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一、功能与价值——每个自然地都必备的生态文化基因收藏展示库
访客中心，顾名思义，是接待来访游客，让其更便捷高效的了解基础信息、休息集散、物料补给的空间。虽然访客中心的功能是多样化的，但对于自然地来说，传递游览信息和自然科普教育信息的功能是最核心的，也许很多开发管理者听到这个观点一定会首先想到“自然地生态文明教育使命使然，所以信息传递摆在第一位是合理的”。其实，每个自然地都应该有一座收藏、展示在地生态文化基因密码的访客中心，不仅仅是使命使然，也是访客真正需要的精神财富。
我们从以下几个角度来重新理解自然教育访客中心的价值。
（1）从自然地公益责任和使命来看
自然地主管单位要向保护生命一样保护我们的绿水青山。保护绿水青山，除了不断提升我们主管单位自身的专业技术和管理水平外，对公众的理念教育和行为引导也是一个不可缺少的工作。当我们的自然地向公众开放时，我们需要让每一个访客建立一种自觉意识——自觉规范自己在大自然中的行为举止，不做破坏环境的行为。实现这个目标，本质上是激发责任感、影响行动的一整套复杂的教育工程，自然教育访客中心作为访客到达景区的第一站，接触到什么信息、经历什么质量的教育工程，就显得尤为重要。
（2）从访客底层需求来看
访客到访自然地的目的很多，亲近自然、释放压力、欣赏美景、体验活动、好奇探秘、登山健体……这些五花八门的目的背后，有一个共性原因：都市人都患有不同程度的“自然缺失症”，而所有人内心深处都渴望被自然治愈，关键是几乎所有人都相信大自然有神奇力量能给自己不同程度的满足。诚然，每一个真正探寻过大自然神奇魅力的人都不会否认——自然具有治愈各种自然缺失症的神奇功效。但我们不能忽略一个事实，那就是大部分访客虽然怀着美好的愿望和期待而来，但他们并不具备自主探索自然、认识自然的能力，他们所期待的被治愈的目的就不一定能很好实现。如果自然地缺少了自然教育访客中心，访客只能看花、看树、看山、看水……这样一来，自然地就和传统的观光型风景名胜区没有任何差别了。反过来，如果我们每一个自然地都能有一个“寓教于乐、简单易懂、充满惊喜和感动”的自然教育访客中心，访客到访景区后，可以先花个把小时去全面了解自己在这个地方会遇到什么特有的动植物，了解这些动植物不为人知的有趣小秘密，了解如何寻找和观察这些动植物，甚至能够找到大自然各种现象中和人类情感、人类社会共通的情感和规则…….访客在这个过程中，就被引导转换视角去欣赏大自然，更学会了一些探索自然的技巧，这趟体验旅程对他来说就是特别的、有意义的。
二、形式规格与内容特色
自然教育访客中心由于选址、面积、功能界定的不同，主要分为入口综合型访客中心和节点式主题体验馆两种常见形态。
表1 自然教育访客中心常见形式与特色总结
可以看出，以上两种形式规格的访客中心彼此不互相争锋，反而是大哥小弟、各有所长，景区可以根据自己的实际情况，灵活的进行布局和形式创新。
（一）入口的综合型访客中心：自然地的一部自传
我们大家都知道一个简单的道理，大众对功成名就的名人都抱有极大的好奇心，我们希望了解名人的成长经历、遇到的人生挫折和机遇、名人的价值观和能力技巧等等，因此名人传记一直是书籍里受欢迎的品类，但名人传记不是普通的名人生平总结报告，为了好看让人记住并且分享给更多人，名人传记常常会加入演义的成分，让名人的故事更加鲜明化，比如乔布斯传在介绍其性格方面就将乔布斯的偏执、追求完美作为他的个人性格品牌标签，并且通过一个小故事——乔布斯在苹果发布会上对全场黑灯的执着成就了苹果发布会的一鸣惊人，让全世界人都觉得放佛自己更懂乔布斯了。但我们稍微理性思考一下就必须承认，乔布斯肯定还有很多其他性格特征，我们知道的只是传记里想让我们知道的。
对于一个自然地也一样，越是人文底蕴深厚、自然生态资源丰富的自然地，我们越难用三言两语的概括、大而全的总结报告去说明它，甚至即便我们有了科学完备的自然科考集也不能真正帮助我们去认识一个自然地的魅力。因为“魅力”是一个在事实基础上经过主观演绎后的表达，而这样的表达本身如果贴近公众的群体性共识、便于理解记忆和传播，才能真正起到大众科普教育的作用，否则自然地诸多信息对我们来说依然停留在科学记录层面，大众无法近身，自然教育的福利就只能在所谓的圈内人享受到。
综合型自然教育访客中心，就相当于一个“自然地的名人传记”，就是要用一套综合了解说、艺术、空间、科学等多种表达方式的系统去向公众全面的、高密度的展示一个自然地的魅力，让公众理解某个自然地的历史发展脉络、受地区文化的哪些影响出现了什么有趣现象、地理区系特征导致了哪些特有生态现象发生、当地人和自然相处传承下来的生存智慧如何成为社区民俗文化…….
我们可以通过八达岭森林体验中心1的案例来加深对综合型自然教育访客中心的理解。
（1）一个好的综合型自然教育访客中心必须有一个扣人心弦的主题形象
（2）一个好的综合型自然教育访客中心必须把一个自然地的优势特点都覆盖到
（3）一个好的综合型自然教育访客中心能够同时满足访客的多种活动需求
（二）节点式的主题体验馆：小而美的另类诉说
在自然地旅行经验比较丰富的人，应该都遇到过几种尴尬的情况：第一种，景区很大游线很长，走很久都找不到一个休息的地方；第二种，小气候变化大，下雨了没地方躲；第三种，饿了渴了没有补给的中转站……这看似是一个自然地基础设施不完善、线路规划不合理的问题，从自然教育系统规划的角度来看，这其实也是一个对自然地自然教育资源挖掘不足、产品供给缺乏的问题。自然教育的体验是灵活多样的，既可以在入口通过访客中心集中进行行前教育，也可以在游步道系统中边走边体验，还可以把个别独一无二或者足够有说头的内容做成小而美的主题体验馆，结合旅游线路规划放在恰到好处的地方给访客带来“针对性主题内容的另类诉说”。
关于“针对性主题内容的另类诉说”。笔者想单独展开谈谈自己的多年经验，破除一些行业内的固有偏见。10年来，我们接触了很多国内知名自然地也服务了一些并不知名的小自然景区，发现很多自然地管理者有个“群体性共识”——只有自然生态资源才是值得被拿来进行自然教育的。其实，每一个自然地的管理者都应该相信自己的资源再平淡无奇，都能找到一个主题的另类解读视角，主题体验馆不是大保护区大公园的专利。根本不存在没有资源的自然地，把对自然教育可利用的资源边界打开更宽，我们会发现自然教育是一件非常有滋有味、创新无穷的事情，保护管理工程、保护技术、员工事迹、社区居民与自然地的适应关系、全球性环境问题和自然地发展的关系……以上这些“边缘话题”都可以成为景区节点主题体验馆的核心话题，一来引导访客从不同视角解读眼前的自然地，二来引导访客更了解自然地保护工作的开展，三来可培养非专业的公众尤其是中小学生对自然地保护相关工作产生兴趣和职业好奇心，这些也都是非常重要的自然教育工作。
1.八达岭森林体验中心：是八达岭国家森林公园的入口访客中心，是笔者所在单位北京京都风景生态旅游规划设计院于2014年承接设计与施工的项目，笔者为主创设计师。
论文作者:张耀天
论文发表刊物:《建筑细部》2019年第4期
论文发表时间:2019/9/20
标签：访客论文; 自然地论文; 自然论文; 中心论文; 景区论文; 名人论文; 主题论文; 《建筑细部》2019年第4期论文;