摘要：人机对话培训，是借助计算机及网络技术，根据培训设计的要求，有针对性地进行命题、组卷、考试，并实现培训结果计算机自动评判或人工辅助评判的培训实践过程。随着经济社会的发展，对人才综合能力的要求不断提高，培训技术的不断进步也为人才测评和选拔提供了新工具，人机对话培训就是为适应这种新形势而产生的。
关键词：人机对话；培训系统
1 人机对话培训系统概述
培训是教育教学过程中不可缺少的一个重要环节。随着现代教育技术的快速发展，传统的培训方式也面临着变革，而人机对话培训则是一个很重要的发展方向。人机对话培训，是借助计算机及网络技术，根据培训设计的要求，有针对性地进行命题、组卷、培训，并实现培训结果计算机自动评判或人工辅助评判的培训实践过程。人机对话培训的优势人机对话培训具有以下作用：①保密性：传统的纸制试卷在从运输到培训前的时间段里需要严格执行保密措施，一旦试题泄漏，培训即将作废，人机对话培训考试则可以避免这种情况的发生。②节约性：人机对话培训时，考生只需把答案输入计算机，可节省很多做题时间。同时，人机对话培训不需印刷和运输试卷，也不用组织大批老师集中考评，可节约经费、缩短培训周期，从而提高效率。③形象性：人机对话培训可以利用多媒体技术，营造更为接近电力实际的情境；也可在试题中加入病人的影像结果，检验考生的诊断能力。因此不仅可增加试题的生动性和形象性，也可更为全面地测试考生的综合能力。④公平性：计算机阅卷可排除人为因素的干扰，使培训成绩更加真实可信。培训是随机抽题，可避免考生作弊。还可以准确地控制考试时间，设定时间一到计算机自动收卷，可确保培训的公平性。⑤科学性：人机对话培训能更及时地检测培训的信度和效度，确保培训数据的准确性，使培训成绩真实可靠。
2.人机对话培训系统的优势
人机对话培训采用多媒体计算机这一现代化工具，突破了传统培训方法表达试题形式的限制，它可以利用声音、录像、图形等多媒体形式，真正做到视觉和听觉相结合，文字和画面相结合，营造接近实际真实的环境，通过计算机显示，考生边观察边分析边判断边回答问题，能较全面、真实地反映出考生解决实际问题的能力和水平，从而对考生进行更合理、更科学的正确客观的评价。主要特点概括为：
2.1 形象性
人工智能装置、模拟系统的运用使得人机对话培训更加生动、直观。
2.2 简易性
通过计算机系统，省略了考生涂卡环节及繁杂的评卷工作，节约了大量的时间和费用。
2.3 安全性
可随机组卷，将备选答案顺序打乱，有效地防范作弊行为。
2.4 科学性
更及时地检测培训的信度和效度，确保培训数据的准确性，排除人为因素的影响，使培训成绩真实可靠。
2.5 经济性
人机对话培训减少了试卷的印刷、运送等过程，可以节省大量的人力、物力。人机对话的培训方式还可以准确地控制培训时间，计算机自动对考生分别计时，设定的时间一旦用尽后，计算机将自动收卷，任何考生无法继续作答。当遇到计算机突然死机或断电等故障时，可通过专用口令允许考生换机，再次登录并保证按照原试卷和原剩余时间接着培训，确保了培训时间对所有考生的公平性。
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3 人机对话培训系统应注意的问题
人机对话本身所依据的理论基础与技术手段的不完善有可能造成人机模拟与实际的差异，这很可能造成对考生的语言能力、思维创造能力乃至道德判断与选择力等不同程度的误读。因此人机对话培训软件及题库的设计成熟与否决定了人机对话培训的成熟度。
4 人机对话培训系统的应用
人机对话培训系统目前已经开始应用于专业技术资格等培训中。口语培训是语言技能测试中较难实施的一类培训，对其进行命题、培训及评分都存在着相当的难度。采用了人机对话培训系统后，考生可直接与动画虚拟的培训场景中的人物展开对话，从而完成培训任务。电力是一门实践性极强的学科，对专业技术人员的考核不仅要测试其对电力的基础知识、专业知识的记忆和理解情况，更重要的是测试其对知识的综合应用及电力实践技能水平。人机对话培训可以借助典型病例和各种生动的画面营造接近电力实际的环境，能较全面、真实地反映出考生解决电力问题的能力和实际水平。
培训管理功能。（1）考务管理。设置培训的课程、专业、班级、组卷方案和考场安排，其中组卷方案包括课程、专业、知识点、题型、难度、抽题量等参数，能体现各专业课程教学大纲的要求。（2）考场管理。考生入场、开考、生成试卷、收卷、违纪处理、更换培训机均由监考机控制和管理，可杜绝场外培训和替考。在开考前20 分钟，服务器根据组卷方案以自动、随机的方式生成各位考生的试卷。（3）题库管理。教师可以根据需要确定知识点的细分程度，以满足不同专业学生培训的需要。（4）历史数据查询。永久保存考生的答题状态和成绩，并提供查询。
5.考后分析功能。
（1）题库分析。系统自动统计每一考题的累计使用次数及其答对率，教师由此可分析相应的知识点在教和学的环节以及试题本身是否存在需要纠正的问题。（2）成绩分析。系统按学期、课程、专业、班级分别统计培训的平均分和标准差，给教师提供实时、连续的教学反馈。可见，人机对话培训是网络教学的一个新亮点。它不仅可以提高学习效率，实现培训信息的自动化处理，还能促进教育教学资源的更大范围的共享。
6 实施条件
根据我国目前的情况，实施人机对话培训应具备以下条件：①国家培训中心建立题库：这是实施人机对话培训的先决条件。由于计算机培训是随机抽题，一人一卷，题型多、题量大，要求标准、规范，因此要集中专家设计相当数量的试题，建立题库，制卷时才能游刃有余，选择符合要求的试卷。②研制人机对话培训软件：有了题库后，还需要有平台来实现答题过程，考前进行统一模拟测试：美国注册人员在采用人机对话培训前，均先接受严格的模拟测试［6］，以保证考生能熟练运用计算机答题。我国大多数考生以前没有参加过人机对话培训，可能会产生培训前焦虑、培训时措手不及等问题，所以考前模拟测试非常必要。④学校加强护生的计算机技能教育：人机对话培训要求应试者具备一定操作计算机能力，虽然只使用鼠标和键盘操作，具备初级计算机操作能力就可胜任，但是加强计算机技能教育可以消除考生的紧张情绪，使其很快适应新的培训形式。
7 结语
人机对话培训在西方特别是英美国家已经有较长的历史，我国目前还处于起步阶段。相信在不久的将来，人机对话培训会得到普遍应用。另外，对于参加人机对话培训的考生而言，除掌握专业知识和专业实践能力外，还应掌握计算机的基本操作，熟悉人机对话培训形式、题型和特点，方能取得好成绩。
参考文献：
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[5] 黄建成，刘珍莲，石开发，等.基于多媒体在线练习培训系统的护理技能培养方法研究[ J].广西教育，2010（3）：35-36.
论文作者:田苗
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/5
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