协作的意识和能力，要求申请人以三人组队的方式参加，这些小组将参与制作商业策划书、商业答辩竞赛、商业策划项目实施等招聘环节。
天音通信公司对2008实习生训练营项目进行了精心策划和周密的部署，将项目主题定位为“呼叫青蛙王子”，以“呼叫”突出了天音通信公司的行业背景，以“青蛙王子”来象征即将成为未来社会精英的大学生，项目海报以活泼热情的橙色为基调，生动的青蛙王子形象再加上简练的文字，和大家熟知的青蛙王子的故事相得益彰，简约而又不失时尚，这一系列的策划彰显了大学生们阳光、活力和富有创造力的形象，把莘莘学子的注意力一下子吸引过来，后来的精英挑战赛和培训活动的成功也充分证明了这次独特创意的成功。
□第四步：系统培训，理念渗透
从学校到工作岗位，实习生的角色转变需要一个过程，企业需要进行“入门”培训，让实习生充分认识公司文化和工作环境，系统了解产品与业务流程。同时，企业还可以安排实习生参与到公司内部的项目中，由资深的员工做项目经理对其予以指导。
天音通信公司在培训形式上采用了集中培训与分散实习相结合的方式。实习生按照地域被分为东、南、西、北四组进行集中培训；之后，他们返回自己所在城市的分公司和相关部门，由一位资深的员工作为自己的师傅，在相关业务领域开展实习工作。分散式业务实习能让实习生更准确、更有效地了解业务环境，熟悉市场需求和自身发展方向。实习工作分为门店促销、平台参观学习和调研两大方面，门店促销以市场部门为主导，平台参观学习和调研由产品部给出调研题目，让学生提交调研报告，各分公司从中评选出优秀论文给予奖励。整个过程由各分公司人事行政部分别进行组织管理和协调。
IBM公司在培训过程中更为注重理念的渗透，比如其价值观是创新为要、分享传承、团队合作，在这些理念的渗透中，采取了虚拟的3D平台(Active World)蓝色之路展览馆、师傅带徒制、夏令营营地建设、小组设计电子杂志等多种方式。
□第五步：全面评估，有效甄选
实习生计划的重要目的是更深入全面地评估人才，并甄选出适合企业自身的人才。因此，评估与考核工作必不可少，是检验实习生项目成果的重要部分，要最终确保有相当一部分校园招聘中录用的毕业生是从前期的实习生活动中挑选出来的。比如在IBM的暑期实习项目中，接近80%的学生会留在IBM。因此，企业要保证实习安排的精细化管理工作，提高对实习生的关注度，重点跟进一些表现优秀的实习生，建立实习生档案，通过多方面的考核评估有效甄选出适合本企业的人才。
实习生的考核评估工作可由三方面构成：一是培训成绩考核，通过对实习生进行系统的职业知识与技能培训，看其是否具备实习岗位应该具备的业务知识与技能水平；二是基础工作完成情况评估，看其是否具有相应的岗位胜任能力，并积累了相关行业的经验；三是参与情况评估，看其工作态度如何，比如激情、责任心、工作适应性、团队协作性等。
表1列出了某企业对实习生的评估内容。
□第六步：关系维护，细水长流
实习生计划要注重实效性，实习过程中关注学生的阶段性反应和感受，要有定期的座谈会；在实习生回到学校继续完成学业的过程中，要与他们保持持续的关心与交流，提高其对公司的认同度。有的企业还设立了实习生俱乐部、实习生网络论坛等，并不定期地举办实习生感兴趣的主题活动，持续打造企业在校园中的雇主品牌。
同时，企业要与高校建立长期的互动关系，开展多种形式的合作，加强供需双方的信息交流。这样，学校在培养人才以及后期推荐、挑选实习生时会更加具有针对性，更加符合和适应企业实习岗位的要求。
实习生项目的品牌还要靠日常的基础工作来树立和维护，实习生项目可作为人力资源部门与培训管理部门的日常管理工作，并作为年终考核的重要参考指标。从长远来说，企业还应建立具有自身特色的实习生制度。
目前，实习生计划除了与校园招聘相互衔接，或在一定程度上取代校园招聘外，更有一种往高端化项目发展的趋势——管理培训生计划，企业越来越倾向于自主培养符合自身需要的具有领导力的管理人才，因此，部分企业在实习生计划中增加了面试中对潜在领导力的考察以及轮岗的机会。从这个意义上讲，实习生已经成为企业领导人才的战略储备，也将会成为支撑公司未来发展的中坚力量。