摘要：近年来，我国电网公司获得较大的发展，正在将“两个转变”作深入的推广，把“四化”落实到工作中，加快了建设智能电网的步伐，农电的发展形势及其环境均随着智能电网的发展而发生了改变。电力部门如何做好工会工作成为当下电力企业的重点探讨内容。本文从电力企业工会工作出发，分析了做好职工服务工作的有关内容。
关键词：电力企业；企业工会；职工服务工作
1电力企业工会存在的价值
在我国产业结构转型阶段，电力企业面临着巨大的挑战，新形势下，如何让自身企业得到良好发展，以应对社会发展的新挑战是当前我国电力企业面临的重要问题，电力企业工会对企业的发展有十分重要的价值和意义，具体体现在了以下几方面：第一，加强电力企业工会工作是促进企业科学发展的重要保障。在社会发展的新形势下，工会是电力企业组织系统内部的重要组成部分，其能够维护职工的合法权益，帮助企业职工提高凝聚力，对于帮助电力企业摆脱困境，具有一定的实践意义；第二，加强电力企业工会工作能够更好的体现出企业的人性化管理。工会是在党领导下的群众性组织，工会工作的一个显著特点就是让群众职工能够感受到组织的温暖和关怀，积极加强电力企业工会工作，凸出工会工作“娘家人”的特点，能够更好的帮助电力企业的困难职工，能够更好的体现出企业以人为本的管理思路，彰显企业人性化的管理和关怀，凝心聚力，且具有一定的实践意义和价值；第三，加强电力企业工会工作是新时期党和政府工作的要求。自从党召开十八大以来，我国社会就进入了新的发展状态中，积极强化企业工会工作是工会组织发展的必然要求，也是做好广大职工服务工作的必要途径。
2现阶段电力企业工会工作面临的问题
现阶段的电力企业工会工作过程中面临的问题主要表现为以下几个方面：首先是工会工作服务对象的复杂性，由于电力企业的发展及改革，电力企业职工队伍逐渐出现了分化现象，表现为不同的利益群体，职工主要分为临时工、合同工、正式工、农电工及集体工等类型，这些职工的不同性质及地位使得其薪资待遇方面存在一定的差异，为了维护自身的权益，职工们对于工会工作的要求也不同，这种复杂的服务对象使得工会工作越来越难进行；第二是由于工会工作人员自身素质问题：现阶段的科学技术逐渐发展，工会工作人员掌握的理论知识未能与时俱进，无法适应企业的快速发展需求，综合素质不过关，导致工会工作举步维艰；最后是由于企业的管理制度与工会模式不适应：随着现阶段电力企业的发展，电力企业对工会工作的模式及实施方式提出了相应的变化及要求，但电力企业工会工作尚不能满足这种需求，管理思想具有一定的落后性，许多观念还停留在传统管理上，使得工会工作脱离实际，无法满足企业发展的需要。
3新形势下电力企业工会如何做好职工的服务工作
3.1创新工会与员工的沟通方式
企业工会作为企业和员工之间的桥梁，向企业领导者反映员工的意见真实情况，使员工能够得到尊重和满足自我实现的需求。在工会职能转变过程中，工会要创新与员工的沟通方式，加强和员工的交流，根据员工的需求，及时进行反映和督促，帮助国企了解员工的真实想法。在沟通方式上，不能仅仅只会用座谈会这样的形式来进行沟通，还要积极采取多种形式，拉近管理层和员工的关系，如可以开展聚餐、联谊会等形式，营造人性化的和谐氛围，在企业内部形成一种相互了解、关心的融洽氛围，使员工敞开心扉，畅所欲言，发表建设性的意见。另外还要落实职工的知情权，使职工明确了解企业的需求，提高职工的满意度，增强企业的凝聚力。
3.2对职工进行细分，将工会工作落实到实处
电力企业工会工作在职工服务的过程中应深入底层了解及分析不同职工群体的实际需求，针对不同职工群体的思想动态、收入情况、生活现状及需求等进行掌握后，从整体上把握职工群体的变化，关心职工群体们的经济利益及政治权利，采用多元化的工作方式贴近职工群体。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆积极参与协调企业不同职工群体之间的利益关系，工会组织应遵循政治上互相平等、经济上兼顾公平等原则协调不同职工群体的利益关系，帮助企业化解企业经营过程中的内部矛盾，疏导职工情绪，调动职工积极性，切实解决职工提出的问题及要求，促进企业的和谐健康发展。
3.2打造“互联网+工会”工作新格局
首先，企业工会要加快工会信息化建设，主动适应互联网时代的新媒体信息传播方式，建立云端平台，用互联网来完善工会的生态圈，通过网络使工会内部各级组织与机构互联互通，把广大工会职工“连接”在一起，共享信息资源和财富；其次，同时适应“互联网+工会”发展，开通网站、微博、微信公众号和移动客户端，打造企业工会系统服务职工网络载体，建立企业工会、工作和会员信息基础数据库，推动网上网下互动融合，实现服务对象全覆盖、服务时间全天候。让职工更多、更便捷地直接参与到工会工作的协商、决策和推动上来，充分行使知情权、参与权、表达权和监督权；最后，建设“互联网+工会”工作管理平台。举个例子，工会在可以大力建设智能化办公软件；对工会服务困难职工进行信息整合，建立相应的信息平台；对工会的劳动模范进行归档整理，建立信息化管理系统；也可以在劳模“三金”补贴的发放工作，工会职工医疗补助网上的申请、审核、发放，以及工会税务代收回拨等全程网络处理等进行“互联网+”建设。通过这一系列的建设，工会工作从此拥有了一个先进有效的管理平台，可在逐步减少人力、物力资源的浪费，并且对工作流程进行简化，减少人工处理有可能引发的错误，以确保资金运转的有效性。
3.3强化拓展职工保障措施、保障领域
（1）职工有困难，“救助金”送到家.利用“送温暖工程”作为救助工作的主要载体开展三项救助活动：一是对患大病人员的救助；二是节日救助；三是对困难职工子女上大学救助。（2）职工遇伤害，“互助金”送到家。为了使遭受到意外伤害的职工得到帮助，可以成立了职工意外伤害互助委员会，为广大职工建立起一道牢固的抵御防范风险的保障线。（3）职工患大病，“医疗金”送到家。近几年，为了减轻患大病职工的家庭负担，建立职工患大病医疗互助基金，制定《职工医疗互助基金管理办法》，成立职工医疗互助管理委员会。通过职工医疗互助基金，可使患大病的职工在享受基本医疗保险政策报销后对自付部分给予救助。（4）居民收入低，“低保金”送到家。在企业改革中，要尽可能做到不把一名职工推向社会，要把在企业区域居住的无业居民、职工遗属和“三无”人员纳入了“低保”救助对象，工会积极协调当地民政部门，把这些低保对象列入困难居民享受城市居民最低生活保障待遇的范围，按月按年发放低保金，对其子女入托、入学等费用和就医部分费用给予救助或减免，解除了他们的后顾之忧，使这些生活在“阳光政策”边缘的家庭同样感受到大家庭的温暖。
4结束语
随着经济社会的不断发展，我国电力企业的内部机构也发生很大的变化。现阶段，我国电力企业在深化改革和发展的过程中，企业的组织形式、利益关系及内部组织机构也发生了很大变化，而这些变化的出现，无疑增加了电力企业工会工作的难度。为发挥电力企业工会应有的纽带、桥梁作用，我们就必须用发展的眼光，去看待和解决电力企业工会当前面临的新问题，推动电力企业快步向前发展。
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论文作者:杨霞
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/1/10
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