摘要：为适应社会经济的快速发展、满足人们日益增长的生产生活需要、满足企业及个人对电力资源的强烈需求，电力企业不断壮大电网建设规模，其收益相当可观，而与此同时，电力企业发展中存在的问题也逐渐显现。抄核收工作作为企业经济效益的重要保障，这一重要环节的力量不容小觑，为推进电力企业的更快更好的发展，必须给予抄核收工作足够的重视。本文对电力企业在抄核收中常遇的问题进行了具体分析，并给了相关优化对策，希望能够对促进电力企业的可持续发展有所帮助。
关键词：电力企业；抄核收；常遇问题；优化对策
引言
电力企业是社会发展的动力源泉，与人类的生产生活息息相关。抄核收工作作为电力企业经济效益保障的重要环节，其中存在的问题极易对电力企业带来不必要的经济损失，对电力企业的稳步发展极为不利，为实现电力企业经济效益最大化、促进电力企业的全面发展，加大对抄核收工作的重视力度刻不容缓，要发现问题、找出成因、制定针对性的策略，务必在问题发酵前及时、高效地实施最优方案，为电力企业在新时期背景下实现战略发展目标奠基。
1电力企业抄核收工作过程
电力企业在开展抄核收工作时，需以一抄、二核、三收为基本原则。所谓抄核收，简单来讲就是电能表查抄、电费核算、电费收缴。第一，电能表的查抄工作，是抄核收工作的中心环节，对后期工作的顺利开展有决定性作用；第二电费核算工作，对查抄工作的验证，保证查抄数据的实效性和准确性；第三，电费收缴工作，查抄工作的重要环节，与电力企业经济效益息息相关。
2电力企业在抄核收中常遇的问题
2.1电能表查抄问题
电能表查抄工作作为电力企业抄核收工作的第一步，这一必不可少的关键阶段对后期工作的顺利进行具有决定性作用，在电力企业查抄工作中占据重要地位。据调查统计可知，目前中国电力企业中采用人工抄表的企业占大多数，人工记录用户用电量，以此来保证数据的准确性。但事实证明，此工作中出现数据错误、产生较大误差的案例比比皆是，究其原因，其一是电力企业在查抄工作上存在技术性缺失的问题，其二是相关工作人员对查抄工作的不重视、不负责任，导致后期工作的进度、准确度受到严重影响，进而激发用户的不满、不信任，使电力企业的公信力遭受巨大的考验，同时造成用户和企业双方的经济损失。
2.2电费核算问题
复核，准确来讲是对查抄工作准确性的验证，同时与电力企业的经济效益息息相关，通俗来讲，复核工作结束后，无误便可直接进行电费单的下发工作了，所以，复核的精准度与电力服务质量成正比。受人的主观因素的影响，复核中经常会出现遗漏、误差等问题，这一方面是由于监察力度不够，导致工作人员投机取巧、工作态度不端正；一方面是工作人员自身素质包括责任意识、专业技能、道德素养等的局限性导致电费核算工作实效性不强。
2.3电费收缴问题
电力企业的发展壮大在满足社会发展与人类生产生活需求的同时，也实现了其本质上对盈利的现实需求，由此可见电费收缴这一环节的重要性。伴随着社会的进步与科技的发展，电费收缴方式逐渐多样化，每个月的25日为我国电力企业统一收费日，但由于地域、网络等多方面因素的问题，拖欠电费的问题仍然得不到实质性的解决，电费无法及时收回成为阻碍电力企业发展的关键性因素。
3电力企业在抄核收中常遇问题的优化对策
3.1分工明确，完善奖惩机制
建立健全的工作责任制，让员工明确分工、各司其职、相互监督，以此维护企业的高速运转，有效避免员工工作责任推脱、工作态度不端正的现象，从而减少各个工作环节中出现的不必要的漏洞和低级错误，达到有效避免拖沓后期工作的进度和精确度的效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以升职加薪作为激励员工努力上进、提升自己的不竭动力，通过建立完善职位晋升制度与淘汰制度，让企业中素质参差不齐的员工在竞争与实践中快速提升自己、把握一切机遇，在企业的优胜劣汰机制中切实感受付出与回报，以及与同行竞争所凸显的优势，这在一定程度上提高了企业的市场占有率。
3.2把现代电子信息技术融汇在抄核收业务中
传统人工操作掺杂了太多主观的人为因素，现代科学技术的发展进步预示着电力企业的未来必然会朝着信息化、自动化、智能化方向发展，抄核收的未来必然会朝着科学化、规范化、标准化方向发展。将现代信息技术引入抄核收业务中，一方面能提高工作效率，最大限度地减少人为因素的影响，保证数据的准确性和精确度，另一方面从长远的眼光来看，对于人力成本的降低有相当可观的经济效益，另外，信息技术能保证信息的时效性与透明性，这一点符合民心、贴近民意。
3.3有效处理抄核收之间的关系
抄核收，环环相扣，相互监督，一方面，下一环节对上一环节进行有效监督、催促，不同部门间加强沟通，确保信息传递、共享，在不断磨合中提高默契配合程度，以确保整体工作进度的顺利进行，实现双方互惠，既保证了数据的准确性，又提高了双方的工作效率，另一方面，要明确分工、不可越界，各司其职，电力企业在业务安排过程中，应提前把握工作量和进度安排，及时适时地调整人员分配，避免出现冗员，最大限度地发挥物尽其用，尽可能降低人力成本。
3.4提高人员综合素质
目前大多数电力企业以人力为核心完成抄核收工作的各个任务，人为的主观因素对整个抄核收工作有很大影响。首先，员工应具备胜任此工作的基本专业素养及相应技能，这是员工入职的硬性条件与要求，是提高员工工作效率的重中之重；其次，面对企业中素质参差不齐的员工，为他们提供自我提升的机会和平台，引进先进信息技术，组织员工参加集训，优胜略汰；另外，职业素养的具备也是非常关键的，比如核算环节不仅要求员工具备极高的专业技能，更重要的是要耐心、细心、认真，企业应向员工灌输不同岗位工作的重要性，让他们对此有个清晰的概念和认知，有效减少职业懈怠现象，改善企业工作氛围。
3.5其他优化对策
当今世界飞速发展，时代更迭很快，企业要想发展的好，就得想尽办法、拼尽全力去适应这个高速发展的社会，去跟随时代发展的步伐，所以企业结构的调整、企业转型的实现、传统观念的转变、高新技术的引进、高质量团队的的组建、管理模式的改进完善、监察机制的建立健全等都需要逐步实现，只有顺应时代的发展，并及时做出转变，才有可能避免被社会淘汰的结局，才有机会实现电力企业战略性目标。
结语
总之，电力企业作为社会发展的动力源泉，在社会发展中占据重要地位，同时它又与个人的生产生活息息相关，关乎着每个人的利益。电力企业要想持续稳定发展，首先应做好企业转型工作以顺应时代的发展，其次要保证抄核收工作质量，从提高工作人员的综合能力、建立现代化信息管理模式、完善监督检查制度等方面着手，实现企业经济效益最大化，推动电力企业持续稳定发展，为社会打造更好的电力服务机制。
参考文献
[1]朱晓红.智能化运用在电力企业抄表核算收费中的运用[J].中国新技术新产品,2019(19):132-133.
[2]王晓岩,王亮,刘明.供电企业抄核收中常见问题分析与解决措施[J].城市建设理论研究(电子版),2017(15):23-24.
[3]刘剑锋,田伟,沈连滨,刘鲁嘉,吴迪.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].黑龙江科技信息,2017(14):279.
[4]黄晓艳,刘馥扬,金荣,宋烈.电力抄核收中存在的问题及其对策分析[J].中国管理信息化,2018,21(18):38-39.
[5]刘馥扬,黄晓艳,宋烈,金荣.浅谈电力信息化发展背景下做好营业抄核收工作的途径[J].中国管理信息化,2018,21(20):104-105.
论文作者:郑小霞
论文发表刊物:《电力设备》2019年第20期
论文发表时间:2020/3/16
标签：电力企业论文; 工作论文; 电费论文; 企业论文; 电力论文; 环节论文; 员工论文; 《电力设备》2019年第20期论文;