（广东电网有限责任公司佛山顺德供电局 广东顺德 528300）
摘要：电能作为促进社会发展的重要组成之一，就需要电力系统检查人员要做好改革创新工作，加大用电检查专业性与力度，尤其是对于重要客户安全用电的影响因素进行检查，找出存在不合规的行为，加大查处力度，确保供电企业的稳定发展。
关键词：用电检查；重要客户；安全用电；影响
前言：
在供电企业日常工作中，重要客户属于重点服务对象之一，所以用电检查人员不仅要为重要客户提供安全的用电活动，同时也要做好监管与检查工作，保证经济利益，降低经济损失，促进企业的健康发展，实现预期收益目标。
一、用电检查对重要客户安全用电的意义
进行用电检查就是需要掌握用户是否严格按照我国现行标准与要求规范用电，是否履行相关协议中的规定，所使用的设备是否满足用电需求，在施工中是否严格按照方案措施进行等。在发展中就要坚持从科学合理的角度出发，加大用电检查力度，确保重要客户的用电安全。供电与用电中，一旦出现检测不合理等问题，势必会影响到供电的连续性，同时会遗留安全隐患，严重的还会造成人员生命财产安全。通过开展用电检查不仅可以规范用电行为，同时也可以加大监督管理力度，完善送电工程设计。因此在工作中就要做好相关审查工作，加大用电检查力度，为企业提供优质化服务。如在开展电力营销过程中，用电检查属于售后服务，通过检查能够确保服务的高效化，同时也可以帮助企业掌握重要客户的用电需求，结合具体情况进行有针对性的分析，保证使用的合理性。确保用电与供电的安全。所以供电企业在发展中就要加大用电检查力度，确保重要客户的安全用电，发挥出用电设备的生产力，减少损耗的出现，保证设备工作能力[1]。
二、重要客户用电检查中存在的问题
首先，用户配合度不足。随着社会经济的不断发展，供电企业想要为重要客户提供安全的用电环境就需要客户的配合。但是在实际中一些重要客户认为享受用电是理所应当的，所以一些客户存在着偷电或是破坏电的现象，在一定程度上造成了电力系统的正常发展受到影响，不仅降低了用电的平稳性，同时也出现了用电秩序混乱等问题。也正是因为屡禁不止的窃电现象，使得工作人员想要进行取证存在着较大的难度，甚至在取证后期有效性不断被质疑。其次，由于用电检查工作有着极为重要的影响，所以就需要检查人员要具备一定的专业能力，确保重要客户的用电安全，满足企业正常运作需求。但是由于目前的用电检查还处于发展阶段，所以在检查过程中存在着许多的问题。在现阶段发展中由于重要客户数量大于用电检查队伍的数量，所以使得用电检查队伍在工作中需要面对大量的工作任务，影响到了工作开展的效率。再次，由于长期受到多种因素的影响，使得一些用电检查队伍在工作中出现了形式化现象，并没有认识到进行重要客户用电检查的意义所在。所以从这一角度来讲，就需要提升用电检查工作人员的思想认识，加大检查力度，确保用电检查工作的顺利开展。最后，在开展用电检查工作时，由于重要用户素质参差不齐，所以在检查过程中，很容易使得自身安全受到威胁。因此就要做好安全措施完善工作，确保用电检查工作的质量，保证人员安全。此外，由于工作程序规范性不足，在工作中难以按照具体规范要求开展检查工作，造成检查工作质量不高。所以针对这一现象，就要建立出完善的检查管理制度，确保检查工作的科学性[2]。
三、用电检查对重要客户用电的影响
（一）完善检查程序
用电检查人员在工作中需要结合具体标准与程序来开展检查工作，及时对工作中存在的不足进行分析，制定出有针对性的措施来解决检查工作中存在的不足。所以在工作中就要结合工作情况，遵守相关程序要求，保证作业的高效开展。其次，要积极参与到用电安全教育讲座中去，提升重要客户安全用电意识，帮助客户掌握安全用电方法，形成安全用电氛围。在检查重要客户用电现状时，就要结合具体管理措施中的内容，完善检查方案与计划，保证用电检查的规范性。通过对具体工作内容进行分析，保证检查工作的效率。对于工作人员自身来讲，也要不断提升安全保护意识，与电气设备保持一定的安全距离，避免随意解除设备等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在检查中发现存在安全问题后，还要及时向上级部门进行汇报，通过发放《用电检查结果通知》等来解决存在的问题。其次，用电检查人员要及时对重要客户的用电安全情况进行分析，找出存在的安全隐患，识别不合理的用电设备，打造出科学的检查台账，通过对存在的不足、纠正时间与解决措施等进行完善，能够确保用电检查资料的完整性。在完成检查工作后还要及时调整图纸与用电检查单据等，当发生用电种类变化后要及时与客户进行沟通，签订全新的用电合同[3]。
（二）解决用电故障
在开展用电检查工作时，要及时对已经发生的用电故障进行处理。重要客户在出现电力故障后也要及时与企业进行沟通，检查人员在现场进行处理时，也要严格遵守工作原则，分析出用电故障点，在保证安全的基础上排除故障。当所发生的故障情节比较严重是，要及时更换相关设备，只有真正处理完故障后才能再次用电[4]。
（三）提供技术支持
当重要客户在遇到问题后，要求用电检查人员要及时为其提供技术上的帮助，确保重要客户具备自检能力，减少用电检查人员的工作量。在这一工作中就可以从宣传电力法规与节约用电思想入手，或是可以制定安全用电手册等，利用技术咨询热线等来确保重要用户的用电安全。检查人员还要加大对设备的试验与审核力度，通过实验找出存在的安全隐患，并及时与重要客户进行沟通，在第一时间内处理用电故障。
（四）提升检查人员综合素养
对于检查人员来讲，想要提高工作效率。就要主动参与到安全思想学习中去，提升自身对用电检查的认识，通过与重要客户进行沟通，以此来帮助其掌握用电安全知识。可以说提升重要客户的安全用电意识不仅关系到了社会的稳定发展，同时也是自身所应当承担的职责与义务。所以在工作中就要主动参与到定期考核中去，学习专业知识与思想，端正工作态度，掌握最先进的技术与措施，确保检查工作的高效开展[5]。
（五）保证用电程序的规范化
在开展用电检查工作时，就必须要提升自身的工作思想，掌握检查程序与规范要求，保证工作的细致化。在研究中发现，一些检查人员能够准确对重要用户存在的窃电行为与违约用电等行为进行准确判断，但是在处理过程中却表现出了一定的不足，如在处理过程中并没有严格按照执行程序与处理程序来开展工作，造成工作效果并不理想。如在执行用电检查过程中并没有出具相关检查证，甚至在重要客户未经许可的前提下进入到客户家庭或是办公区域中直接拍照取证，而这也就成为了专业性不足的重要表现。所以针对这一现象，就要求检查人员要积极参与法律培训活动中去，掌握规范的检查程序与法律知识，提升自身执行能力，具备专业法律素养，严格按照程序开展检查工作，确保工作的规范性，提高工作质量。
四 结语：
综上所述，开展用电检查工作并不单纯是对重要客户安全用电的一种约束与监督，同时也是提升服务质量的重要方式。所以检查人员在工作中就要不断提升自身的专业性，掌握相关法律知识与工作程序，找出重要客户存在的不规范用电行为，在保证自身人身安全的前提下做好本职工作。
参考文献：
[1]刘军. 浅谈用电检查对重要客户安全用电的作用[J]. 华东科技：学术版，2013，（11）：287-287.
[2]郭海燕. 浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J]. 通讯世界，2017，（10）：45-45.
[3]潘蕾蕾. 浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理实践思考[J]. 科技创新导报，2017，（24）：12-13.
[4]张爱华. 浅谈高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J]. 电子制作，2013，（19）：28-28.
[5]于业庆. 探讨高危与重要电力客户供用电安全检查及隐患治理[J]. 通讯世界，2015，（20）：15-16.
论文作者:卜子健
论文发表刊物:《河南电力》2019年6期
论文发表时间:2019/12/12
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