企业技术创新绩效评价指标体系研究，本文主要内容关键词为：指标体系论文,绩效评价论文,企业技术创新论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1003-3637(2014)04-0233-04 技术创新是保持企业经济增长的重要动力，是人类进步的重要财富。随着竞争的日益加剧以及科学技术的高速发展，产业结构中知识密集型产业的比重正在不断上升，技术创新对经济增长的贡献度越来越大，对经济增长的促进作用发挥着越来越重要的作用[1]。企业技术创新绩效水平的高低，很大程度上影响企业的竞争力，因此，建立具有针对性、高适应性的企业技术创新绩效评价指标体系就显得非常重要。本文基于技术创新影响因素的分析，研究评价技术创新指标，构成技术创新体系，采用层次分析法，构建技术创新的绩效评价模型，希望通过技术创新绩效评价促使企业不断地进行技术创新。 一、指标体系设计的基本原则与思路 企业的技术创新绩效评价指标体系，需要清晰地揭示企业在自身发展进程中的规律，即指标的选择以及指标的设置方法，对评价结果的实用性、科学性、准确性，对技术创新方向的定位，对技术创新的过程起着至关重要的作用。所以，在设计评价指标体系时应遵循一定的原则，包括科学性、系统性、可持续发展、可操作性、定量与定性相结合等原则。 技术创新的过程相当繁琐，且受各种因素的影响，形成技术创新活动的层次性、多样性和阶段性，因此，其绩效评价指标体系应表现出层次性。技术创新的过程基于企业经营活动状况的实现，过程的控制有助于提高企业的管理水平，而且技术创新的结果是否产生绩效，很大程度上取决于过程的控制，因此，绩效评价指标体系中应有反映技术创新过程的指标。技术创新实施后，企业在经济效益、社会效益、技术效益方面的实际效果通过技术创新绩效反映，因此，绩效评价指标体系应设计有关经济效益、社会效益、技术效益等方面的指标，全面反映技术创新的结果。综上所述，本文设计技术创新绩效评价指标体系的思路是：从技术创新过程和结果两方面，分层次设计评价指标。 二、技术创新绩效评价指标体系的构建 (一)技术创新过程指标的设计 技术创新过程的绩效决定了技术创新能否成功，能否产出结果，因此，过程评价非常重要。技术创新过程的控制离不开过程的管理，只有对技术创新过程进行有效的管理，才能产生结果；技术创新过程中，研发能力决定着技术创新的成败；技术创新的成果能否转化为生产力，能否产生应有的效益，关键是技术创新成果的应用；技术创新的结果能否被市场认可，关键是企业的营销能力。根据上述分析，选取技术创新过程的绩效指标时，应从技术创新管理能力、研发能力、技术创新应用能力、营销创新能力等方面进行。 技术创新管理能力指标。技术创新管理是企业技术创新活动的重要支撑，它实际上是站在企业战略的高度，从整体上对技术创新进行部署以及实施监控。技术创新管理能力高时，技术创新活动可以有条不紊地进行；反之，技术创新活动产出成果的可能性就相对减少。技术创新活动有时需要各个部门的配合，需要相关部门的相互交流，这些配合和交流通常体现了技术创新的管理能力，故设置部门之间的配合情况、技术交流水平等指标；企业能否有技术创新，技术创新能否有结果，关键是企业的技术创新机制，如果机制适应企业的具体情况，就可以提高技术创新的积极性，积极性的提高必然伴随着研发成果的产生，为此，设置技术创新机制的有效性；技术创新的过程离不开管理者、技术人员，技术工人的密切配合需要管理者进行协调，如果不能很好地协调，将影响技术创新项目的完成，故设置合作程度提升率的指标。 研发能力指标。研发能力是企业实施技术创新的关键，研发能力的高低直接决定着技术创新能力的高低，因此，研发能力指标应该是技术创新过程绩效评价指标中的核心。研发人员的数量及其素质决定着技术创新的成败，故设置研发人员数量及素质指标；研发经费是对技术创新的资金保障，如果没有足够的经费投入，将影响技术创新的完成，故设置研发经费投入程度指标；随着科学技术的飞速发展，基础设施也称为技术创新的基本保障，故设置机器设备的水平指标。 技术创新应用能力指标。技术创新应用能力是对企业技术创新成果向生产转化的能力，即将技术创新转化为可系统应用和批量生产的能力。如果技术创新应用能力水平较低，则技术创新的成果就难以转化为生产力，其经济效益也就难以实现，故设置新项目(技术)应用水平指标，反映技术创新的应用程度；有时技术创新的结果可能是将原有的生产流程规范化，以提高劳动效率，有时技术创新的结果可能是对原有的设备进行改造，推出新型的机器设备，实现节约能源的目的，有时技术创新的结果可能是提高产品的技术含量，增加产品的高附加值，为此，设置新型机器设备的先进程度、生产流程规范化指标、产品高技术含量程度等指标。 营销创新能力指标。营销是将技术创新的成果转化为经济效益的必要途径，只有将技术创新的成果推向市场，才能实现经济效益。在营销过程中，营销人员的素质非常重要，如果没有一定数量的有素质的营销人员，将无法实现技术创新的经济效益，故设置营销人员数量及素质指标；在拥有一定数量的有素质营销人员的情况，营销的力度决定了技术创新成果推广的成败，营销网络的覆盖程度也是营销成功的关键因素，故设置营销力度程度指标和营销网络覆盖程度指标；现代营销非常注重售后的服务水平，故设置营销服务水平指标。 (二)技术创新结果绩效指标的设计 技术创新产生的结果表现为增强企业市场竞争能力，提高企业的经济效益；技术创新的结果使企业的技术领先，产生了技术效益；技术创新的结果不仅使企业产生经济效益和技术效益，而且为社会做出贡献，如节约能源消耗，提高劳动生产率等等，产生社会效益。因此，选取技术创新结果绩效指标时，应从经济效益、技术效益、社会效益三个方面进行。 经济效益指标。提高企业的经济效益是技术创新的目标，通常技术创新产生新项目的应用，必将会给企业带来经济效益，故选取新项目(技术)应用率指标；新项目或新技术的应用虽然能够带来一定的效益，但是究竟带来多少经济效益，需要选取一定的指标进行衡量，故选取新项目(技术)利润率指标；新技术可以使得企业劳动生产率提高，材料消耗减少，从而降低产品生产成本，故选取成本降低率指标；新项目(技术)能否实现经济效益，需要由市场来检验，只有在市场中占有一定的份额，才能完成从研发到生产销售的转换，才能实现最终的经济效益，故设置新项目(技术)市场占有率指标。 技术效益指标。技术效益实际上是企业资金、人才、技术水平等方面积累的一种体现，由于进行技术创新使企业的劳动生产率得到提高，使企业的产品成熟期延长，使产品不断地更新换代，故设置产品生命周期、推陈出新速度、劳动生产率提高率等指标反映技术效益；技术创新能否实现上述技术效益，关键是看技术创新的数量，技术创新的数量越多，实现的技术效益越多，故设置技术创新项目数指标，反映技术效益。 社会效益指标。企业进行技术创新的目的是提高企业自身的竞争力，提高自身的经济效益，但是同时也会产生一定的社会效益。因此，当企业实现了技术创新时，会对国家技术先进性产生贡献，故设置企业技术贡献率指标，反映企业由于技术创新对国家的贡献；国家政策的导向作用，促进企业在节能、减排方面进行技术创新，这些技术创新的结果实现了节能减排，在降低本企业生产成本的同时，也为可持续发展、节约能源、提高环境质量作出贡献，故设置节能效果、减排效果等指标，反映技术创新的社会效益。 根据上述分析，归纳的企业技术创新绩效评价指标如表1。
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