问题管理：现代班级管理的新概念，本文主要内容关键词为：新概念论文,班级管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、问题管理的特点
学校是规范性功能起主要作用的教育组织，学校常规性制度管理历来都是学校管理工作的重中之重。然而，随着学生个性的不断发展，在学生管理制度的建立和实施过程中，程度不同地存在着压抑学生个性发展问题。常听到班主任报怨，班里学生存在的问题太多、太杂，按常规管理制度实施，只能治标不能治本，表面上看似乎解决了不少问题，可是在解决的过程中又会出现不少新问题，尤其是学生的心理问题。实际生活中处处时时都会有“问题”。青年毛泽东面对中国的前途和命运，一口气写下114个问题。科学之父爱因斯坦说：“我没有什么特别的才能，不过喜欢刨根问底地追究问题罢了。”因此，我们不应回避“问题”，应该使之充分暴露，使之为我所用，即有意识地选准班级管理中的核心问题或有意识地引出一些“问题”，引导学生研究分析，并尽快解决，让“问题”成为推动班级管理的驱动力，从而保证集体按照学校的整体要求健康而有序地发展。与传统管理相比，问题管理具有以下特点：
开放性 问题管理所涉及的面可以相当广泛，既可以是属于心理范畴，又可以是学习范畴；既可以是个人问题，又可以是集体问题；既可以是校园内问题，又可以是校园外问题……凡是对班级学生的发展有影响的问题都可以包括在内。
重过程 问题管理重在管理的过程、学生发展的过程，它不要求学生在管理结果上有什么重大突破，结果可以是提出一种见解、产生一个方案、策划一次活动，重要的是在管理过程中，让学生学会分析解决问题，提高学生的认识和能力。
重体验 问题管理强调体验的重要性，一方面因为体验可以促进解决问题情感的迸发，另一方面是因为管理本身不仅是一种行为、一种能力、一种方法，而且又是一种意识、一种态度、一种理念。让学生参与管理活动，在充分体验的基础上，逐步形成自觉创造管理的意识。
自主性 学生主动参与管理活动，并在老师指导下自主选择、自主管理、自主研究、自主评价。
二、问题管理的实施
1.创造问题情境
在班级管理与学生交往中，会出现很多问题。这时班主任只要留心一下，就会发现许多有价值的班级管理问题。把问题搜集起来，通过口头描述、书面资料、影像作品、现场考察等形式，将问题的背景、问题所涉及的人物特征、事件的性质等呈现给学生，学生就会产生强烈的心灵振动，激起强烈的解决问题的欲望。苏霍姆林斯基说：“在人的心灵深处，有一个根深蒂固的需要，希望自己是一个发现者、研究者、探索者。”在班级管理过程中，创设探索研究的问题情境，能满足学生心灵深处的需要，从而激起强烈的问题兴趣，激发出巨大的解决问题热情。例如，我校有一块空地，除了几棵歪斜的小树和一些稀疏的小草外，没有其它东西，这是我们班的卫生区，我们班每天都有人去打扫，可是每天卫生区都能看见废纸，插告示牌、派专人“站岗”都无济于事。这时我把同学们带到实地去“参观”，在强烈的“事实”面前同学们个个心里都憋了一股“劲”，都想亲自去解决问题（以下简称“卫生区事件”）。
2.分组研究解决问题的方案
以5-7人为一组，将全班学生分成若干分析研究解决问题的方案小组。教师只负责安排学生每次集中的时间和场所，具体的过程和议程，完全由各研究小组自行决定。水平性认知互动（学生与学生间的互动）理论认为：处于同样认知水准的同学之间通过略有差异的观点与认识碰撞，各自产生内部的认知矛盾，这种认知矛盾的解决将会引起每一个个体内部知识的重新建构。把解决相同问题的同学分在同一学习小组中，就是为了促进他们在解决问题过程中，“略有差异的视点和认识”碰撞，以此促进各自对“问题”思想内容认识的深化，以及解决“问题”的理论再优化。如“卫生区事件”根据对“问题”的相同看法，将一个班级全体同学分成9个研究小组，各小组研究共同解决问题方案，最后共研究出11种初期解决的方案。
3.集中讨论并解决问题
根据小组提供的研究方案，最后交全班讨论，选择出最好方案，并付诸实施。水平性认识互动理论还认为，持有不同研究观点的学习小组之间展开合作讨论，将为小组同学提供多种视点思考问题的机会，将产生集约思维的效果。一方面将自己小组解决问题的思路展示给其他小组，供其吸收借鉴，另一方面从对方小组的质疑中获得不同于自己见解的观点，拓宽自己对问题的认识。如“卫生区事件”，经过最后集体讨论研究，从11种初期方案中选出一种最好方案，进行实施。经过全班共同努力，在空地上新栽种了许多树木和花草，环境为之改观，从此就很少见到废纸片了。
三、问题管理的意义
1.实施问题管理有利于了解学生心态
一个班级的学生，在气质性格、能力上都存在着个别差异，具有不同的心理发展水平和不同的个性特点，不同年级的学生个性特点更不同。要想搞好班级管理，班主任就必须要辩证地认识学生的个性差异性，仔细地了解每个学生个性特点及其发展水平，从而找准班级管理与学生个性发展的结合点以及班级管理的出发点。实施问题管理，恰好满足了这一要求。
2.实施问题管理有利于张扬学生个性
实施问题管理为不同的学生提供了不同的发表见解、解决问题的机会，促使学生形成良好的个性，同时也给学生创造一个民主和谐宽松的环境，让学生在班级里安心学习、发展特长、张扬个性。
3.实施问题管理有利于发挥主体性
通过实施问题管理，教师的价值不再体现在班级管理的执行上，而是重在前期研究和后期的反馈评价上。学生真正成为班级管理过程的主角和主动学习者。
4.实施问题管理更有利于合作精神的形成
通过问题的分析与综合解决，学生在管理过程中自觉形成和正确处理同学关系、师生关系及个人与集体关系，建立彼此合作的关系。
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