重庆市忠县人民医院门诊部 404300
摘要：目的：分析门诊护理中运用风险因素管理的临床应用效果，提升护理满意度。方法：选取我院在2014年6月至2015年5月期间门诊接收的120例患者为研究对象，将其随机分为参照组（60例）和实验组（60例），参照组患者采取基础门诊护理，实验组运用风险因素管理护理方案，对比两组患者门诊护理效果。结果：根据研究数据表明，实验组患者门诊护理效果明显优于参照组，且风险事件发生概率低于参照组，组间对比差异显著，满足P<0.05，具有统计学意义。结论：风险因素管理应用于医院门诊护理效果显著，降低风险事件发生率，提高门诊护理质量，值得临床推广应用。
关键词：风险因素管理；医院门诊护理；应用
门诊病人流量大，疾病种类多，在护理中有一定的风险，但是风险因素是可以避免的，这就需要采取风险因素管理，降低护理风险发生率[1]。本文中主要阐述门诊护理中风险因素管理的应用效果，具体措施如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院在2014年6月至2015年5月期间门诊接收的120例患者为研究对象，将其随机分为参照组（60例）和实验组（60例），其中参照组男性患者35例，女性患者25例，年龄在30-66岁之间，平均年龄为（45.1±2.2）岁；实验组男性患者38例，女性患者22例，患者年龄在32-63岁之间，平均年龄为（42.1±2.0）岁，两组患者在基本资料方面均无显著差异，满足P>0.05，无统计学意义。
1.2护理方法
参照组：对患者施以常规门诊护理。
实验组：给予患者风险因素管理护理，具体措施如下：首先对护理人员进行培训，使其了解风险管理的内容、目的及方法，强化风险因素管理意识，掌握相应的管理常识及评估能力。其次拟定风险紧急处理预案，制定相应的操作流程图，提升应变能力[2-3]。最后根据门诊患者的特点，粘贴就诊流程图，告知就诊相关注意事项，同时护理人员加强巡视，及时为病患提供服务，降低风险事件发生率。
1.3观察方法
对比两组患者门诊护理质量，具体指标包含：健康宣教、护理操作、避免纠纷、风险预估。
1.4统计学方法
在本次研究中，针对数据分析及处理部分，选取全新的统计学软件包--SPSS19.0，计数资料采用（n，%）表示，采用卡方检验，计量资料采用均数±，平均数（±s）表示，采用t检验，P＜0.05，具有统计学意义。
2结果
实验组门诊护理质量明显优于参照组，且风险事件发生率低于参照组，组间对比差异显著，满足P<0.05，存在统计学意义。
3讨论
随着人们对医疗需求的增高，门诊护理纠纷的发生率也越来越高，究其原因在于未能进行风险因素管理。有研究显示，门诊护理采取风险因素管理，不仅能提高门诊护理质量，降低不良事件发生率，还能提高护理人员整体素养，提升紧急事件处理能力[4]。由此可见，风险因素管理于门诊护理的重要性，建议扩大临床应用范围。
本次研究中，实验组采取风险因素管理取得了较好的效果，这主要体现在健康宣教、护理操作、避免纠纷、风险预估方面，相较于参照组门诊护理质量得到显著提升。值得注意的是，实验组门诊护理不良事件发生率明显低于参照组，两组对比差异显著，满足P<0.05，具有统计学意义。因此，对门诊护理人员进行风险因素培训，对护理施以风险因素评估与分析，然后提出相应的风险管理方案，采取有效的处理措施[5]，有利于降低护理风险事件发生率，提高门诊护理质量。
结语：
综上所述，风险因素管理在医院门诊护理中的应用是非常必要的，这不仅能够提升护理人员自身的素质及应变能力，而且还能降低护理风险事件发生率，提高门诊护理质量。
参考文献：
[1]杨珺.风险因素管理在医院门诊护理中的应用效果分析[J].中外医疗，2013，02（12）：154-155.
[2]黄燕玲.风险管理在医院门诊护理中的应用效果[J].护理实践与研究，2013，12（10）：73-74.
[3]李俊蓉.研究风险因素管理在医院门诊护理中的应用[J].中国医药指南，2015，34（03）：202-203.
[4]王莹莹，李季，张勇.风险因素管理在医院门诊护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2016，27（03）：5509+5514.
[5]刘丽玲.风险因素管理在医院门诊护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2014，14（24）：2752+2756.
论文作者:胡桂英
论文发表刊物:《健康世界》2016年第28期
论文发表时间:2017/1/12
标签：风险论文; 门诊论文; 因素论文; 实验组论文; 患者论文; 发生率论文; 统计学论文; 《健康世界》2016年第28期论文;