摘要：随着信息化建设的发展，人们对电能的需求量逐渐增多，对电力公司的服务水平的要求也越来越高，电费回收是电力营销中一个关键的环节，它与电力企业的经济效益紧密相关。但是，传统的电费的抄核收工作存在着很多弊端，不能满足人们对用电的需求，因此，电力企业应该在抄核收工作上提高服务的质量，满足人们对用电的需求。本文分析探讨了优化电力营销中的抄核收工作措施，以供参阅。
关键词：电力营销；抄核收；工作措施
引言
随着科学技术的发展，其为电力企业带了很多的发展机遇，但是也面临着许多挑战，电力企业在进行电费抄核收工作时，需要对现有资源进行合理调配，促进管理问题的解决。就电力网络建设来说，电费抄核收工作基本实现了自动化，也节约了成本，但是全自动模式只在我国大部分的城市地区，很多偏远乡村仍然沿用了传统的手工作业模式。这种工作模式的弊端体现在耗时耗力，抄核收结果存在很大偏差，其不能够满足当前的电力管理需求。因此，需要基于现有条件，对电费抄核收问题进行有效解决。
1我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状
企业的良好发展可以为社会经济建设打下坚实的基础，可以为其提供足够的能源，然而经济的发展可以推动电力企业的进一步发展，从而为发展规划提供资金的支持，因此，就得要不断地完善电力企业内部结构、管理机制及经营方式等等。在我们国家社会经济飞速发展的形势下对于电力的需求量也在与日俱增，人们的生活水平也在逐渐的提高，这些均表明了人类在生活水平及生活质量上对于电力资源的需求更为宽泛。另外，其还表明了电力企业的发展与经济社会的发展之间有着不可忽视的关系。换言之，电力企业想要在竞争越来越激烈的市场中站稳脚跟，那么就得要改革企业，全方位的加大服务的质量，在最大限度之上来满足对于电力的各类需求。电力企业的可持续发展可以为人们的日常生产生活提供更为优良的服务，从事也推动了电力行业的良性发展和人们生活质量水平的提高。但是目前我们国家供电企业还存在着一些问题，只主要表现在管理水平不高以及技术更新换代相对缓慢，这些因素会在不同程度之上制约了企业的发展。
2优化电力营销中的抄核收工作的有效措施
2.1改进电力营销中的抄核收管理模式
在传统旧有的电费抄核收模式中，大部分是采取的手工方式，特别在偏远山区及农村中，该种方式工作效率相对比较低，且经常发生失误情况，在供电公司的现代化发展中影响很大，并且难以适应社会发展的需要。要改进电费抄核收工作的管理模式，需要应用到现代化营销技术系统，应实现电费抄核收的方便快捷，目前大部分供电公司都已逐渐应用营销系统，这样更加方便工作人员查看过账信息的变更情况，使得审核人员可以直观地进行查询与整理电量波动大的用户，便于汇集形成相关审账纪录，整个步骤能够节省相当大的人力物力，使工作效率得到了很大的提高。在改进抄核收管理模式中，进行对人员业务知识的培训至关重要，如此方可将信息化管理运用到现实的工作当中去，从而促使电费抄核收的管理水准得到有效提高，令客户们享受到品质更加高的服务。时代不断在进步，电力公司的管理也愈显挑剔，只有逐步对管理模式加以改进，重视工作效率和客户体验，方可真正推动企业的发展与提升经济效益。
2.2完善智能抄表技术
现阶段，大多数城市普遍采用智能抄表技术进行抄核收工作，而无论是抄表工作还是核算、收费工作，其工作效率和工作质量有了显著提高，既为电力企业降低了投入成本，又降低了工作人员的工作负担，提高了抄核收工作的效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在实际的抄核收智能工作中，需要根据用户的实际需求来对营销期间的各种指标进行不同程度的提升，而电力企业也要利用这一发展机会制定横向贯通的营销目标，企业要根据自身的经营发展趋势实现对经济利益最大化的追求，通过建立完善有效的智能营销策略提高抄核收工作的效率和质量。此外，在电力营销中，抄核收智能系统需要以网络自动化技术为基础进行建立，以保证其能够完全实现智能抄核收工作，提高整体的工作效率和准确度。
2.3提升电费缴费的效率
在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由而延交或者不交电费，给电费缴费工作带来了阻碍，也影响了电费缴费工作的效率，妨碍了供电企业营销工作的顺利开展。因此，要应该提高电费缴费的效率。首先，要增大电费缴纳的力度，面对一些延交或者不交电费的用户，可以给予警告或者惩罚措施，加大催缴的力度，从而可以在一定程度上提高电费的回收率。而且，传统的电费缴纳方式比较单一，但是，随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。
2.4全面提升电费抄表的工作效率
抄表工作环节的工作效率不高，将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高，对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响，更不利于电力营销工作的继续开展，对此，应全面提升电费抄表的工作效率。首先，要加强对抄表人员综合素质的培训，在现阶段电力市场的发展之下，不仅要求抄表人员具备较强的专业技能，对人员综合素质也提出了一定的要求，如，责任心、职业心等，对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次，随着科技的快速发展，信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速，可以将其充分地应用到电费的抄表工作中，一方面可以通过掌上电脑的方式来进行抄表，确保抄表数据能够及时传输到控制中心，避免中途出现数据丢失的现象。另一方面，可以引进先进的远程抄表系统，充分发挥出先进技术的优势，实现远程抄表、实时抄表的功能，电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集，进一步保证电费数据采集的准确性，更有利于后续工作的顺利开展，而且，在采用远程抄表系统的过程中，能够节省大量的人力、财力等，全面提升电费抄表的工作效率，更有利于电力企业的可持续发展。
2.5建立健全电力企业抄核收责任制度
从上述的分析可以知道造成电力朝核时候工作状态中存在很多问题的原因有非常多，主要是工作人员缺少责任感，因此在实际应用中需要根据具体情况建立有效的系统的责任，同时按照相关步骤进行操作，不断的提高人员的整体意识以及验收工作。并建立有效的考核系统，出现责任的时候需要根据相关规定进行责任追究，同时也可以见了一个有效的激励机制，不断地提高员工的积极性，防止出现更多的错误。
结束语
总之，在信息化建设不断发展的背景下，人们对电能的需求量也在逐渐的加大，对于电力公司的服务水平也越来越严格，电费回收是电力营销只中一个十分关键的步骤，和电力企业的发展及经济效益有着十分密切的联系。但是，先前传统的电费抄核收工作模式与目前的需求存在很大的偏差，所以电力企业要在抄核收工作之上加大服务的质量，从而很好的满足人们对于用电的需求。
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论文作者:张嘉赛,贾自杭,石欣
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/17
标签：电费论文; 电力论文; 电力企业论文; 抄表论文; 工作效率论文; 工作论文; 需求论文; 《电力设备》2018年第26期论文;